Les opérateurs de réseau cessant de proposer des téléphones qui utilisent uniquement les ondes 2G (2G Only), la question de savoir si les téléphones Vertu 2G peuvent toujours être utilisés intéresse de nombreux clients, en particulier les fans et propriétaires de Vertu.
Selon M. Nguyen Ngoc Ngan, PDG de Vertu Vietnam, depuis le début de l'année 2024, la situation des clients utilisant des téléphones Vertu 2G connaissant des signaux faibles ou instables selon la zone... s'est produite de plus en plus fréquemment alors que le Vietnam s'oriente vers la fermeture complète des signaux 2G à l'échelle nationale.
De plus, pour contrôler les produits flottant sur le marché, Vertu a également pris des mesures énergiques pour verrouiller définitivement de nombreux appareils d'origine inconnue, qui ne sont pas de véritables produits distribués. Par conséquent, les clients utilisant d’anciens modèles Vertu au Vietnam sont également concernés.
Dans 2 magasins Vertu Vietnam, depuis fin 2023 jusqu'à aujourd'hui, de nombreux clients utilisant Vertu 2G sont venus demander de l'aide. Il existe principalement deux situations, l’une est due à un signal téléphonique faible, affectant la communication et le travail ; deux, le téléphone est verrouillé.
La Vertu "en toile" à gauche et la Vertu authentique à droite. (Photo : Dai Viet)
Face à cela, certains clients sont passés à la gamme Signature V 4G parce qu'ils connaissent et aiment la beauté des téléphones à bouton-poussoir, ou ont choisi de passer aux smartphones Vertu pour découvrir la technologie moderne. De nombreux clients rencontrant des problèmes avec le signal 2G désactivé ou leurs téléphones verrouillés en raison de l'achat de produits d'origine inconnue, Vertu Vietnam dispose actuellement d'une politique d'assistance afin que les clients puissent passer à l'utilisation de produits authentiques.
M. Ngan a souligné que dans ces cas, Vertu Vietnam appliquera également une politique exclusive pour les clients membres afin que les clients puissent non seulement se sentir en sécurité lors de l'achat de produits authentiques, bénéficier de la garantie Vertu et profiter de tous les services exclusifs, mais également bénéficier d'avantages supplémentaires de Vertu Vietnam.
Actuellement, sur certains sites Web et forums, il existe également des informations selon lesquelles il est possible de mettre à niveau Vertu de la 2G à la 4G avec des prix allant de plusieurs millions à plusieurs dizaines de millions de Dong. Cependant, selon un représentant de Vertu Vietnam, les téléphones Vertu 2G et Vertu 4G utilisent des systèmes d'exploitation complètement différents, des cartes mères différentes et ne peuvent pas être remplacés ou mis à niveau, donc les informations ci-dessus ne sont que des « informations de base ».
Pour cette raison, les téléphones Vertu 2G ne servent désormais qu'à la fonction de décoration et de souvenir et ne peuvent pas être utilisés normalement. Selon M. Nguyen Minh Cuong, directeur des produits Vertu, Vertu Vietnam, toutes les lignes téléphoniques actuellement distribuées et vendues par Vertu Vietnam utilisent les ondes 4G, seule la ligne Signature est facilement confondue en raison de leur apparence complètement similaire (Signature V utilise la 4G et Signature S la 2G). Ainsi, pour utiliser le téléphone normalement, les clients peuvent acheter et passer à l'utilisation de la ligne 4G.
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