Les entreprises exploitent la vente en direct pour élargir leur marché

ANTD.VN - La vente via livestream n'est plus une nouveauté, mais de plus en plus d'entreprises l'appliquent en raison de son efficacité.

Les séances de vente en direct avec la participation de célébrités attirent des dizaines de millions de vues

Tirez le meilleur parti des canaux de vente en direct

Aujourd'hui (12 décembre), de nombreuses plateformes de commerce électronique et sites de vente proposeront de grandes promotions. Il semble que ce soit devenu une habitude de venir en double journée comme : 10-10 ; 11-11; 12-12… les magasins proposent des réductions importantes sur des milliers d’articles. A cette occasion, le livestream est exploité au maximum pour vendre des produits.

En règle générale, Shopee, la plateforme de commerce électronique avec la part de marché numéro 1 au Vietnam aujourd'hui, organisera des sessions de diffusion en direct pendant la vente du 12-12e anniversaire, aux heures suivantes : 20h le 11 décembre et 12h le 12 décembre.

Pendant ce temps, lors de l'événement de vente du 11 novembre de cette plateforme de commerce électronique, les sessions en direct ont attiré plus de 2 milliards de vues. Il s’agit d’un nombre record.

Ou lors de l'événement Online Friday 2024 récemment organisé par le ministère de l'Industrie et du Commerce, plus de 900 sessions de vente en direct ont eu lieu. Les statistiques du ministère de l'Industrie et du Commerce montrent qu'il y a eu plus de 1,8 milliard de vues de sessions de diffusion en direct avec les hashtags #OnlineFriday et #TuHaoHangViet, uniquement sur la plateforme TikTok Shop.

Les ventes en direct sont devenues si populaires que les acheteurs peuvent les trouver partout : sur les plateformes de commerce électronique, la plateforme TikTok Shop, le réseau social Facebook ; Application Zalo… Avec un grand nombre de téléspectateurs, le livestream semble devenir l’outil le plus rapide et le plus efficace pour les entreprises pour atteindre les clients et le marché, ce qu’aucune méthode commerciale traditionnelle n’a jamais pu faire.

Selon M. Tran Quoc Bao, directeur général adjoint du groupe Kido, directeur exécutif du canal de commerce électronique E2E, outre le développement des canaux de commerce électronique, il faut également se concentrer sur la vente via le livestream, car c'est la tendance principale. « Entre la vente directe et la vente en ligne, la consommation via les plateformes de commerce électronique a considérablement augmenté. La vente en ligne permet de réduire les coûts intermédiaires, de réaliser des économies sur la logistique, le marketing et d'autres coûts, ce qui apporte de grands avantages aux consommateurs », a déclaré un représentant de Kido.

Pourquoi les ventes de livestream sont-elles en plein essor ?

L’un des premiers facteurs qui fait que les ventes en direct attirent les clients est la collaboration avec des personnes célèbres sur Internet (KOL, KOC), ou des acteurs, des chanteurs... pour vendre des produits. L’attrait des noms de personnes célèbres attire l’attention, la curiosité et crée facilement la confiance des téléspectateurs.

Selon une étude de NielsenIQ Vietnam, les KOL et les KOC ont une grande influence sur les décisions d'achat et le parcours d'achat des consommateurs au Vietnam. Environ 50 % des consommateurs déclarent que leurs décisions d’achat sont influencées par les KOL et les KOC.

En effet, l'apparition de KOL dans tous les domaines, de la beauté, de la mode, de la cuisine, du fitness, du gaming, ou encore du e-commerce... en livestream a apporté un « nouveau souffle » au marché du retail à l'ère du numérique.

Mme Nguyen Phuong Anh, étudiante à l'Université de Hanoi, a déclaré : « Je suis très impressionnée par les programmes proposés lors de l'Online Friday cette année. Les sessions en direct des KOL et KOC sont particulièrement attractives pour les acheteurs. »

Cette réalité a été clairement observée lors de la session de diffusion en direct de Quang Linh Vlog le soir du 28 novembre lors de l'événement OnlineFriday, qui a connu un succès impressionnant avec plus de 24 millions de vues et 31 179 commandes vendues via la plateforme TikTok Shop. De nombreux produits ont été rapidement « épuisés » après une courte période d'ouverture à la vente, comme les 498 combos de 2 sacs de riz ST25 (5 kg/sac) de Vua Gao qui ont été épuisés en seulement 10 minutes, ou le combo de 30 paires de baguettes et de planches à découper en bambou de Tre Phuong Bac qui a atteint un total de 547 commandes en seulement 15 minutes.

Ou au moment où l'épidémie de Covid-19 était compliquée, l'acteur Xuan Bac a diffusé en direct pour vendre des litchis Luc Ngan pour aider les gens, en peu de temps, des tonnes de litchis ont été vendues aux acheteurs.

Selon les experts, l'attrait des célébrités est le premier facteur, mais les diffusions en direct attirent également l'attention car elles sont intuitives, vivantes et les produits souvent choisis sont souvent proposés au meilleur prix possible. Sans compter que chaque produit de la session de diffusion en direct apparaît souvent pendant une courte période, ce qui affecte la psychologie du spectateur et le pousse à décider d'acheter immédiatement. Le streaming en direct permet également aux acheteurs de se divertir et de faire des achats.

Pour les entreprises, cette forme de vente permet d'atteindre un grand nombre de clients en même temps, ce qui permet d'économiser des coûts et du temps par rapport à l'apport de marchandises à introduire et à commercialiser dans des magasins physiques et à l'attente que les gens viennent acheter comme auparavant.

Cependant, les experts notent également que du point de vue de l'acheteur, il est nécessaire de prêter attention à la qualité et à l'origine des marchandises, d'éviter de prendre des décisions « rapides » en raison de prix bon marché ou de la mentalité selon laquelle si vous ne l'achetez pas, il disparaîtra afin d'acheter des produits de qualité. Du point de vue des entreprises et des vendeurs, il faut également trouver une solution pour empêcher les fausses commandes.

Source : https://www.anninhthudo.vn/ban-hang-qua-livestream-doanh-nghiep-dang-khai-thac-de-mo-rong-thi-truong-post598129.antd