Du « roi des smartphones » à l’effondrement total, BlackBerry est une précieuse leçon de l’histoire de la technologie, toujours valable aujourd’hui.
La décennie glorieuse
BlackBerry a été fondée en 1984 sous le nom de Research In Motion (RIM) par Mike Lazaridis et Douglas Fregin, deux étudiants en ingénierie canadiens. Au départ, l'entreprise se concentrait sur des projets d'entreprise, notamment des systèmes d'éclairage LED pour GM, des réseaux locaux pour IBM et des systèmes de montage de films.
En 1989, l'entreprise canadienne de télécommunications Rogers signe un contrat avec RIM pour étudier le réseau Mobitex, un système spécialisé pour la messagerie texte. RIM est ainsi rapidement devenu un expert dans le domaine de la messagerie mobile. En 1996, la société a lancé son premier téléavertisseur bidirectionnel : le téléavertisseur interactif RIM-900.
Le grand tournant s'est produit en 2000, lorsque RIM a présenté le BlackBerry 957, son premier téléphone mobile, équipé d'un accès push-email et Internet, posant ainsi les bases du développement ultérieur de la gamme de smartphones BlackBerry.
Depuis une décennie, BlackBerry est un symbole d'entreprise et de célébrité grâce à sa haute sécurité et à ses fonctionnalités optimisées pour le travail sur les téléphones classiques à touches matérielles. Même avec le lancement de l'iPhone en 2007 et l'arrivée du système d'exploitation Android en 2008, BlackBerry est resté dominant jusqu'en 2010. Cependant, ce fut aussi le début du déclin de la marque.
Sous-estimer les concurrents et être lent à innover
Alors qu'Apple et Google lancent des téléphones conviviaux dotés d'interfaces intuitives et de boutiques d'applications attrayantes, BlackBerry reste fidèle à sa clientèle d'entreprise.
La stratégie consistant à se concentrer sur le segment le plus rentable à l'époque n'était pas erronée, mais BlackBerry a raté le segment des utilisateurs individuels - les clients qui sont devenus plus tard l'élément vital de chaque entreprise de smartphones.
Alors que les entreprises modifient leurs politiques pour permettre aux employés d’utiliser leurs téléphones personnels au travail, il est inévitable que BlackBerry soit progressivement remplacé par les appareils iPhone et Android.
En 2009, sous la pression de l'App Store d'Apple et de l'Android Market, BlackBerry a lancé la boutique d'applications BlackBerry App World. Cependant, un écosystème d'applications médiocre, des mises à jour lentes et la nécessité de redémarrer l'appareil après chaque mise à niveau - un processus qui n'est pas du tout rapide - ont laissé BBOS encore plus loin derrière la concurrence.
Même BlackBerry Messenger (BBM), l’application la plus populaire de l’entreprise, est sous-utilisée. BlackBerry a raté l'occasion d'élargir sa base d'utilisateurs, tandis que les applications de messagerie tierces comme WhatsApp ont rapidement pris le contrôle du marché.
Début 2017, la part de marché des téléphones mobiles de BlackBerry a officiellement atteint 0,0 %. En septembre de la même année, la société a annoncé son retrait du segment du matériel. Et le 4 janvier 2022, BlackBerry a officiellement cessé de prendre en charge et fermé tous les serveurs de services, marquant la fin de l'ère des téléphones professionnels « BlackBerry ».
L’effondrement de BlackBerry est l’une des leçons classiques de l’industrie technologique, soulignant l’importance de l’adaptabilité aux changements du marché.
Conclure
L’effondrement de BlackBerry n’est pas seulement un échec commercial, mais aussi un signal d’alarme sur l’importance de l’innovation, de l’adaptation et de la vision à long terme. Dans un monde en constante évolution, stagner signifie être laissé pour compte. Des entreprises comme Apple et Samsung l’ont compris et ont continuellement innové, tandis que BlackBerry est devenu un exemple du prix à payer pour être lent.
Source : https://vietnamnet.vn/vi-sao-de-che-blackberry-sup-do-bai-hoc-nao-cho-cac-cong-ty-cong-nghe-2380510.html
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