¿Qué dice Vietcombank sobre el ajuste de algunas tarifas de servicios a partir del 1 de julio?

Se sabe que Vietcombank ajustará algunas tarifas de servicio a partir del 1 de julio de 2023. ¿Puede proporcionar información detallada y los objetivos de este ajuste de tarifas?

Vietcombank ajustará algunos tipos de tarifas de servicios relacionados con tarjetas a partir del 1 de julio de 2023, incluidos algunos grupos con los siguientes objetivos:

En primer lugar, hay que animar a los clientes a cambiar las tarjetas magnéticas por tarjetas con chip. En consecuencia, Vietcombank aplica una tarifa de mantenimiento de tarjeta de débito tecnológica de VND 10.000/tarjeta/mes. Esta tarifa solo se aplica a los clientes que no hayan convertido su tarjeta magnética a una tarjeta con chip y se les reembolsará esta tarifa cuando la conviertan a una tarjeta con chip y/o bloqueen la tarjeta magnética dentro de los 3 meses a partir de la fecha de cobro de la tarifa.

Vietcombank quiere alentar a los clientes a cambiar pronto a tarjetas con chip para aumentar la seguridad y la protección, cumpliendo al mismo tiempo con las regulaciones de tecnología de tarjetas del Banco Estatal y la Organización Internacional de Tarjetas.

Para facilitar la conversión de tarjetas de los clientes, Vietcombank actualmente ofrece una variedad de canales de conversión para los clientes, incluidos canales de ventanilla y canales digitales. Los clientes pueden convertir fácilmente tarjetas en línea en VCB Digibank y elegir recibir la tarjeta en la dirección del cliente en Vietnam de forma totalmente gratuita.

En segundo lugar, alentar a los clientes a realizar transacciones a través de canales digitales. En consecuencia, Vietcombank aplica tarifas de activación de tarjetas en el mostrador, tarifas de entrega directa de tarjetas y tarifas de terminación de tarjetas físicas para alentar a los clientes a cambiar a canales digitales, al tiempo que reduce los costos para los clientes y la sociedad, ahorra tiempo y contribuye a la protección del medio ambiente.

Los clientes pueden registrarse para la emisión gratuita y utilizar los productos de tarjetas no físicas de Vietcombank para experimentar los beneficios de la tarjeta en los canales digitales con la ventaja sobresaliente de no tener que esperar la emisión de la tarjeta, sino que pueden usarla inmediatamente después del registro de manera fácil, conveniente y rápida.

En tercer lugar, con el fin de mejorar la calidad del servicio al cliente y brindar el máximo apoyo a los clientes durante el proceso de uso de la tarjeta, como parte de estos cambios de tarifas, a partir del 1 de julio de 2023, Vietcombank renunciará a la tarifa de verificación para las transacciones con tarjetas nacionales emitidas por Vietcombank en lugar de la tarifa actual de VND 50,000/verificación de transacción para tarjetas nacionales (incluido el IVA). Respecto a la tarifa por no pagar el monto de pago mínimo: Vietcombank no ajusta la tasa de tarifa aplicable, sino que solo ajusta la tarifa mínima para que coincida con el nivel general del mercado.

La conversión de tarjetas de banda magnética a tarjetas con chip se considera un objetivo del banco, así que ¿puede decirnos la diferencia de las tarjetas con tecnología de chip y por qué los clientes deberían convertir las tarjetas de banda magnética a tecnología de chip?

Con el fin de aumentar la seguridad y optimizar la utilidad de los productos de tarjetas, Vietcombank siempre se esfuerza y ​​está listo para ayudar a los clientes a convertir las tarjetas de débito y crédito de Vietcombank de tarjetas de tecnología magnética a tarjetas de tecnología de chip sin contacto (Chip contactless) de forma gratuita.

La comparación entre la tecnología de banda magnética y las tarjetas con tecnología de chip se puede entender simplemente de la siguiente manera: una tarjeta de banda magnética es una tarjeta que contiene una banda magnética con la tarea de almacenar información codificada del cliente. Los datos de las tarjetas magnéticas se almacenan de forma permanente en la banda magnética (parte posterior de la tarjeta) y solo se encriptan una vez, por lo que son susceptibles al riesgo de robo de información de la tarjeta y de fraude en las transacciones.

Las tarjetas con chip también se conocen como "tarjetas inteligentes". La tarjeta tiene un microchip incrustado en la superficie de la tarjeta, y ésta es la diferencia fundamental entre las tarjetas con chip y las tarjetas con banda magnética. En el caso de las tarjetas con chip, los datos de transacción incluyen datos almacenados permanentemente en el chip (frente de la tarjeta) y una contraseña de transacción que cambia con cada transacción.

Actualmente, Vietcombank ha aplicado la tecnología de chip sin contacto a todos los productos de tarjetas del banco. La tecnología de tarjetas con chip se ha utilizado ampliamente en todo el mundo y ha demostrado ser eficaz para reducir el fraude en las transacciones con tarjeta. Para las transacciones sin contacto, el titular de la tarjeta simplemente acerca la tarjeta a una terminal de pago con el símbolo y completa la transacción. Especialmente para billetes de pequeño valor, los clientes no necesitan firmar la factura de la tarjeta...

¿Puede compartir más sobre las estrategias de productos de Vietcombank este año para satisfacer las necesidades de los clientes?

En consonancia con estos objetivos, el 21 de junio Vietcombank lanzó el producto de tarjeta no física VCB DigiCard, que está completamente libre de tarifas de emisión y tarifas anuales, junto con muchos incentivos. Este es un producto de tarjeta creado en una plataforma digital. Los clientes pueden registrarse para abrir una tarjeta directamente en la aplicación móvil VCB Digibank, en el sitio web o mediante la identificación en línea de EKYC. En un futuro próximo, también lanzaremos una serie de tarjetas con tecnología de chip sin contacto que son mejores que los productos de tarjetas actuales y tienen muchas características adicionales y diversos incentivos para adaptarse a las necesidades de los clientes. Al mismo tiempo, hemos estado y seguimos desarrollando canales de pago digitales para establecer una red y un ecosistema digital en la emisión y el uso de tarjetas de clientes para brindar conveniencia y optimizar la experiencia del cliente.

Enlace de origen: https://thanhnien.vn/vietcombank-noi-gi-ve-dieu-chinh-mot-so-loai-phi-dich-vu-tu-17-185230626092655822.htm