(NLDO) – Dans les jours précédant le Têt, certaines banques ont annoncé des mises à niveau de leur système en fin de journée, rendant impossible pour les clients de transférer de l'argent ou d'effectuer des paiements en ligne.
Profitant de la vente en ligne pendant les jours précédant le Têt, Mme Ngoc Huynh (habitante dans le district de Binh Chanh, à Ho Chi Minh-Ville) a déclaré que l'application bancaire numérique d'une banque commerciale publique rencontre parfois des problèmes, le transfert signale des erreurs ou doit être effectué plusieurs fois.
« Les clients achètent des produits spéciaux du Têt en ligne et transfèrent ensuite de l'argent. Je dois également payer les marchandises à mes partenaires, mais ces derniers jours, les transactions n'ont pas été aussi rapides et fluides qu'avant. Certains clients qui utilisent des comptes bancaires et des portefeuilles électroniques pour payer se plaignent également de la même manière », a déclaré Mme Huynh.
Dans les jours précédant le Têt, certaines banques ont annoncé des mises à niveau de leur système en fin de journée, rendant impossible pour les clients de transférer de l'argent ou d'effectuer des paiements en ligne.
M. Hoang Minh (résidant dans la ville de Thu Duc, Ho Chi Minh-Ville) a déclaré qu'à l'approche du Têt, il avait besoin de transférer le paiement des biens et services à des partenaires ; paiement de la dette… mais la banque où le compte a été ouvert a annoncé une mise à niveau du système en fin de journée, provoquant l’échec de nombreuses transactions.
L'application bancaire numérique d'une banque signale une erreur, impossible de transférer de l'argent
Les données de la Société nationale de paiement du Vietnam (NAPAS) montrent qu'au cours des deux premières semaines de 2025, le système a enregistré une augmentation moyenne d'environ 3 % du nombre de transactions par rapport à décembre 2024 et une augmentation de 13 % à 15 % par rapport à la même période l'année dernière. La tendance des gens à passer des paiements en espèces aux modes de paiement électroniques est en augmentation.
En 2024, NAPAS a traité 9,56 milliards de transactions, soit une augmentation d'environ 30 % en quantité et de 14,4 % en valeur par rapport à 2023. Le service de transfert d'argent rapide NAPAS 247 a également enregistré une augmentation de 33,5 % du nombre de transactions.
Les représentants de NAPAS ont déclaré avoir préparé des systèmes et des ressources, des plans de sauvegarde pour les systèmes d'information importants et augmenté le personnel disponible 24h/24 et 7j/7 pour soutenir les organisations membres et les entreprises pendant la période du Nouvel An lunaire.
Les utilisateurs peuvent transférer de l'argent via un numéro de compte, scanner un code QR avec VietQR, VNPay entre les banques, les portefeuilles électroniques lors du paiement de biens et de services.
M. Nguyen Duc Lenh, directeur adjoint de la succursale de Ho Chi Minh-Ville de la Banque d'État du Vietnam, a déclaré que la demande de services de paiement sans espèces a fortement augmenté, tant en termes de nombre de transactions que de valeur des transactions, à la fin de l'année. Dans ce contexte, la grande quantité et la valeur importante des paiements sont associées à la nécessité de payer les salaires, les primes du Têt et les besoins d'achat des consommateurs des entreprises et des particuliers. Cependant, le système de paiement bancaire reste stable et réactif.
« Certains problèmes, principalement dus à des facteurs objectifs et liés au temps d'attente de paiement, en raison du grand nombre d'ordres de paiement par virement bancaire, ont tous été traités rapidement. Il s'agit de difficultés techniques objectives. En général, le système de paiement interbancaire et le paiement des établissements de crédit fonctionnent bien, répondant aux besoins croissants de paiement de l'économie », a déclaré M. Lenh.
Pour éviter d'éventuels problèmes lors des paiements électroniques pendant le Têt, les banques commerciales et les portefeuilles électroniques ont déclaré qu'en plus de transférer de l'argent en ligne de la manière habituelle, les utilisateurs peuvent transférer de l'argent via le code VietQR ; Carte bancaire; carte de crédit au terminal de paiement ou paiement via portefeuille tel que MoMo, Zalopay ou Samsung Pay, Apple Pay...
Pendant les jours où les guichets bancaires sont fermés pour le Têt, les clients peuvent continuer à utiliser les services des points de transaction bancaire numérique automatisés. Comme chez Nam A Bank, cette banque a déclaré que les clients peuvent déposer ou retirer de l'argent des comptes de toutes les banques vietnamiennes en utilisant le QRCode au point de transaction numérique automatique OneBank 365+.
« C'est seulement ici que les clients peuvent déposer de l'argent sur un autre compte de paiement Nam A Bank pour les clients professionnels. Les clients peuvent également ouvrir leurs propres comptes, émettre des cartes ATM, effectuer des dépôts d'épargne en ligne et s'inscrire pour des prêts rapides directement sur OneBank 365+ », a déclaré un représentant de Nam A Bank.
Au lieu de se rendre au guichet, les clients peuvent effectuer des dépôts, des retraits et des économies pendant le Têt dans les points de transaction bancaire numérique de nombreuses banques.
Source : https://nld.com.vn/can-tet-khach-than-chuyen-khoan-thanh-toan-online-truc-trac-196250125160954639.htm
Comment (0)