Le bon marché est... mauvais
Récemment, le compte Facebook Su Bong a demandé l'aide de la communauté des réseaux sociaux car il a acheté un forfait de services de voyage pour 14 personnes pour se rendre à Con Dao (province de Ba Ria - Vung Tau) auprès d'une personne nommée Ngo Thi Quyet dans le groupe Facebook "Review Con Dao". Grâce à la transaction Zalo, le compte Facebook Su Bong a transféré près de 80 millions de VND à Quyet à partir du 3 juin. Après avoir reçu l'argent, Quyet a bloqué Zalo et supprimé tous les messages.
Mme Quynh Trang, de la commune de Ninh Hiep (district de Gia Lam), est également tombée dans une arnaque lors de l'achat d'un forfait voyage. Elle a déclaré qu'il y a trois ans, elle avait acheté un forfait voyage de 200 millions de VND comprenant une nuit à l'hôtel JW Mariott et trois nuits à Vinpearl Phu Quoc auprès d'une personne nommée Truc. En raison de l'épidémie de Covid-19, sa famille a reporté son mariage à juin 2023. En mai 2023, elle a annoncé qu'elle voyagerait comme convenu et a transféré de l'argent supplémentaire à Truc. Mais du 15 mai au début juin 2023, Mme Trang a appelé l’hôtel et a reçu une réponse indiquant que la chambre n’avait pas été réservée. Truc a utilisé toutes les excuses pour aller à l'hôpital alors qu'elle était malade, a fait de nombreuses promesses et a disparu...
Un incident récent qui a fait sensation dans l'opinion publique est celui d'un groupe de personnes qui faisait continuellement la publicité sur Facebook d'un forfait de voyage comprenant une croisière Ambassador 5 étoiles et un hôtel à Ha Long pour 3 jours et 2 nuits, au prix de 2 millions de VND par personne. S'adressant aux journalistes du journal Hanoi Moi, Mme Le Thi Huyen, de la commune de Tan Lap (district de Dan Phuong), a déclaré qu'elle avait réservé 2 nuits, 2 chambres, pour un montant total de près de 8 millions de VND sur Facebook « Ha Long Cruise ». Après avoir reçu le virement anticipé de 50 %, le compte ci-dessus a bloqué son numéro.
Dans la même situation, Mme Nguyen Thi Bich Lien, de My Dinh 1 (district de Nam Tu Liem), a déclaré qu'elle avait transféré 26 millions de VND pour réserver une croisière le matin, mais que le soir son numéro de téléphone et son Facebook avaient été bloqués... De nombreuses personnes, après s'être calmées et avoir comparé le prix initial, ont réalisé qu'il y avait quelque chose d'inhabituel. Actuellement, le prix d'une nuit sur une croisière 5 étoiles réservée directement varie de 2,5 à 4 millions de VND/personne. Par conséquent, le prix annoncé de 1 999 millions de VND/personne pour la croisière Ambassador 5 étoiles et l'hôtel de 3 jours et 2 nuits est impossible.
Face à cette situation, le Comité populaire de la ville d'Ha Long (province de Quang Ninh) a mis en garde le 9 juin contre le phénomène des agences de voyage et des voyagistes se faisant passer pour des agences de voyage et des agents touristiques pour vendre des forfaits de voyage bon marché, collectant de l'argent mais ne délivrant pas de billets comme promis, bloquant le contact avec les clients, affectant l'image touristique de la ville d'Ha Long. Le Comité populaire de la ville d'Ha Long a ordonné aux unités concernées d'inspecter, d'examiner et de traiter strictement les sujets ayant commis des actes de fraude et d'appropriation de biens...
Il faut rechercher soigneusement les informations
Selon le directeur de l'agence de voyages AZA, Nguyen Tien Dat, les escrocs profitent souvent du désir des gens de bénéficier de prix bon marché, ils utilisent donc des astuces telles que la publication de photos et d'informations, l'usurpation de l'identité d'agences de voyages de longue date, la création de faux comptes et la création d'interactions pour attirer les clients. De nombreuses personnes utilisent des noms de sites Web similaires aux noms de domaine d’agences de voyages réputées, ce qui fait que beaucoup de gens se font tromper. De nombreuses personnes malchanceuses ne peuvent pas contacter le vendeur après avoir transféré de l’argent. Les plus chanceux ont payé pour un voyage organisé annoncé comme offrant un service 5 étoiles, mais ont reçu un service 2 étoiles.
Ayant travaillé dans une agence de voyages pendant près de 20 ans, Mme Tran Ha Xuan, du quartier de Xuan Dinh (district de Bac Tu Liem), a déclaré que bon nombre de ses clients réguliers, avides de bonnes affaires, achetaient des forfaits de voyage promotionnels très bon marché. Pour éviter de se faire arnaquer, les clients ne doivent pas effectuer de transactions avec des inconnus qui vendent des produits en ligne sans historique de vente fiable. Les clients doivent trouver des agences de voyages réputées pour signer des contrats ou contacter eux-mêmes la compagnie aérienne pour réserver des billets d'avion et réserver des chambres à l'hôtel où ils souhaitent se rendre. « Vous avez besoin d’un contrat, de documents de transfert d’argent et d’une photo de la carte d’identité de la personne avec laquelle vous effectuez la transaction. Si vous souhaitez acheter un forfait bon marché, trouvez un agent, une entreprise ou un parent pour le vendre. « Les clients ne devraient pas risquer leur propre argent », a averti Mme Xuan.
Récemment, le ministère de la Sécurité publique a recommandé aux gens de rechercher soigneusement les informations lors du choix des forfaits de voyage. Les gens peuvent demander au vendeur de leur montrer la licence commerciale, le certificat d'exercice... ; Méfiez-vous des offres d’achat de forfaits de voyage 30 à 50 % moins chers que les prix du marché. Soyez particulièrement prudent lorsque le vendeur demande un acompte pour réserver la place. En outre, le ministère de la Sécurité publique recommande aux visiteurs de déterminer si le site Web est faux ou non. Les faux sites Web ressembleront au nom du vrai site Web, mais certains caractères seront ajoutés ou manquants. Les faux noms de domaine utilisent souvent des extensions étranges comme .cc, .xyz, .tk...
Le décret n° 124/2015/ND-CP du gouvernement stipule que l'amende la plus élevée pour les personnes qui trompent les clients lors de la réservation de chambres en ligne est de 20 millions de VND et l'amende est doublée pour les organisations. S'il existe des indices suffisants d'un délit, le sujet peut être poursuivi pour fraude envers les clients en vertu de l'article 198 du Code pénal de 2015 avec une peine d'emprisonnement maximale de 5 ans.
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