4 tendances marquantes sur le marché de la vente au détail en ligne en 2024

Ces dernières années, le commerce électronique a connu une croissance constante. Les tendances du commerce électronique dominent de plus en plus le paysage commercial moderne. Avec une échelle prévue de 52 milliards USD d'ici 2025, le commerce électronique vietnamien connaît de grands changements et opportunités.

Selon de nombreuses enquêtes, le Vietnam est le pays avec le taux de croissance le plus élevé en Asie du Sud-Est en termes d’achats en ligne. Il est prévu que les revenus et le volume des ventes sur les plateformes de vente au détail en ligne B2C vietnamiennes continueront d'augmenter fortement l'année prochaine, atteignant peut-être 650 000 milliards de VND d'ici 2024.

Plus précisément, selon le rapport d'aperçu du marché de la vente au détail en ligne 2023 et les prévisions 2024 publiés par Metric, il existe 4 tendances importantes sur le marché de la vente au détail en ligne 2024.

Ventes directes aux consommateurs

Au lieu de faire appel à des distributeurs, les entreprises manufacturières vendront désormais directement aux consommateurs sur des plateformes de commerce électronique. Cela permet au fabricant d’avoir un contrôle total sur les processus opérationnels tels que la production, le marketing et les ventes. Dans le même temps, les coûts intermédiaires sont réduits au minimum, ce qui contribue à augmenter les marges bénéficiaires.

Par exemple, s’ils appliquent le modèle B2B2C (business to business to customer), ils devront dépenser 35 à 40 % du coût en prix des produits pour les agents. Dans le cas d'une vente directe sur des plateformes de commerce électronique, ils ne paieront qu'une commission bien inférieure (moins de 10%).

Savoir tirer parti des tendances aidera les entreprises à réaliser d’énormes profits.

Avec cet argent supplémentaire, ils peuvent le déduire directement du prix de vente ou investir dans les fonctionnalités du produit.

Alors que les fabricants étendent leurs marchés commerciaux aux plateformes de commerce électronique, la guerre des prix devrait continuer à être féroce en 2024.

Faire des achats par recherche vocale

Ces technologies ont complètement changé la façon dont les ventes fonctionnent et la façon dont les utilisateurs achètent en créant des expériences plus sophistiquées, précises et sécurisées.

Alors que l’IA et l’apprentissage automatique sont actuellement principalement appliqués par les plateformes d’achat en ligne ou les sites de commerce électronique disposant de ressources d’investissement importantes, le big data est rapidement déployé à plus grande échelle.

Non seulement les plateformes de commerce électronique disposent de sources de données internes, mais les entreprises vendant sur la plateforme peuvent également appliquer cette technologie via des fournisseurs de logiciels tiers neutres.

Cet outil aide les marques à augmenter leurs revenus et leurs parts de marché sur la base d’analyses authentiques, en particulier pendant les périodes de marché difficiles.

Les dirigeants d’entreprise comprendront mieux ce que veulent les consommateurs et les mouvements du marché ; créant ainsi des opportunités pour aider les entreprises à prendre des mesures fermes, à minimiser les risques et à prendre des décisions plus rapidement que leurs concurrents.

Le Big Data permet également d’optimiser le transport – la logistique, la gestion de la chaîne d’approvisionnement, la R&D et les opérations commerciales sur le terrain.

Consommation responsable

La tendance de la consommation responsable n’ignore pas le commerce électronique. Les consommateurs préfèrent et privilégient les produits des marques qui font preuve de responsabilité environnementale et sociale plutôt que ceux qui sont simplement à bas prix ou fortement réduits.

Ils sont même prêts à payer davantage pour les entreprises qui s’acquittent bien de cette responsabilité. Au contraire, les utilisateurs ont tendance à refuser d’utiliser des produits si l’entreprise est impliquée dans des activités environnementales négatives ou a des comportements de gestion contraires à l’éthique (par exemple, discrimination ou rémunération injuste, recours à une main-d’œuvre mineure, etc.).

Certains critères sur lesquels les entreprises peuvent se concentrer en 2024 incluent : la création de produits plus respectueux de l'environnement, l'utilisation de matériaux d'emballage durables, l'approvisionnement en produits auprès de fournisseurs éthiques...

Les générations 7X et 8X abordent les achats en ligne avec vigueur, appelées Baby Boomer

Les baby-boomers sont la génération née entre 1956 et 1964 et qui a atteint l’âge adulte au cours des turbulentes années 1970.

Boomer II a vécu de nombreux événements historiques qui ont changé le monde et le Vietnam. Ce sont eux qui ont été témoins du passage rapide des écrans de télévision en noir et blanc à l’ère de la technologie, du Wi-Fi et des smartphones.

C’est aussi la génération qui a connu des changements sociaux majeurs tels que le féminisme, le mouvement des droits civiques, les manifestations contre la guerre et la révolution sexuelle.

Même sur la plateforme TikTok, traditionnellement destinée aux adolescents, on constate une croissance rapide du nombre d'utilisateurs de Boomer II. En 2020, seulement 7,1 % des utilisateurs de TikTok aux États-Unis avaient plus de 50 ans, soit environ 7,1 millions de personnes. D’ici 2023, ce nombre atteindra près de 21 millions d’utilisateurs (14%).

Le commerce électronique est un secteur en pleine croissance avec un grand potentiel pour l’avenir. Pour réussir dans ce secteur, les entreprises doivent saisir et appliquer les dernières tendances, ainsi que créer des valeurs uniques et différentes pour les clients.

Lien source: https://congthuong.vn/4-xu-hu-ong-no-i-bat-ve-thi-truong-ban-le-online-2024-298873.html