Envoyer une lettre au citoyen

Depuis près de 3 mois, le Comité populaire du quartier Nguyen Du (ville de Ha Tinh) continue d'envoyer des lettres de félicitations aux citoyens qui viennent enregistrer leur mariage, faire établir des certificats de naissance pour leurs enfants et envoyer des lettres de condoléances aux familles dont les proches viennent de décéder.

Il n'y a pas longtemps, Mme Nguyen Ngoc Thao Nhi, du groupe résidentiel 4, et son fiancé se sont rendus au Comité populaire du quartier de Nguyen Du pour enregistrer leur mariage. Une fois toutes les procédures terminées, le président du comité populaire du quartier a remis au couple une lettre de félicitations et a partagé sa joie avec le bonheur de la famille. Mme Thao Nhi a déclaré : « Mon mari et moi sommes venus enregistrer notre mariage et avons été très surpris lorsque le chef de quartier nous a remis une lettre de félicitations. Je suis heureuse que cet événement important de ma vie ait retenu l'attention du gouvernement local. Le quartier a non seulement créé une relation amicale et étroite entre le gouvernement et la population, mais nous a également rappelé notre responsabilité de construire un mariage et une famille heureux, en unissant nos forces pour une ville civilisée et développée. »

Envoyez des lettres aux citoyens - construisez un gouvernement convivial et une ville civilisée

Mme Thao Nhi et son mari ont été très surpris et touchés lorsqu'ils ont reçu une lettre de félicitations du Comité populaire du quartier à l'occasion de leur grand jour.

Comme Mme Thao Nhi, M. Truong Cong Hoa (groupe résidentiel 2) a été extrêmement surpris et heureux d'être la première personne à recevoir une lettre de félicitations du Comité populaire du quartier pour accueillir un nouveau membre de sa famille. « Lorsque je me suis rendu au comité populaire du quartier pour déclarer la naissance de mon enfant conformément à la réglementation, j'ai reçu une lettre de félicitations. Cette lettre, imprimée sur un papier de couleur très formel, portait les noms complets du couple et de leur fils nouveau-né, ainsi que leurs vœux. J'ai été très touché par la joie de voir ma famille recevoir les bénédictions de mon quartier et par l'accueil chaleureux du nouveau citoyen du quartier », a confié M. Hoa.

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Le président du comité populaire du quartier de Duong Dinh Phuc a présenté une lettre de félicitations à la famille de M. Truong Cong Hoa (groupe résidentiel 2) souhaitant la bienvenue à un nouveau membre.

Le modèle d'envoi de lettres aux citoyens a été testé par le Comité populaire du quartier de Nguyen Du à partir d'août 2023. Selon le cas spécifique, lorsque les citoyens résidant dans la zone se présentent au Comité populaire du quartier pour enregistrer leur mariage ou leur naissance, le Comité populaire du quartier enverra une lettre de félicitations ; Pour les familles dont un proche est décédé, la paroisse envoie une lettre de condoléances. En même temps, envoyez des lettres d’excuses lorsque vous ne résolvez pas rapidement les tâches administratives des personnes et des organisations qui vous contactent ; Envoyez des lettres de remerciement aux organisations et aux particuliers qui ont apporté des idées pour participer à la construction du gouvernement ou qui ont fourni et rapidement signalé des informations importantes au gouvernement...

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Le contenu des lettres est bref et intime, montrant l’intérêt et la bienveillance du gouvernement envers le peuple.

M. Duong Dinh Phuc, président du comité populaire d'arrondissement, a déclaré : « C'est le moment où toute la ville se concentre sur la mise en œuvre réussie des objectifs de la résolution du congrès du Parti pour la période 2020-2025, construisant une ville intelligente et moderne, s'efforçant de devenir l'une des zones urbaines centrales de la région du Centre-Nord. Avec sa position d'arrondissement central, ainsi que la modernisation des infrastructures et de l'apparence urbaine, l'arrondissement met toujours l'accent sur la consolidation et la création de percées dans le travail administratif. Le modèle d'envoi de lettres de remerciements, d'excuses/félicitations et de condoléances fait partie du plan de mise en œuvre d'un « gouvernement amical au service du peuple » de l'arrondissement. L'objectif principal est de créer une proximité, une convivialité et de prendre la satisfaction du peuple à servir. À partir de là, promouvoir le changement, renforcer la responsabilité des comités du Parti, des autorités et des agences d'État dans la réforme administrative ; au service du peuple, contribuer à renforcer la confiance du peuple dans le gouvernement local ; comme fondement pour susciter la force de tout le peuple dans la tâche de « Construire un quartier civilisé modèle et une ville civilisée et moderne ».

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Le siège du Comité populaire de quartier est en cours de réparation et de modernisation pour mieux répondre aux conditions de travail et servir la population.

Outre le modèle d'envoi de lettres, le plan de mise en œuvre du « Gouvernement convivial au service du peuple » dans le quartier de Nguyen Du comprend également de nombreux autres contenus tels que : gérer correctement et avant la date limite les procédures administratives ; bien mettre en œuvre le « sourire du bureau », les réglementations sur la civilité et la culture du bureau ; responsable de l'accueil citoyen, du dialogue avec les citoyens ; Construisez le slogan « 5 sait » (savoir écouter les gens, savoir parler pour qu'on comprenne, savoir faire confiance, savoir s'excuser, savoir remercier) et « 3 sait » (respect, civilité, proximité)...

Nguyen Oanh

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