Des promotions de fin d'année très animées

La haute saison des achats de fin d'année a commencé, les consommateurs dépensant davantage en prévision des fêtes de fin d'année et du Têt.

La saison des achats de fin d'année, avec le Black Friday (29 novembre) comme point culminant, approche. Les détaillants, des supermarchés aux magasins en passant par les plateformes de commerce électronique, se sont tous préparés avec soin pour répondre à la demande croissante des consommateurs. Du marché à l'étage, des activités animées Selon les données enregistrées à Ho Chi Minh-Ville, une semaine avant le Black Friday, les chaînes de supermarchés telles que Co.opmart, Co.opXtra, Co.op Food, WinMart/WinMart+, MM Mega Market... ont lancé simultanément de nombreux programmes de remises importants. Saigon Co.op, avec un réseau de plus de 800 points de vente, applique des remises de 50 % ou plus sur toutes les catégories de produits telles que les légumes, les aliments secs, les cosmétiques et les appareils électroménagers. En particulier, le programme « 10 jours d'or - achetez librement » se déroule du 2 au 30 novembre, combiné à des promotions telles que des réductions sur des articles ménagers essentiels, ainsi qu'au programme « Allez au marché pour le même prix de 10 000 VND » et « Prix choquants réduits à la racine ».

Les consommateurs attendent toujours avec impatience les promotions de fin d'année. Photo : THANH NHAN

Le système WinMart/WinMart+ offre des remises allant jusqu'à 50 % sur des milliers d'aliments, de cosmétiques et d'articles ménagers, avec des promotions « Achetez-en 1, obtenez-en 1 gratuit » ou « Seulement 10 000 VND » pour certains produits. De même, MM Mega Market propose une politique « Achetez plus - Obtenez moins cher », avec des remises importantes pour les clients professionnels qui commandent des produits Têt à l'avance. Non moins passionnants, les centres commerciaux tels que Vincom, Giga Mall, Van Hanh Mall, Diamond Plaza... ont également lancé de gros programmes de réduction sur les marques de mode, de cosmétiques, de chaussures et d'accessoires. De nombreux magasins ont envoyé des SMS à leurs clients membres, leur promettant des remises importantes et des cadeaux attrayants. Sur les réseaux sociaux, les marques célèbres font également de la promotion à voix haute. Par exemple, la marque de mode J. propose jusqu'à 70 % de réduction sur plus de 1 000 produits, à des prix allant de 110 000 à 333 000 VND. Pendant ce temps, les grandes entreprises d'électroménager lancent des promotions spéciales, offrant des codes de réduction supplémentaires pour les commandes de grande valeur. Sur les plateformes de commerce électronique, Shopee est leader avec de nombreux programmes de remises importantes, tels que la livraison gratuite, des bons jusqu'à 1 million de VND et une subvention de 50 % pour les produits sur Shopee Video. Le programme « Shopee s'associe aux produits vietnamiens » en collaboration avec le Département du commerce électronique et de l'économie numérique se déroulera du 29 novembre au 1er décembre, présentant des produits vietnamiens de haute qualité avec de grandes incitations. Sur TikTok Shop, les ventes en livestream attirent également un grand nombre de téléspectateurs grâce à des programmes de réduction « crash » allant jusqu'à 70 %. Parmi eux, le compte TM (1,1 million d'abonnés) a diffusé en direct la vente de parfums avec une remise de 10 à 20 %, attirant plus de 3 000 vues en même temps. Lazada lancera un programme Black Friday du 25 novembre au 2 décembre avec de nombreuses promotions exceptionnelles : des réductions jusqu'à 50 %, la livraison gratuite et des bons d'achat d'une valeur allant jusqu'à 400 000 VND. Tiki à lui seul n’a pas encore créé une attraction aussi forte que d’autres plateformes. Selon les données, l’atmosphère animée du shopping ne provient pas seulement des détaillants, mais se propage également au sein de la communauté des consommateurs. Les employés de bureau et les jeunes clients ont commencé à partager entre eux leurs expériences de chasse aux soldes, à la recherche de produits de haute qualité à des prix préférentiels. Des mots clés tels que « conseils pour chasser les soldes du Black Friday » ou « chasser les soldes efficacement » sont très recherchés sur Google. Mme Ho Hong Dao, directrice marketing par intérim de Saigon Co.op, a déclaré que le Black Friday n'est pas seulement une opportunité d'augmenter les ventes, mais aussi une opportunité de mesurer le pouvoir d'achat du marché. Les résultats de ces programmes promotionnels aideront les entreprises à ajuster leurs stratégies à temps pour la saison des achats du Têt. « C'est aussi une opportunité pour Saigon Co.op d'affirmer sa position, en offrant aux clients des expériences de shopping en fin d'année », a-t-elle souligné. Attention à ne pas acheter bon marché et à ne pas devenir cher ! Si de nombreuses personnes sont enthousiasmées par les promotions et les remises de fin d'année, beaucoup sont également sceptiques car elles rencontrent souvent de « fausses promotions » qui leur donnent l'impression d'avoir payé trop cher malgré des calculs minutieux. Mme Tran Thi Hong (district de Tan Phu, Ho Chi Minh-Ville) a partagé son expérience désagréable lors de la promotion 11-11. Après avoir vu un KOL (influenceur des médias sociaux) promouvoir le produit avec la remise « le prix le plus bas du marché » de plus de 800 000 VND, elle a décidé de l'acheter tout de suite mais n'a pas eu le temps de « chasser » un bon prix. Regrettant l'attente, elle l'a acheté pour plus de 900 000 VND car elle pensait que c'était encore moins cher qu'en magasin. Cependant, le lendemain, elle a vu le même produit sur un autre livestream d'un système de vente au détail familier pour moins de 800 000 VND, avec un service de livraison rapide. Ce qui était encore plus décevant, c'était la livraison tardive de la commande par le canal du KOL, et Mme Hong n'a pas pu l'annuler car les marchandises étaient déjà en transit. Même si elle refusait d'accepter le retour des marchandises, elle était toujours inquiète du délai de remboursement. M. Vu Vo Ha (district de Binh Thanh, Ho Chi Minh-Ville) a également rencontré une situation similaire. Du 11 au 11 novembre, il a acheté de nombreux produits de sa marque de mode préférée avec une remise de 15 à 39 %. Cependant, quelques jours plus tard, cette marque a lancé la « plus grande vente de l'année » le Black Friday, avec des réductions allant jusqu'à 50 %. M. Ha a regretté d'avoir acheté à la va-vite : « Je pensais avoir obtenu un bon prix, mais il s'est avéré trop cher. La prochaine fois, je tirerai les leçons de mon expérience et j'achèterai en fonction de mes besoins, sans craindre d'être à court d'articles promotionnels. » Un représentant de l'entreprise a déclaré que la marge bénéficiaire de la production n'est pas élevée, mais que les consommateurs s'attendent souvent à des remises importantes. Par conséquent, les entreprises sont obligées de proposer des prix affichés plus élevés pour créer un sentiment de « bonne affaire » pour les clients lors de l’application des promotions. « Les produits bénéficiant de remises importantes sont généralement des articles soldés ou présentant des défauts mineurs. Pour d'autres articles, si le prix est réduit par rapport aux jours habituels, l'entreprise doit sacrifier une partie de ses bénéfices », a expliqué cette personne. Cette entreprise a également souligné qu'au lieu de se concentrer uniquement sur le pourcentage promotionnel, les consommateurs devraient prêter attention au montant réel d'argent économisé lors d'un achat, afin de garantir que la valeur d'achat répond à leurs besoins. Du point de vue d'un expert en commerce électronique, M. Nguyen Manh Tan, directeur marketing de Haravan, a déclaré que la plupart des programmes promotionnels actuels sont réels mais ne répondent pas aux attentes des consommateurs. Il a également souligné que les consommateurs deviennent « indifférents » aux messages promotionnels. Parce qu'il y a tellement d'événements à prix réduits tout au long de l'année, des journées doubles, des journées en milieu de mois jusqu'aux jours fériés ; au lieu de se concentrer principalement sur la fin de l’année comme auparavant. Pour éviter de tomber dans le piège des « fausses promotions », M. Tan recommande aux consommateurs de choisir d’acheter auprès de vendeurs ou d’entreprises réputés, de marque et bien évalués. Les consommateurs doivent comparer les prix de produits similaires provenant d’autres sources avant de décider d’acheter. Les « fausses promotions » ne sont pas seulement une source d’inquiétude pour les consommateurs, mais constituent également un problème auquel les « guerriers du livestream » doivent faire face. Pham Thoai, l'un des célèbres streamers en direct, a révélé que son équipe vérifie toujours les prix des produits sur toutes les plateformes avant la diffusion pour garantir le prix réel. Avant chaque session de livestream, les prix des produits sont également annoncés à l'avance afin que les consommateurs puissent évaluer eux-mêmes le niveau de remise.

Surveiller de près les activités promotionnelles En ce qui concerne les solutions de gestion promotionnelle, un représentant du Département de l'industrie et du commerce de Ho Chi Minh-Ville a déclaré que conformément au décret 128/2024 (modifiant le décret 81/2018), à partir du 1er décembre, les entreprises et les magasins n'ont pas besoin d'informer à l'avance l'agence de gestion de l'État lorsqu'ils effectuent des promotions. Ce règlement devrait constituer une avancée majeure dans la réforme des procédures administratives, en aidant les entreprises à mettre en œuvre de manière flexible des programmes de promotion commerciale, y compris des promotions. Toutefois, la nouvelle réglementation pose également des défis en matière de supervision, car les agences de gestion n’ont plus le contrôle total des activités promotionnelles dans la région. Selon un représentant du ministère de l'Industrie et du Commerce, au lieu de passer beaucoup de temps à gérer les procédures administratives, cette agence se concentrera sur le renforcement de l'inspection postérieure pour garantir que les entreprises se conforment aux réglementations légales et protègent les droits des consommateurs. Source : https://nld.com.vn/nhon-nhip-khuyen-mai-cuoi-nam-196241122204141049.htm