Depuis près de trois mois, le Comité populaire du quartier Nguyen Du (ville de Ha Tinh) continue d'envoyer des lettres de félicitations aux citoyens qui viennent enregistrer leur mariage, établir les certificats de naissance de leurs enfants et envoyer des lettres de condoléances aux familles dont les proches viennent de décéder.
Il n'y a pas longtemps, Mme Nguyen Ngoc Thao Nhi, du groupe résidentiel 4, et son fiancé se sont rendus au comité populaire du quartier Nguyen Du pour enregistrer leur mariage. Une fois toutes les procédures terminées, le président du comité populaire du quartier a remis au couple une lettre de félicitations et a partagé sa joie avec le bonheur de la famille. Mme Thao Nhi a déclaré : « Mon mari et moi sommes venus enregistrer notre mariage et avons été très surpris lorsque le chef de paroisse nous a remis une lettre de félicitations. Je suis heureux que l’événement important de ma vie ait reçu l’attention des autorités locales. Le quartier a non seulement créé une atmosphère de convivialité et de proximité entre le gouvernement et la population, mais nous a également rappelé notre responsabilité de construire des mariages et des familles heureux, en unissant nos forces pour une ville civilisée et développée.
Mme Thao Nhi et son mari ont été très surpris et touchés lorsqu'ils ont reçu une lettre de félicitations du Comité populaire du quartier à l'occasion de leur grand jour.
Comme Mme Thao Nhi, M. Truong Cong Hoa (groupe de résidents 2) a été extrêmement surpris et heureux d'être la première personne à recevoir une lettre de félicitations du Comité populaire du quartier pour accueillir un nouveau membre de la famille. « Lorsque je me suis rendue au comité populaire du quartier pour enregistrer la naissance de mon enfant conformément au règlement, j'ai reçu une lettre de félicitations. La lettre a été imprimée sur du papier de couleur très formel, le contenu indiquant entièrement les noms du couple et de leur fils nouveau-né ainsi que leurs meilleurs vœux. « J'ai été très touché par la joie de ma famille recevant les bénédictions de l'endroit où je vis et aussi par l'accueil du nouveau citoyen du quartier » - a confié M. Hoa.
Le président du comité populaire du quartier de Duong Dinh Phuc a présenté une lettre de félicitations à la famille de M. Truong Cong Hoa (groupe résidentiel 2) pour accueillir un nouveau membre.
Le modèle d'envoi de lettres aux citoyens a été testé par le Comité populaire du quartier de Nguyen Du à partir d'août 2023. Selon le cas spécifique, lorsque les citoyens résidant dans la région se présentent au Comité populaire de quartier pour enregistrer leur mariage ou leur naissance, le Comité populaire de quartier enverra une lettre de félicitations ; Pour les familles dont des proches sont décédés, la paroisse envoie une lettre de condoléances. Parallèlement, envoyez des lettres d’excuses lorsque vous ne résolvez pas rapidement les problèmes administratifs des personnes et des organisations qui vous contactent ; Envoyez des lettres de remerciement aux organisations et aux particuliers qui ont apporté des idées pour participer à la construction du gouvernement ou qui ont fourni et rapidement signalé des informations importantes au gouvernement...
Le contenu des lettres est bref et intime, montrant l’intérêt et la gentillesse du gouvernement envers la population.
M. Duong Dinh Phuc, président du Comité populaire de quartier, a déclaré : « C'est la période où toute la ville se concentre sur la mise en œuvre réussie des objectifs de la résolution du Congrès du Parti pour le mandat 2020-2025, la construction d'une ville intelligente et moderne, s'efforçant de devenir l'une des zones urbaines centrales de la région du Centre-Nord. Grâce à sa position de quartier central, à la modernisation des infrastructures et à l'amélioration de l'apparence urbaine, le quartier se concentre toujours sur la tâche de consolidation et de création de percées dans le travail administratif. Le modèle d'envoi de lettres de remerciement, d'excuses/félicitations et de condoléances fait partie du plan du quartier pour mettre en œuvre un « gouvernement amical au service du peuple ». L'objectif principal est de créer de la proximité, de la convivialité et de servir la satisfaction des personnes. À partir de là, promouvoir le changement, renforcer la responsabilité des comités du Parti, des autorités et des agences de l’État dans la réforme administrative ; visant à servir la population, en contribuant à renforcer la confiance de la population dans les autorités locales ; « poser les bases pour mobiliser la force de tout le peuple dans la tâche de construire un quartier civilisé modèle et une ville civilisée et moderne ».
Le siège du Comité populaire de quartier est en cours de réparation et de modernisation pour mieux répondre aux conditions de travail et servir la population.
Outre le modèle d'envoi de lettres, le plan de mise en œuvre du « Gouvernement amical au service du peuple » dans le quartier de Nguyen Du comprend également de nombreux autres contenus tels que : gérer correctement et avant la date limite les procédures administratives ; bien mettre en œuvre le « sourire du bureau », les réglementations sur la civilité et la culture du bureau ; responsable de l'accueil et du dialogue citoyen ; Construire le slogan « 5 sait » (savoir écouter les gens, savoir parler pour qu'on comprenne, savoir faire confiance, savoir s'excuser, savoir remercier) et « 3 sait » (respect, civilité, proximité)...
Nguyen Oanh
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