Le voyage n’est pas une course aux ventes. C'est un voyage pour semer des graines - des graines d'appréciation du patrimoine, de connexion entre les gens et de développement de l'amour de la nature. Ce n’est qu’une fois cela réalisé que le Vietnam brillera véritablement sur la carte du tourisme mondial.
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| Selon TS. Trinh Le Anh, élever le tourisme vietnamien sur la carte mondiale doit passer du potentiel à l'action stratégique. (Photo : NVCC) |
Dans le contexte de la mondialisation, le tourisme n’est pas seulement un secteur économique clé mais aussi un pont culturel, favorisant la compréhension entre les pays. En 2023, le Vietnam accueillera 12,6 millions de visiteurs internationaux, soit 3,4 fois plus qu'en 2022 (selon le Département général du tourisme) et sera honoré par les World Travel Awards comme « Asia's Leading Destination ». Cette réalisation reflète non seulement l’attrait du paysage et de la culture, mais ouvre également la porte au Vietnam pour se positionner dans la chaîne de valeur mondiale du tourisme de luxe.
Le monde évolue fortement vers un tourisme expérientiel, où les touristes veulent non seulement voir les sites touristiques mais aussi avoir une interaction profonde avec la culture locale. Il s’agit d’une opportunité en or pour le Vietnam de profiter de sa diversité écologique et de son riche patrimoine culturel.
Des destinations telles que Mu Cang Chai (Yen Bai) avec sa saison du riz doré, ou le voyage à la découverte de la « Route du patrimoine central » ont prouvé leur potentiel en attirant un grand nombre de touristes internationaux ces dernières années. Le problème est cependant de savoir comment transformer ces ressources en produits uniques capables de concurrencer la Thaïlande, la Malaisie ou le Japon. Cette question n’a pas encore reçu de réponse complète.
Tourisme créatif : redéfinir les valeurs traditionnelles à l'ère du numérique
Le 21e siècle exige un mélange de conservation et d’innovation. Le Japon a intelligemment combiné technologie moderne et patrimoine culturel pour créer des expériences de voyage innovantes. À Kyoto, les visiteurs peuvent participer à des réunions en ligne avec des Geisha ou des Maiko via une plateforme en ligne, leur permettant d'interagir et d'en apprendre davantage sur la culture Geisha à distance.
Les expériences de réalité virtuelle (VR) à Kyoto se concentrent souvent sur le thème Ninja. Chez NINJA VR KYOTO, les visiteurs peuvent profiter d'activités telles que le lancer de fléchettes, l'utilisation de sarbacanes et découvrir des environnements japonais traditionnels combinés à la technologie VR.
La cuisine japonaise allie tradition et créativité, offrant des expériences attrayantes aux visiteurs. À Tokyo, les cours de préparation de sushi avec des chefs professionnels enseignent non seulement les techniques de cuisson, mais aident également les visiteurs à explorer la culture à travers chaque étape de la pratique.
La France, quant à elle, avec sa cuisine raffinée, se distingue par des visites de vignobles à Bordeaux, où les visiteurs peuvent en apprendre davantage sur le processus de vinification, rencontrer des artisans et déguster les produits directement à la source. La reconnaissance par l'UNESCO de la gastronomie française (le savoir-faire artisanal et la culture de la fabrication de la baguette) comme patrimoine culturel immatériel en 2022 a consolidé la position du pays, faisant de la cuisine un moment fort du voyage de tout gourmet.
Le Vietnam utilise activement les technologies modernes pour améliorer les expériences touristiques et préserver le patrimoine culturel. À la citadelle impériale de Thang Long, le déploiement d'une salle de projection panoramique avec un écran à 360 degrés a recréé de manière vivante des événements historiques, aidant les visiteurs à « toucher l'histoire » et à s'immerger dans l'espace des anciennes dynasties.
Dans l'ancienne capitale de Hué, le Centre de conservation des monuments a lancé l'expérience de réalité virtuelle « À la recherche du palais royal perdu », utilisant la technologie VR pour recréer le palais royal de Hué il y a 200 ans. Les visiteurs peuvent participer à des activités telles que le vaisseau spatial VR, le télescope VR et le tapis roulant VR, offrant une vue panoramique et réaliste de l'histoire de la dynastie Nguyen.
En ce qui concerne la gastronomie, le Vietnam développe des circuits alliant culture culinaire et complexes hôteliers haut de gamme. Nous n’avons cependant pas encore développé de circuits culinaires créatifs alors que le potentiel est considéré comme extrêmement abondant. Par exemple, des cours de fabrication de pain traditionnel avec des artisans de longue date à Hanoi, ou des repas impressionnants avec effet hologramme à Ho Chi Minh-Ville. Ho Chi Minh, ces images sont-elles irréalistes ?
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| TS. Trinh Le Anh au Temple de la Littérature à Bac Ninh. (Photo : NVCC) |
Une politique touristique « intelligente » : concilier croissance et développement durable
Depuis 2023, l’élargissement de la politique des visas électroniques de 90 jours et l’augmentation de la durée de séjour temporaire à 45 jours pour 13 pays ont contribué à attirer un nombre important de visiteurs européens. Cependant, selon le rapport 2023 du Forum économique mondial (WEF) sur l'indice de développement du tourisme et des voyages (TTDI), le Vietnam se classe 59e sur 119 pays en matière de compétitivité touristique. Malgré de bons résultats dans certaines catégories, le Vietnam a encore des difficultés en matière de gestion environnementale et de développement du tourisme durable.
Prenons l’exemple de Sa Pa, avec une population d’environ 10 000 habitants, qui a accueilli 2,7 millions de visiteurs en 2018, exerçant une pression énorme sur les infrastructures locales et l’environnement. Les conséquences de cette surpopulation comprennent le risque de pollution de l’eau et la perte des cultures autochtones.
Pour résoudre un problème similaire, l’Islande a mis en place un système de réservation pour les sites touristiques sensibles comme les sources chaudes du Blue Lagoon, afin de contrôler le nombre de visiteurs et de protéger l’environnement. Le Vietnam peut s’inspirer de ce modèle pour gérer le tourisme durable dans des destinations comme Sa Pa. Plus largement, on constate que le Vietnam doit établir un corridor juridique sur les limites de fréquentation des sites patrimoniaux, tout en développant des produits alternatifs pour diversifier les flux touristiques pendant les périodes de pointe ou dans les destinations clés.
Un autre problème est que la politique fiscale doit fortement encourager les « entreprises vertes ». D’après l’expérience de certains pays qui offrent des incitations fiscales aux entreprises touristiques, aux hôtels et aux destinations utilisant les énergies renouvelables ; Le Vietnam pourrait adopter un mécanisme similaire, en intégrant les notations RSE (responsabilité sociale) dans les critères d’octroi de licences commerciales.
Tourisme responsable : quand les communautés locales prennent le devant de la scène
Selon le journal Son La , le modèle de tourisme communautaire à Moc Chau (Son La) a apporté des résultats positifs, comme dans le village d'Ang, commune de Dong Sang, avec 40 ménages participant à l'activité d'hébergement chez l'habitant, de 2020 à aujourd'hui, il a accueilli plus de 92 000 visiteurs, avec un chiffre d'affaires estimé à plus de 100 milliards de VND. Dans les villages de Ta So 1 et Ta So 2, commune de Chieng Hac, où plus de 90 % de la population est d'origine ethnique Mong, de 2021 à aujourd'hui, elle a accueilli plus de 40 000 visiteurs, avec des revenus provenant des activités touristiques estimés à plus de 20 milliards de VND. Ce succès démontre que l’autonomisation des communautés permet non seulement de préserver la culture, mais aussi de créer une attraction touristique distincte.
Cependant, le défi actuel est de former les ressources humaines locales du tourisme. Selon le Projet de développement du tourisme communautaire au Vietnam du ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme, l'objectif d'ici 2025 est qu'au moins 40 % des établissements touristiques fournissant des services de tourisme communautaire soient formés à la gestion du tourisme ; 30 % des travailleurs du tourisme communautaire sont formés et perfectionnés dans leurs compétences professionnelles et leurs compétences en matière de services touristiques, dont au moins 10 % sont des femmes ; Chaque site de tourisme communautaire dispose d’au moins une personne capable de communiquer dans une langue étrangère.
Cette formation vise à doter les personnes non seulement de compétences en communication et d’expertise en tourisme, mais également de connaissances en matière de gestion des déchets et de conservation du patrimoine immatériel, contribuant ainsi au développement du tourisme durable et à la préservation de la culture locale.
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| La beauté de Sin Ho, Lai Chau. (Source : Internet) |
Stratégie marketing 4.0 : Réveiller le potentiel des marchés de niche et positionner les marques de destination
Pour attirer davantage de touristes internationaux, le Vietnam peut mettre en œuvre des stratégies promotionnelles spécifiques pour atteindre de nouveaux marchés en forte croissance dans le tourisme émetteur. Par exemple, les pays nordiques, avec leurs populations dépensières et leur appétit pour l’exploration de nouvelles destinations, ou le Moyen-Orient, où les touristes recherchent des expériences culturelles riches et des espaces naturels distincts, sont tous des cibles potentielles.
Le marché du Moyen-Orient, qui abrite 150 millions de touristes dépensiers, reste inexploité. Le développement de complexes hôteliers certifiés halal à Nha Trang et Da Nang, combinés à des spas proposant des soins à base d’herbes locales, pourrait attirer ce groupe de clients. En outre, se concentrer sur les marchés d’Asie de l’Est ou d’Asie du Sud, où la classe moyenne est en pleine croissance, ouvrira également de nombreuses opportunités.
En outre, le Vietnam doit promouvoir son identité culturelle unique. Les fêtes traditionnelles, les plats spéciaux et les formes d'art populaire seront des facteurs importants, créant une différence par rapport aux autres destinations. Collaborer avec des créateurs de contenu, des chaînes médiatiques internationales et des influenceurs du secteur du tourisme contribuera à rapprocher l'image du Vietnam des touristes étrangers.
Selon une étude de Morning Consult (2024), 22 % des membres de la génération Z ont réservé un voyage après avoir vu une publication d'un influenceur de voyage sur cette destination. De plus, 88 % des consommateurs de la génération Z suivent au moins un influenceur de voyage sur TikTok, et 45 % font confiance aux recommandations de voyage de ces influenceurs.
Le Vietnam a lancé la campagne « Vivre pleinement au Vietnam » pour promouvoir le tourisme national. Pour accroître l’efficacité, le partenariat avec des plateformes comme TikTok pour créer des défis comme #TasteofVietnam peut attirer une large attention.
Plus important encore, le personnel du tourisme doit être bien formé non seulement pour maîtriser les compétences en communication internationale, mais également pour comprendre et apprécier les valeurs traditionnelles. Cela permet non seulement de mieux servir les touristes, mais contribue également à préserver l’identité culturelle à mesure que l’industrie du tourisme se développe.
Le Vietnam peut ainsi développer durablement son marché touristique international, tout en attirant de nouveaux visiteurs et en préservant ses valeurs intrinsèques. Dans le processus de développement, nous devons toujours nous rappeler mutuellement de préserver l’identité culturelle nationale. Parce que la fine frontière entre conservation et développement n’est pas facilement perceptible, il s’agit d’une question « facile à dire, pas difficile à faire, mais extrêmement difficile ».
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| Le tourisme vert est choisi par de nombreuses personnes. (Photo : NVCC) |
Amener le tourisme vietnamien vers de nouveaux sommets
Pour faire du Vietnam une « destination incontournable » comme le suggère Lonely Planet, il est nécessaire de déployer de manière synchrone des solutions allant de la politique au niveau macro à l’amélioration de la qualité de service au niveau micro. La stratégie de développement du tourisme au Vietnam à l'horizon 2030 a été approuvée par le Premier ministre, visant à faire du Vietnam une destination attractive, parmi les trois premiers pays en matière de développement touristique en Asie du Sud-Est et parmi les 50 premiers pays avec la meilleure compétitivité touristique au monde.
Pour atteindre cet objectif, il est nécessaire de mettre en œuvre des solutions telles que le perfectionnement des institutions et des politiques de développement du tourisme ; développer les infrastructures et les équipements techniques pour le tourisme ; Développer des ressources humaines touristiques de haute qualité ; diversifier et améliorer la qualité des produits touristiques ; Promouvoir, faire connaître et construire la marque touristique du Vietnam ; Application de la science et de la technologie à la gestion et au développement du tourisme. Chaque étape doit être centrée sur la durabilité, l’appropriation communautaire et la technologie pour raconter une histoire culturelle diversifiée.
Le voyage n’est pas une course aux ventes. C'est un voyage pour semer des graines - des graines d'appréciation du patrimoine, de connexion entre les gens et de développement de l'amour de la nature. Ce n’est qu’une fois cela réalisé que le Vietnam brillera véritablement sur la carte du tourisme mondial.
Source : https://baoquocte.vn/du-lich-viet-nam-vuon-minh-ban-hoa-ca-van-hoa-thien-nhien-cong-nghe-va-con-nguoi-303878.html
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