Les câbles à fibre optique sous-marins utilisés au Vietnam ont commencé à rencontrer des problèmes à partir de fin 2022 et de manière sporadique jusqu'au début 2023 avant que les cinq lignes ne tombent en panne. En février 2023, les unités gérant le câble optique sous-marin s'attendaient à terminer partiellement la réparation en mars, mais maintenant, cela fait presque un mois de retard et aucune ligne n'a encore été réparée.
Selon un fournisseur d’accès Internet (FAI) au Vietnam, le processus de réparation des câbles sous-marins n’est pas simple. Outre le problème du câble situé en profondeur sous le fond de l'océan, nécessitant des équipes techniques spécialisées, la connexion multinationale exige également que l'unité de réparation demande l'autorisation et le consensus des pays concernés avant de pouvoir accéder à l'emplacement qui doit être traité. La météo est également l’un des facteurs qui affectent le plan.
Internet ne s’est pas encore complètement rétabli après près de six mois d’incident.
Près de six mois plus tard, les problèmes n'ont toujours pas été résolus sur les cinq lignes et il faudra peut-être attendre fin avril au plus tôt avant que la ligne ne revienne à un fonctionnement normal. Durant cette période, les opérateurs de réseau ont dû passer aux câbles terrestres pour assurer le trafic de connexion.
La route terrestre la plus populaire est celle reliant la Chine à Hong Kong. En outre, des voies terrestres via le Cambodge et la Thaïlande vers Singapour sont également utilisées pour partager la charge, assurant ainsi le trafic et les connexions nationales et internationales.
Les lignes de câbles sous-marins actuelles du Vietnam (représentant 99 % du trafic national et international) comprennent AAE-1 (en panne depuis fin novembre 2022), APG (décembre 2022), AAG (janvier 2023) et IA (fin janvier 2023). En février 2023, le « plus ancien » câble sous-marin, le SMW-3, a rencontré un problème, marquant la première fois que les cinq connexions maritimes transfrontalières du Vietnam ont rencontré des problèmes.
Bien qu'étant l'unité utilisant le trafic sur le câble, le FAI vietnamien ne peut pas intervenir ou réparer de manière proactive car le câble optique sous-marin est géré, exploité et détenu par une alliance de nombreuses entreprises de télécommunications dans différents pays.
Actuellement, les connexions Internet nationales et internationales ont été partiellement rétablies après que le ministère de l'Information et des Communications a demandé aux FAI d'ouvrir davantage de capacité de câble terrestre, de partager et de récupérer le trafic entre eux.
Lors du briefing du 7 avril, le ministre Nguyen Manh Hung a évoqué l'état des cinq lignes câblées, soulignant que l'infrastructure économique numérique ne peut pas continuer à être instable et insoutenable comme elle l'a été récemment. Au cours des deux prochaines années, le ministère souhaite que le Vietnam dispose de 10 lignes de câbles optiques sous-marins, dont 3 seront détenues par des entreprises nationales pour éviter de dépendre de l'alliance.
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