Tôt dans l'après-midi du 29 mars, la page d'accueil de la société de valeurs mobilières VNDIRECT a publié une lettre de Mme Pham Minh Huong, présidente de VNDIRECT, envoyée à tous les clients. C'est la première fois après 5 jours d'indisponibilité du système que le président de VNDIRECT partage cette information avec ses clients.
Dans la lettre, le président de VNDIRECT s'est excusé pour la cyberattaque qui a perturbé et arrêté les transactions des clients ces derniers jours, et a exprimé ses sincères remerciements pour la patience, la compagnie et la compréhension de tous les investisseurs et clients.
La lettre de Mme Pham Minh Huong écrivait : Le 24 mars, des pirates informatiques internationaux ont attaqué le cryptage du système technologique de VNDIRECT. Bien que nous investissions toujours massivement dans la construction d'un système informatique sûr et sécurisé, nous devons admettre que l'équipe de VNDIRECT, bien que très professionnelle, manque encore d'expérience dans la prévention et l'arrêt des cyberattaques sophistiquées à l'échelle internationale comme celle-ci. Nous avons été surpris au début et avons dû rechercher le soutien des principaux experts et entreprises technologiques vietnamiens, ainsi que des agences gouvernementales compétentes.
À travers cet incident majeur, nous avons pleinement réalisé que, malgré un développement rapide comme toute entreprise du secteur au Vietnam, en plus de nous concentrer sur le développement de produits et de fonctionnalités pour servir les clients, nous ne pouvons pas négliger la tâche la plus importante qui est de protéger le système contre les attaques de plus en plus sophistiquées des criminels numériques. Aujourd’hui, nous savons que la sécurité de l’information est un problème très sérieux à l’échelle mondiale, en particulier pour les institutions financières et bancaires. En particulier, actuellement, les logiciels malveillants des organisations criminelles sont constamment mis à jour, toujours les dernières versions, un cryptage extrêmement complexe, capable d'affecter sérieusement les systèmes technologiques.
Bien que l'ensemble du système et des données aient été restaurés, les étapes de vérification de la sécurité des informations pour garantir des conditions de connexion sûres prennent beaucoup de temps. Je comprends que chaque jour de retard rend les investisseurs impatients et affecte les opérations commerciales, c'est pourquoi toute l'équipe technologique, ainsi que les partenaires et les gestionnaires, travaillent jour et nuit, chaque seconde et chaque minute, pour essayer de remettre le système en service. Cette attaque est une intrusion dans le système d'exploitation et les clés de chiffrement du système de virtualisation, mais ne peut pas pénétrer la base de données et les données client. Au cours du processus de récupération du système, nous avons également consacré beaucoup de temps à garantir l’intégrité des informations et des actifs des clients.
Il nous reste encore quelques étapes à franchir. Au cours du processus, nous avons également renforcé la sécurité, corrigé les vulnérabilités et appris des choses clés pour protéger la sécurité future. Cet incident est également l’occasion pour VNDIRECT de sensibiliser et d’améliorer la qualité de l’équipe ; améliorer et moderniser ses systèmes de sécurité et de sûreté ; prêt à réagir à des incidents similaires à l’avenir. Les autorités surveillent de près pour garantir que le système est absolument sûr lors de la reconnexion aux deux échanges.
À ce jour, nous avons terminé avec succès le flux de transaction sur l'environnement de simulation à 21h00 le 28/03/2024. VNDIRECT achève les procédures auprès de l'agence de gestion de la sécurité de l'information pour pouvoir se connecter officiellement aux deux bourses HOSE et HNX, attendues aujourd'hui le 29 mars 2024.
« Nous étudions également les politiques de soutien appropriées et les partagerons avec les investisseurs dès que possible, mais la priorité immédiate est de restaurer le système et de prévenir les risques futurs, et de rouvrir pour servir les investisseurs. VNDIRECT devrait rouvrir ses activités de négociation de titres lundi prochain (1er avril). Nous tenons à remercier sincèrement nos investisseurs pour leur patience, leur compagnie et leur confiance, le soutien inconditionnel de nos partenaires et le combat inlassable, jour et nuit, de nos experts en technologie afin que nous puissions surmonter une attaque d'une telle ampleur ! Nous attendons avec impatience de recevoir votre sympathie et votre compagnie ! Merci sincèrement », a déclaré Mme Pham Minh Huong, présidente de VNDIRECT.
Source : https://thanhnien.vn/chu-tich-hoi-dong-quan-tri-vndirect-gui-tam-thu-cho-khach-hang-185240329151915687.htm
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