Récemment, de nombreux utilisateurs ont signalé être dérangés par des appels proposant des titres, des bons de réduction pour des voyages, des collaborateurs de vente, des tirages au sort, etc. du matin au soir. Même le week-end, ils ne sont pas épargnés !
Être dérangé à toute heure
M. Nguyen Thanh Trung, directeur commercial d'une société de livraison dans le district 1 de Ho Chi Minh-Ville, a déclaré qu'à partir de 9 heures du matin environ, des appels l'invitant à investir dans la monnaie virtuelle, des actions ou à acheter des biens immobiliers bon marché à Ho Chi Minh-Ville provenant de numéros inconnus arrivaient en permanence, lui faisant manquer plusieurs appels importants de partenaires parce qu'il pensait qu'il s'agissait d'appels indésirables et ne répondait pas au téléphone. Cela affecte le travail.
« Début avril, je pensais que le numéro de téléphone qui m'appelait provenait d'une carte SIM indésirable, alors j'ai éteint mon téléphone, mais il s'agissait en fait d'un partenaire qui avait besoin de remplir des papiers. Depuis, je suis obligé de répondre à des appels de numéros inconnus, mais à chaque fois que je réponds, je suis agacé. En moins d'un mois, j'ai bloqué plus de 60 numéros SIM indésirables, commençant principalement par 033, 036, 024, 028... » - a déclaré M. Trung. Français M. Xuan Hao - un employé de bureau du district 3 de Ho Chi Minh-Ville - a partagé que la plupart des appels provenant de cartes SIM indésirables sont des escroqueries, se faisant passer pour des autorités, demandant de venir au siège pour identifier le compte au niveau 2, leur infliger une amende, les inviter à investir dans des projets de monnaie virtuelle avec des engagements de profit élevés... "Dimanche matin dernier, avant de pouvoir me réveiller, j'ai reçu un appel d'une personne nommée Thanh, numéro 02488869xx, m'informant que j'avais la chance de gagner le prix spécial d'une moto Wave Alpha 125i d'une valeur de plus de 23 millions de VND. Pour recevoir le prix, cette personne m'a demandé de rejoindre Telegram et de me lier d'amitié avec un compte nommé "Bich Tram" pour recevoir le lien gagnant. Avant cela, alors que je faisais une sieste, quelqu'un prétendant être un officier de police de Ho Chi Minh-Ville m'a demandé de venir au siège pour payer une amende pour avoir grillé un feu rouge à Da Nang, alors que je ne sais pas conduire une voiture" - a déclaré M. Hao. Mme Thuy Binh, qui vit dans le district de Binh Thanh, à Ho Chi Minh-Ville, a déclaré que les appels provenant de cartes SIM indésirables ont grandement affecté son travail et sa vie. « J'ai besoin de me reposer à midi pour reprendre des forces pour travailler l'après-midi, mais je reçois aussi des appels m'invitant à investir dans la crypto-monnaie, à faire un voyage d'été gratuit ou à ouvrir une carte de crédit, ce qui me rend folle », s'indigne Mme Binh.
Selon de nombreux utilisateurs, en raison des avertissements, ils ont limité le partage d'informations personnelles sur les réseaux sociaux, mais les appelants provenant de cartes SIM indésirables connaissent exactement leurs noms et la province/ville où ils vivent. Les cartes SIM indésirables sont également constamment changées, appelant de manière plus sophistiquée avec le préfixe 096, 090, 091... pour que les utilisateurs décrochent le téléphone. La fréquence de réception d'appels indésirables augmente, affectant le temps de travail et de repos des utilisateurs.
Les utilisateurs sont toujours dérangés par les appels « spam » malgré leur blocage de plusieurs manières.
Besoin d'un mécanisme de protection à plusieurs niveaux
Selon l'expert en sécurité informatique Huynh Trong Thua, la raison pour laquelle les informations des utilisateurs sont divulguées et attaquées par des appels de spam peut provenir du fait qu'ils ont précédemment fourni des informations lors de leur inscription à un service ou lors d'un événement d'origine inconnue sur un site Web ou un réseau social. Une autre cause possible est une fuite d’informations de l’entité propriétaire des données utilisateur.
Selon M. Thua, les réglementations visant à garantir la sécurité des informations des utilisateurs dans chaque organisation et entreprise ne sont pas encore suffisamment strictes. Il faut mettre en place un mécanisme et une politique de protection à plusieurs niveaux pour garantir la sécurité des données des utilisateurs. Par exemple, pour le niveau réception, seul le droit de consulter le numéro de téléphone et le nom du client est accordé ; À des niveaux plus élevés, des informations sur la date de naissance, la carte d’identité, etc. peuvent être obtenues, ainsi que la responsabilité de la confidentialité. Cependant, très peu d'entreprises au Vietnam appliquent cette mesure, car elle crée des technologies et des processus de contrôle supplémentaires, ce qui rend la charge de travail plus importante, plus compliquée et augmente les coûts... « Les organismes de gestion de l'État doivent intervenir résolument, inspecter et examiner de manière stricte le niveau et les politiques de sécurité des données, comme la vérification de la concentration d'alcool dans les sociétés de télécommunications et les unités qui détiennent de grandes quantités d'informations sur les utilisateurs. En outre, les entreprises doivent décentraliser la visualisation des données pour limiter les risques pour les utilisateurs », a suggéré M. Thua.
M. Nguyen Huu Nguyen, directeur adjoint du Centre de réponse aux urgences de cybersécurité du Vietnam (VNCERT), a déclaré que les utilisateurs sont désormais assez à l'aise pour publier leurs informations sur les plateformes de réseaux sociaux, ce qui les amène involontairement à être continuellement attaqués par des appels de spam et également exploités par des méchants à des fins de fraude. En outre, il existe encore des cas où certaines unités ont vendu des données clients, notamment des noms, des numéros de téléphone et des adresses e-mail, à d’autres parties à des fins lucratives. « Les utilisateurs doivent limiter la fourniture de leur nom complet et de leur numéro de téléphone sur des sites Web et des applications non fiables. Lisez attentivement les conditions d'utilisation avant d'accepter de partager des informations personnelles. La plupart des téléphones disposent d'une fonction de blocage des appels. Les utilisateurs peuvent utiliser cette méthode pour bloquer des numéros de téléphone spécifiques ou des numéros suspects », a recommandé M. Nguyen.
Selon les experts, les utilisateurs ne devraient pas écouter ni répondre à des numéros inconnus, car cela ne fera que les ennuyer davantage lorsqu'ils seront inclus dans le groupe de clients potentiels. En outre, les organismes de gestion de l’État, les entreprises et les utilisateurs doivent coordonner leurs efforts pour gérer les appels et les messages indésirables afin de limiter les risques pour eux-mêmes et pour les autres.
Inscrivez-vous pour ne pas recevoir d'appels promotionnels
Le Département de la sécurité de l'information du Ministère de l'information et des communications a déployé un système de gestion de liste de numéros à ne pas appeler (DNC), permettant à tous les abonnés de s'inscrire pour bloquer les appels indésirables et les messages publicitaires ennuyeux en envoyant un SMS DK DNC au 5656. Avec cette seule action, les utilisateurs seront inscrits sur la liste des numéros à ne pas appeler. Les utilisateurs peuvent également visiter le site Web khongquangcao.ais.gov.vn, « Gérer votre liste de non-publicité », saisir leur numéro de téléphone et cliquer sur S'inscrire.
Source : https://nld.com.vn/cuoc-goi-rac-van-tung-hoanh-196240528211840691.htm
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