La mise en œuvre du concept de « l’immobilier de marque » au Vietnam est l’une des réalisations de Grand Marina Saigon lors de l’ouverture de la première tour et de la remise des appartements de marque Marriott aux clients. Les valeurs de « quintessence » de Marriott International du Grand Marina Saigon ont été clairement démontrées, soulignant la différence de ce projet immobilier de marque qu'aucun autre projet ne peut usurper. C'est la position pionnière du groupe Marriott, ses normes strictes en matière de conception, de construction et de perfectionnement des espaces de marque et le dévouement de l'équipe professionnelle de majordomes Marriott.
1. La position pionnière de Marriott
Marriott International est le premier groupe hôtelier mondial avec un réseau de plus de 8 000 hôtels dans 139 pays et territoires à travers le monde. Issu d'une chaîne de restaurants de bière aux États-Unis, Marriott est entré dans l'industrie hôtelière en 1957 et possède aujourd'hui 66 ans d'expérience dans la fourniture d'expériences exceptionnelles aux clients pendant leurs vacances.
Le premier projet immobilier de marque Marriott est apparu en 2000. Depuis lors, Marriott s'est rapidement hissé au premier rang mondial dans le segment de l'immobilier de marque. Selon Savills, Marriott occupe la position de leader dans ce segment depuis 2002. Marriott exploite actuellement plus de 128 établissements de marque dans le monde et prévoit de doubler ce nombre dans les prochaines années.
Au Vietnam, Marriott est également une marque pionnière dans le modèle immobilier de marque urbain avec le projet Grand Marina Saigon ; Il s’agit également de leur projet le plus ambitieux : le plus grand complexe immobilier de marque Marriott au monde. Avec plus de 23 ans d'expérience dans l'exploitation de projets immobiliers de marque, Marriott a défini des exigences très pratiques pour l'espace de marque et a en même temps conseillé Masterise Homes - le développeur du projet, sur un système d'utilitaires adapté à la tendance de la vie de luxe moderne ainsi qu'aux besoins de la clientèle haut de gamme. Parallèlement, avec sa position de pionnier du modèle immobilier de marque, Marriott apporte un niveau de service sans précédent aux projets d'appartements, avec dévouement et un état d'esprit de service de villégiature. Cet avantage fait de Grand Marina Saigon un produit unique, inégalé par tout autre projet.
2. Espace standard Marriott
Masterise Homes a travaillé en étroite collaboration avec Marriott International dès le début pour suivre de près les exigences de la marque pour le projet Grand Marina Saigon. M. Mahdi Samhouri, directeur adjoint du développement de projets et directeur adjoint de la conception chez Masterise Homes, a déclaré : « De la liste des équipements à l'intérieur du bâtiment Lake, aux matériaux de construction et de finition, des consultants aux technologies avancées appliquées dans les appartements, Marriott a une liste très précise d'exigences pour garantir que les appartements de marque Marriott du bâtiment Lake, Grand Marina Saigon, une fois terminés, apporteront l'apparence et l'atmosphère d'un hôtel Marriott. Et nous avons toujours suivi ces exigences de près, en proposant parfois des solutions plus avancées pour garantir que Marriott soit satisfait du produit fini et reçoive le bâtiment pour une gestion et une exploitation efficaces. Ce processus n'a pas été facile, mais nous y sommes parvenus après près de 3 ans de travail acharné. »
Lorsque le bâtiment Lake a ouvert et est entré en service, les clients ont pu découvrir directement l'espace de marque à l'intérieur avec sa beauté intemporelle, sa qualité de construction de niveau international et son intérieur 100 % réalisé par des experts italiens. Chaque détail à l'intérieur de la Lake Tower doit passer un processus d'inspection méticuleux et rigoureux pour répondre aux normes de la marque Marriott. La Lake Tower est construite selon les trois principes de conception modernes de Marriott inspirés de l'héritage : l'architecture intérieure américaine, l'intersection de l'authenticité et du luxe et l'élévation dans chaque détail, comme tous les hôtels et appartements de marque Marriott dans le monde.
C’est également le sentiment des clients lorsqu’ils entrent dans le bâtiment Lake et découvrent directement l’espace de marque. « Extrêmement luxueux », « véritable style Marriott », « comme un hôtel 5 étoiles, encore plus beau que les hôtels chers en Europe » sont les phrases que les clients ont utilisées pour évaluer l'espace à l'intérieur du complexe d'appartements de marque Marriott dans le bâtiment Lake, Grand Marina Saigon.
3. Service du majordome Marriott
L'équipe de gestion et d'exploitation du projet immobilier de marque Marriott est appelée majordome, car ce titre souligne leur exhaustivité et leur initiative dans la gestion et l'exploitation du complexe d'appartements de marque Marriott dans l'immeuble Lake, Grand Marina Saigon. Ils suivent plus de 250 heures de formation par an pour perfectionner continuellement leurs compétences et leurs connaissances en matière de style de vie, prêts à offrir des expériences confortables et pratiques aux résidents.
M. John Hearns, vice-président principal des opérations mondiales de projets immobiliers de marque de Marriott International, a déclaré : « Nous sélectionnons du personnel véritablement passionné par le secteur des complexes hôteliers pour le former à devenir les talents de Marriott. Notre équipe de majordomes apportera une expérience de vie raffinée avec un soin méticuleux à tous les égards. Ils se souviendront non seulement des anniversaires de chaque membre de votre famille, ou de votre anniversaire de mariage, mais ils concevront également des activités de connexion pour les vacances ou simplement une semaine de cinéma dans l'ensemble du système de projets immobiliers de marque Marriott. Ce niveau de service est certainement sans précédent au Vietnam » .
Le trio de « quintessence » du Grand Marina, Saigon provient des valeurs héritées de l'emplacement du projet, de l'héritage historique de plus de 200 ans de Saigon, et de l'héritage de Marriott International - une marque avec une histoire de près de 100 ans, actuellement leader dans le domaine de l'hôtellerie et de l'immobilier de marque. Ces quintessences font d'une Grand Marina une institution unique, « quintessence mondiale du patrimoine ».
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