Recientemente, un cliente con una cuenta de Facebook llamada …Tran compartió una publicación en su página personal, reflexionando sobre la pérdida de más de 43 millones de VND y mencionando a MoMo con información poco clara.
Después de recibir información sobre el incidente, MoMo revisó el sistema y descubrió que el cliente no había realizado transacciones en MoMo en el último mes. Al mismo tiempo, MoMo también contactó directamente al usuario para conocer más sobre el incidente y así determinó que la transacción que el usuario informó no ocurrió en el sistema de MoMo. MoMo afirma que no tiene nada que ver con el incidente donde un cliente con una cuenta de Facebook…Tran reportó pérdida de dinero.
A través de esto, MoMo afirmó que no almacena información de los usuarios cuando los clientes vinculan sus cuentas bancarias con MoMo, y siempre pone la seguridad del usuario como la máxima prioridad en todas las operaciones. MoMo afirma el compromiso de la empresa de proporcionar y operar servicios de intermediación de pagos de acuerdo con la dirección y orientación del Gobierno y el Banco Estatal de Vietnam.
MoMo recomienda a los usuarios estar atentos para proteger sus cuentas y activos en las transacciones en el entorno digital. Para evitar caer en las trampas de estafas de malos usuarios, los usuarios deben limitar el suministro de información personal cuando no sea realmente necesaria, limitar la instalación de aplicaciones extrañas o hacer clic en enlaces de origen desconocido.
Kim Tan
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