VietinBank identifica a los clientes para prevenir el fraude

Para proteger a los usuarios de fraudes y estafas, VietinBank siempre es pionero en la aplicación de tecnología en las actividades de transacción. Este banco también tomó la iniciativa en la implementación efectiva de la autenticación biométrica para los clientes a partir del 1 de julio.

Con el objetivo de garantizar la seguridad en las transacciones en línea, el Banco del Estado emitió la Decisión 2345.

Según esta decisión, a partir del 1 de julio, al transferir dinero en línea por un valor superior a 10 millones de VND por transacción o un total de transacciones en un día con un valor superior a 20 millones de VND, los clientes tendrán que autenticar sus rostros. El rostro autenticado debe coincidir con los datos almacenados en el chip del documento de identificación ciudadana para que la transacción sea exitosa.

VietinBank ha autenticado los rostros de más de 5 millones de clientes

Según el Banco Estado, esta solución tiene como objetivo garantizar la seguridad de las transacciones de los clientes, evitando fraudes y robos de cuentas.

Como banco comercial estatal clave, pilar de la economía, VietinBank prioriza los recursos para implementar soluciones para recopilar y limpiar datos de los clientes, minimizando el riesgo de fraude en el ciberespacio.

Desde 2020, VietinBank ha invertido en soluciones de tecnología biométrica. Por lo tanto, cuando se emitió la Decisión 2345, VietinBank fue una de las primeras unidades en completar un conjunto de soluciones para conectarse con el Centro Nacional de Datos de Población para autenticar la biometría de los clientes.

VietinBank ha sido proactivo en términos de infraestructura tecnológica, así como soluciones de autenticación biométrica para ayudar a los clientes a no encontrar dificultades en el proceso de autenticación de transacciones.

Según VietinBank, la implementación de la biometría ha ayudado al banco a limpiar gradualmente los datos de los clientes, minimizando el arrendamiento, los préstamos y la falsificación de cuentas. Al mismo tiempo, esta solución también permite a las personas realizar transacciones en línea con mayor seguridad.

Hasta la fecha, VietinBank ha autenticado con éxito a más de 5 millones de clientes. La escala de transferencia de dinero digital de VietinBank ha crecido de manera impresionante con decenas de millones de transacciones de autenticación biométrica por mes. Se espera que esta cifra siga aumentando en el próximo tiempo.

El personal de VietinBank guía a los clientes a través de la autenticación biométrica - Foto: VTB

Al evaluar la implementación de la biometría, el Sr. Tran Cong Quynh Lan, subdirector general de VietinBank, dijo que esta solución es un gran paso adelante, que aporta muchos beneficios tanto a los clientes como a la industria bancaria en general.

"Hemos depurado el sistema de cuentas bancarias, aumentado la seguridad de los clientes y garantizado transacciones fluidas. Ahora las transacciones se realizan con mayor frecuencia. La gente se siente más segura al transferir dinero a través del sistema bancario", enfatizó el Sr. Lan.

Como clienta de VietinBank desde hace mucho tiempo, la Sra. Pham Hoang Hanh compartió que desde que se actualizó la autenticación de transacciones con biometría, los usuarios se sienten seguros cada vez que transfieren dinero e incluso cuando dejan dinero en sus cuentas, no tienen miedo de ser engañados por ciberdelincuentes.

Según el Banco Estatal, desde que el sector bancario ha promovido activamente la recopilación y autenticación biométrica, el número de casos de fraude que implican pérdida de dinero de las cuentas de los clientes ha disminuido significativamente.

El número de clientes que perdieron dinero en agosto disminuyó aproximadamente un 50% en comparación con el promedio de casos en los primeros 7 meses del año. El número de cuentas que recibieron dinero fraudulento en agosto también disminuyó alrededor de un 72% en comparación con el promedio de los primeros 7 meses de este año.

Los clientes experimentan los servicios de banca digital de VietinBank - Foto: VTB

El 100% de los clientes tendrán sus cuentas identificadas

Para garantizar la seguridad de las transacciones financieras, VietinBank dijo que continuará promoviendo la implementación de soluciones para aplicar datos de población y datos limpios. El objetivo es garantizar que el 100% de los clientes individuales de VietinBank estén emparejados con información biométrica en tarjetas de identificación ciudadana con chip incorporado o a través de la aplicación VneID.

Además de eso, VietinBank promoverá la aplicación de datos de población nacional para evaluar la solvencia de los prestatarios, contribuyendo así a combatir el crédito negro.

"Desde ahora y hasta finales de año, VietinBank se comunicará activamente con sus clientes y les brindará apoyo para identificar sus cuentas. El objetivo es sanear todas las cuentas. Para principios de 2025, todos los clientes podrán identificar sus cuentas y realizar transacciones en línea", afirmó el Sr. Tran Cong Quynh Lan.

Con la filosofía operativa de "centrarse en el cliente", además de promover la autenticación biométrica para prevenir el fraude y proteger a los clientes cuando realizan transacciones en línea, VietinBank también aumenta la implementación de productos y servicios modernos con contenido de alta tecnología, brindando conveniencia y experiencias mejores y más completas a los clientes.

Al cierre del tercer trimestre, la aplicación iPay Mobile de VietinBank para clientes particulares siguió atrayendo a más de 8,6 millones de usuarios, un incremento del 17,2% respecto al mismo periodo de 2023. El número de transacciones alcanzó los 1.377 millones, un incremento de más del 75,6% respecto al mismo periodo de 2023. La proporción de transacciones a través del canal iPay superó el 92% del total de transacciones de clientes particulares.

Fuente: https://tuoitre.vn/vietinbank-dinh-danh-khach-hang-de-ngan-chan-nan-lua-dao-20241121085052022.htm