Les entreprises technologiques surmontent les défis lorsqu'elles partent en mer

Le marché mondial des logiciels et des services informatiques représente plus de 1,8 billion de dollars, dont plus de 1 billion de dollars sont dépensés auprès d’entreprises fournissant des services logiciels et des services informatiques. Il s’agit d’une opportunité très ouverte pour les entreprises vietnamiennes.

Mais, avec ces opportunités, de nombreux défis se présentent aux entreprises informatiques qui souhaitent conquérir les marchés mondiaux.

Il existe plus de 1 500 entreprises vietnamiennes de technologie numérique qui se lancent à l'étranger, avec un chiffre d'affaires estimé sur le marché étranger actuellement d'environ 7,5 milliards de dollars, contribuant à environ 80 % du chiffre d'affaires total des entreprises vietnamiennes de technologie numérique.

Selon le ministre de l'Information et des Communications Nguyen Manh Hung, dans le contexte où le marché international a encore beaucoup de potentiel et où les entreprises vietnamiennes se renforcent, l'implantation d'entreprises de technologie numérique à l'étranger aide les entreprises à élargir le marché, à augmenter leurs revenus et à affirmer le prestige de la marque des produits de technologie numérique fabriqués au Vietnam, affirmant la position du Vietnam sur la carte mondiale de la technologie numérique et apportant de la valeur à l'industrie.

Les quatre indices qui composent l’indice principal comprennent : l’attractivité financière ; Compétences humaines et disponibilité ; Environnement des affaires et résonance numérique (activités de transformation numérique), le Vietnam continue d'être très bien noté dans les indices d'attractivité financière et de résonance numérique.

En 2023, FPT, entreprise leader du secteur des technologies de l'information, a franchi pour la première fois le cap du milliard de dollars de services informatiques provenant des marchés étrangers, rejoignant ainsi officiellement le club mondial des entreprises d'un milliard de dollars. D'autres activités ont également connu une croissance très élevée, de 20 à 40 %, même VMO, les revenus de Rikkeisoft provenant des marchés étrangers ont augmenté de 50 à 60 % par rapport à 2022.

Les revenus de la production de logiciels en 2023 atteindront environ 4,3 milliards USD, dont les revenus d'exportation seront d'environ 4 milliards USD, contribuant jusqu'à 98 % de la valeur ajoutée au Vietnam. Dans le même temps, le potentiel de croissance du marché mondial des technologies de l’information reste très important et augmente régulièrement chaque année.

Le directeur général adjoint de FPT Software et directeur de FPT Japon, Do Van Khac, a déclaré que le marché japonais est encore trop vaste et qu'il a du potentiel pour toutes les entreprises vietnamiennes de services informatiques. D'autres entreprises informatiques vietnamiennes au Japon peuvent absolument se développer et réussir bien plus, si elles ont une vision à long terme, forment et construisent des ressources, en particulier des ingénieurs parlant japonais.

En évaluant le potentiel du marché japonais, Mme Nguyen Thi Thu Giang, vice-présidente de l'Association vietnamienne des services de logiciels et de technologies de l'information (VINASA), a déclaré que le Vietnam est devenu un partenaire majeur dans le domaine des services de logiciels et de technologies de l'information avec le Japon. Parmi près de 500 entreprises fournissant des services informatiques sur ce marché, on compte environ 10 grandes entreprises vietnamiennes avec une échelle d'environ 1 000 employés telles que FPT, Rikkeisoft, Luvina, Fujinet, VMO, VTI....

« Auparavant, il nous fallait 2 à 3 ans pour obtenir un contrat avec un client japonais, mais maintenant ce délai a été raccourci et certaines entreprises ont signé des contrats immédiatement dans le cadre de programmes de promotion commerciale », a déclaré Mme Nguyen Thi Thu Giang.

Le marché américain a beaucoup de potentiel mais représente également un défi pour les entreprises vietnamiennes, qui doivent trouver un « marché de niche » pour atteindre leurs clients.

En ce qui concerne le marché européen, selon l'analyse de Mme Giang, les coûts en Europe sont élevés, c'est pourquoi des programmes nationaux de promotion commerciale y sont organisés par intermittence. La présence du Vietnam dans les pays européens n'est pas importante, de sorte que la promotion des marques commerciales informatiques est encore limitée.

La force des entreprises vietnamiennes sur le marché de l’Asie du Sud-Est réside actuellement dans la vente de solutions aux clients. Actuellement, FPT vend de très bonnes solutions dans la région et lorsque cette activité sera couronnée de succès, VINASA s'assoira avec les entreprises membres pour discuter et « atteindre » ce marché ensemble.

Le marché potentiel émergent de la Corée compte également plus de 20 entreprises vietnamiennes qui investissent directement. Un succès typique du Vietnam est le groupe CMC, qui a coopéré avec Samsung, au service de l'écosystème Samsung au Vietnam et en Corée et continue d'étendre ses opérations au Japon, en s'ouvrant au marché américain.

Ou comme FPT, qui fournit actuellement des solutions et des services de classe mondiale à de nombreuses entreprises leaders au pays du kimchi telles que LG Group, Shinhan Bank, Shinsegae I&C. Le groupe vise également à continuer de maintenir une croissance supérieure à 50 % en 2024 sur le marché coréen et prévoit d'ouvrir davantage de bureaux dans de nombreux domaines technologiques clés tels que Gangnam et Pangyo.

Le Vietnam et la région asiatique connaissent une augmentation spectaculaire de la demande de transformation numérique et de transformation verte. Les entreprises et les organisations cherchent à tirer parti de la technologie pour améliorer leurs performances et créer une nouvelle valeur. Dans ce contexte, le gouvernement vietnamien a défini l’orientation de la transformation numérique en 2024 : développer une économie numérique avec quatre piliers : l’industrie des technologies de l’information et des communications, la numérisation des secteurs économiques, la gouvernance numérique, les données numériques , créer une dynamique pour un développement économique rapide et durable. L’industrie automobile évolue rapidement et le Vietnam dispose d’un avantage très important : les ressources humaines.

Le président du FPT, Truong Gia Binh, a déclaré que pour exploiter le potentiel de la transformation numérique - transformation verte, créant un double développement dans l'économie numérique et l'économie verte, le Vietnam doit être le pionnier du développement des domaines suivants : l'intelligence artificielle, les puces semi-conductrices, les véhicules électriques intelligents dans la transformation numérique et la transformation verte. Il est nécessaire de concentrer les ressources humaines et financières sur ces domaines technologiques clés.

L'IA, les semi-conducteurs et la technologie automobile sont les trois axes sur lesquels le secteur technologique de FPT se concentrera. Dans ces trois domaines, FPT s'appuie sur une solide expérience acquise au fil des ans. FPT dispose d'une vaste équipe d'experts en IA, a créé le Centre d'intelligence artificielle de Quy Nhon et a participé à l'alliance mondiale de l'IA initiée par IBM et Meta. FPT compte actuellement environ 9 000 certificats d'IA délivrés par NIVIDIA et s'efforcera d'en obtenir des dizaines de milliers à l'avenir.

Dans le domaine des puces semi-conductrices, FPT Semiconductor est la première entreprise vietnamienne à concevoir des puces commerciales, avec des commandes de 70 millions de puces pour le Japon, la Corée, Taiwan (Chine)... et coopère avec de nombreuses organisations et entreprises au Japon et aux États-Unis.

En outre, le groupe dispose d'une équipe de 4 000 experts dans le domaine de la technologie des logiciels automobiles et de nombreux partenaires et clients sont de grandes marques mondiales, créant ainsi la société FPT Automotive. Pour atteindre le grand objectif, FPT pense que la chose la plus importante est les gens, le bonheur et nous utilisons l'IA pour aider les gens, la vie est plus heureuse", a affirmé M. Truong Gia Binh.

Commentant l'avenir des entreprises informatiques vietnamiennes, la secrétaire générale de VINASA, Nguyen Thi Thu Giang, a déclaré que l'intelligence artificielle est une tendance appliquée aux solutions pour les clients d'aujourd'hui, un terrain potentiel à exploiter pour les entreprises.

Le Vietnam a une « porte » vers le secteur des semi-conducteurs, mais l’opportunité est assez étroite et le Vietnam n’a que peu de temps pour s’établir dans l’industrie mondiale des semi-conducteurs. « Si les entreprises vietnamiennes choisissent un nouveau créneau dans lequel d'autres pays se lancent, comme les puces d'IA, combiné à nos abondantes ressources humaines, ce sera une grande opportunité pour l'industrie », a déclaré Mme Giang.

VINASA a créé le Comité de l'industrie des semi-conducteurs du Vietnam pour rassembler des experts nationaux et internationaux afin de discuter des finances, des politiques, de la préparation des ressources humaines, de la stratégie et des modèles de coopération dans l'industrie des semi-conducteurs. Du 1er au 5 août, VINASA et un certain nombre d'autres organisations organiseront une conférence sur les semi-conducteurs « diên hồng » à Da Nang, réunissant 100 experts et dirigeants d'entreprises nationales et internationales pour discuter des modèles de coopération entre les parties.

Le secteur automobile est également un terrain fertile pour le développement commun des entreprises. La tendance des voitures électriques, des véhicules motorisés et des véhicules autonomes ouvre de grandes opportunités pour les entreprises vietnamiennes. Mme Giang a déclaré qu'actuellement, les partenaires japonais discutent avec le Vietnam d'une coopération dans le développement de voitures automatisées et de voitures à conduite autonome.

En ce qui concerne la fourniture de solutions numériques liées à la transformation verte, de nombreuses entreprises n’ont pas vu l’opportunité et n’ont pas investi dans le développement de solutions. Si les entreprises vietnamiennes le saisissent à temps, cela constituera une grande opportunité non seulement pour le Vietnam mais aussi pour le monde.

« VINASA guide les entreprises vers les opportunités. En termes de politique, le gouvernement doit encourager les entreprises à saisir les opportunités de recherche, de développement et de fourniture de solutions d'application pour les domaines de la transformation verte. Il s'agit d'une industrie verte, à fort contenu intellectuel, à croissance rapide et qui rapporte d'importantes devises au Vietnam. Elle a donc besoin d'investissements pour promouvoir le commerce international », a déclaré Mme Giang.

Selon l'Association vietnamienne des services de logiciels et de technologies de l'information (VINASA), si dans la première étape de développement en 2003, l'industrie vietnamienne du logiciel n'avait qu'un chiffre d'affaires de 500 millions USD avec environ 5 000 employés, alors d'ici 2022, cette industrie atteindra un chiffre d'affaires de 148 milliards USD avec un effectif total de plus de 1,2 million de personnes, soit plus de 300 fois le chiffre d'affaires et 240 fois la taille de l'effectif.

Sur le marché japonais, les entreprises du secteur des technologies de l’information connaissent également une forte croissance, tant en qualité qu’en quantité. Le niveau technologique des travailleurs vietnamiens s'est également considérablement amélioré, passant de simples étapes telles que le codage, les tests..., à la possibilité pour les entreprises vietnamiennes de participer désormais à des étapes allant de la recherche, de la conception à la mise en œuvre de projets de transformation numérique, en appliquant de nouvelles technologies telles que le Cloud, le Big Data, l'IA, la Blockchain, la VR/XR.

Selon Mme Nguyen Thi Thu Giang, vice-présidente et secrétaire générale de VINASA, dans le passé, les entreprises vietnamiennes de logiciels effectuaient principalement du traitement des exportations. Mais au cours des 4 à 5 dernières années, les entreprises d'externalisation ont accumulé des ressources et de l'expérience en travaillant pour le marché international pour développer leurs propres solutions afin de servir le marché et de vendre les solutions. Actuellement, près de 100 % des entreprises travaillant sur le marché d’exportation disposent d’un département R&D (Recherche et Développement), spécialisé dans la recherche, la création d’innovations et le développement de produits adaptés aux exigences des clients.

Actuellement, la force des entreprises informatiques vietnamiennes réside dans la vente de solutions de produits dans la région de l’Asie du Sud-Est. Ainsi, outre les entreprises qui fournissent des produits transformés, il existe actuellement de nombreuses entreprises de technologies de l’information qui travaillent ensemble pour vendre des solutions à ces clients. Cette camaraderie est la clé pour trouver des clients dans les pays de la région. « Actuellement, certaines startups vietnamiennes fournissent des solutions pour le marché régional, principalement en établissant leur siège social à Singapour, puis en s'étendant en Malaisie, en Indonésie… », a déclaré Mme Giang.

Cependant, toutes les entreprises ne peuvent pas facilement détenir des millions de dollars lors de l’exportation de technologies numériques en raison d’un potentiel limité et d’une compréhension limitée du marché. Au cours de ce voyage, ils ont également vécu beaucoup de choses amères.

M. Pham Thai Son, PDG de NTQ Solution, a déclaré que la mondialisation est un processus à long terme, qui exige que toute entreprise comprenne clairement les caractéristiques du marché, identifie clairement les besoins et renforce constamment la qualité de ses services et produits. Par conséquent, pour les jeunes entreprises qui envisagent de se développer sur les marchés internationaux, il est très important de choisir les bons marchés. Les entreprises peuvent partir de marchés où les ressources sont rares ou choisir de fournir des modèles de services très demandés.

Parallèlement au développement de leurs activités, les entreprises opérant sur les marchés étrangers doivent clairement comprendre et respecter strictement les lois du pays d’accueil. Pour améliorer la compréhension du marché local, des principes et de la culture du pays d’accueil, la constitution et l’investissement dans un personnel local aideront l’entreprise à mieux comprendre et à s’intégrer plus rapidement dans le nouveau marché. Dans le même temps, pour pouvoir se développer durablement sur des marchés développés exigeants, la qualité des produits et des services doit être mise en avant, viser des normes de « classe mondiale » étant une exigence résolue.

C’est également la stratégie qui a permis à NTQ Solution d’obtenir des résultats impressionnants dans son parcours pour atteindre le marché mondial. À partir de là, NTQ a non seulement la possibilité d'augmenter l'échelle des projets avec les clients, mais crée également des opportunités de coopération et de coentreprises avec de grandes entreprises et organisations du monde entier pour apporter les services de NTQ au marché local.

M. Lam Quang Nam, membre du comité exécutif de l'Association vietnamienne des logiciels et des services informatiques (VINASA), a déclaré qu'en termes de capacités techniques et technologiques, les entreprises informatiques vietnamiennes sont pleinement capables de participer à la résolution des problèmes du monde. Cependant, à l’exception des entreprises pionnières qui réussissent depuis de nombreuses années sur le marché international, nous manquons encore de capacité à comprendre les problèmes du monde.

« Pour comprendre ces problèmes, nous devons comprendre la culture de travail du marché cible, la capacité à se connecter avec les clients et les partenaires du marché cible, la capacité financière ainsi que la confiance pour survivre sur le marché cible avant d'atteindre le niveau de compréhension nécessaire », a déclaré M. Nam.

Reconnaissant qu'il existe encore de nombreuses difficultés pour les entreprises vietnamiennes qui s'implantent à l'étranger, M. Nguyen Thien Nghia, directeur adjoint en charge du Département de l'industrie des technologies de l'information et de la communication (ministère de l'Information et de la Communication) a déclaré que le Vietnam ne dispose pas d'un réseau de clients potentiels. Pour surmonter cette difficulté, les entreprises nationales peuvent s’associer à des sociétés de conseil locales. S’ils ont un fort potentiel, ils peuvent acheter des actions pour coopérer et les transformer en pont.

De plus, la culture et la langue sont quelques-unes des barrières à surmonter. Nous devons comprendre la façon dont les peuples autochtones pensent et posent les problèmes pour élaborer des orientations et des produits appropriés.

De plus, les entreprises n’ont pas encore défini leurs produits et services en fonction du marché cible. « Certaines entreprises ont demandé à l'État de les soutenir dans la fourniture d'informations sur le marché, mais je pense que seules les entreprises peuvent étudier au mieux le marché qui leur convient. L'État peut mettre les entreprises en contact avec des associations et des partenaires afin de constituer un point central de coordination et de mise en œuvre », a expliqué M. Nghia.

M. Lu Thanh Long, président du conseil d'administration de MISA, a déclaré que si les entreprises vietnamiennes se lancent seules sur le marché international, elles seront confrontées à de nombreuses difficultés. « Nous espérons vivement bénéficier du soutien des agences gouvernementales, notamment du ministère de l'Information et des Communications, en matière de communication et de relations. Si les représentants de l'État acceptaient d'accompagner les entreprises vietnamiennes lors de leurs déplacements à l'étranger afin de les mettre en relation avec celles du pays d'accueil, attirant ainsi les médias du pays hôte et promouvant les entreprises vietnamiennes, nous aurions un démarrage beaucoup plus serein », a suggéré M. Long.

En outre, le soutien de l’ambassade pour connecter et trouver des informations locales aidera également les entreprises vietnamiennes à promouvoir plus facilement leurs échanges commerciaux et à élargir leur part de marché internationale.

Le rôle des associations professionnelles est également très important. Par exemple, au sein de l'Association vietnamienne des services de logiciels et de technologies de l'information (VINASA), les membres de l'association partagent régulièrement leurs connaissances et leur expérience pour s'entraider à éviter les échecs et à réussir rapidement lorsqu'ils se rendent à l'étranger.

Le marché mondial offre encore un grand potentiel aux entreprises vietnamiennes pour trouver un moyen de faire connaître les produits vietnamiens au monde. Les « grands frères » sont toujours en route pour conquérir de nombreux autres marchés, partageant progressivement leurs expériences, dirigeant des unités jeunes mais ambitieuses, déterminées à s'accompagner sur le chemin de la conquête du marché informatique mondial. L'esprit d'être prêt à partir en mer, à « chasser les baleines » avec des astuces uniques, démontre non seulement l'esprit créatif et innovant du peuple vietnamien, mais inspire également le travail en commun pour construire et développer durablement la communauté des affaires vietnamiennes à l'étranger.