¿Por qué los visitantes chinos a Vietnam no han cumplido las expectativas?

Exactamente un año después de abrir sus puertas a los visitantes chinos después de la pandemia, este mercado tradicional ha "cedido" su posición como principal destino de los visitantes en Vietnam a Corea del Sur.

La Administración Nacional de Turismo considera a China como el principal mercado tradicional de Vietnam, con 5,8 millones de visitantes de un total de 18 millones de visitantes internacionales en 2019. Los visitantes chinos gastan un promedio de 1.022 USD por viaje en Vietnam, una cifra superior a la de algunos mercados cercanos como Japón, Corea del Sur y el Sudeste Asiático. En 2019, los ingresos totales de los visitantes chinos en Vietnam alcanzaron los 5.900 millones de dólares, lo que representa el 32% de los ingresos totales de los visitantes internacionales.

Desde que el gobierno chino agregó a Vietnam a la lista de países que abrirán el turismo grupal en la segunda fase a partir del 15 de marzo de 2023, China se ha convertido en el segundo mayor mercado emisor de turistas, cediendo el primer lugar a Corea del Sur. Después de un año, Vietnam recibió más de 1,7 millones de visitantes chinos, lo que equivale al 31% de 2019.

"No solo Vietnam, el número de turistas chinos que viajan alrededor del mundo también se está recuperando lentamente después de la epidemia", dijo el profesor asociado. El Dr. Pham Hong Long, jefe del Departamento de Turismo de la Universidad de Ciencias Sociales y Humanidades de Hanoi, afirmó:

El Sr. Long dijo que hay muchas razones por las cuales los turistas chinos no han viajado en masa como antes de la pandemia, como por ejemplo la sombría situación de las economías china y mundial después de la pandemia. El gobierno chino se está centrando en estimular el turismo interno, ofreciendo numerosas promociones y apoyo para restaurar la economía del país. El comportamiento de consumo de los clientes chinos también ha cambiado después de la pandemia, priorizando los viajes de corta distancia. "China tiene una gran extensión territorial, muchos destinos atractivos y un transporte conveniente, por lo que los turistas chinos priorizan el turismo interno", afirmó el Sr. Long. Además, los vuelos directos no se han recuperado, lo que ha provocado que los precios de los billetes sean elevados y viajar no es tan cómodo como antes de la pandemia, por lo que los clientes no han viajado mucho.

Entre los países del Sudeste Asiático, Tailandia se convirtió en el país que recibió más visitantes chinos con más de 3 millones de llegadas en 2023. Vietnam ocupó el segundo lugar, seguido de Malasia con 1,4 millones de llegadas, luego Singapur e Indonesia. La tasa de recuperación de los turistas chinos en los países del Sudeste Asiático ronda el 20-30%. Países que alguna vez fueron destinos principales de los turistas chinos en Asia, como Japón y Corea del Sur, también han registrado tasas de recuperación similares.

A finales de marzo, el director ejecutivo de AZA Travel, Nguyen Tien Dat, realizó un viaje a algunas rutas turísticas chinas para inspeccionar, como el recorrido por carretera a través de las puertas fronterizas de Tinh Tay y Cao Bang o el recorrido aéreo a Lijiang - Shangrila. El Sr. Dat dijo que las atracciones turísticas en China están "bastante desiertas".

"El turismo interno en China aún no se ha recuperado por completo, por lo que es normal que el turismo internacional aún tenga pocos visitantes", afirmó el Sr. Dat. El Dr. Pham Hong Long también hizo comentarios similares cuando visitó China después de la epidemia.

Un grupo de turistas chinos ingresó a Vietnam a través de la puerta fronteriza de Huu Nghi, el 15 de marzo de 2023. Foto: Thuy Ha

Otra razón por la que los turistas chinos no han regresado a Vietnam como antes de la pandemia proviene de la competencia directa del mercado turístico tailandés. A finales de 2023, Tailandia eximió temporalmente de visas a los visitantes chinos durante la temporada alta, del 25 de septiembre de 2023 al 29 de febrero de este año, seguida de exenciones de visas permanentes a partir del 1 de marzo. Esta medida ayudó a Tailandia a recibir a casi 800.000 visitantes chinos entre el 1 de enero y el 8 de febrero, de un total de casi 4 millones de visitantes internacionales. Mientras tanto, el número de visitantes chinos a Vietnam en dos meses alcanzó más de 500.000.

Según la plataforma de viajes en línea LY.com, los turistas chinos que aprovecharon los viajes sin visa a Tailandia durante las vacaciones de ocho días del Año Nuevo Lunar vieron reservas nueve veces más altas que las del Año Nuevo Lunar del año pasado.

"Actualmente, muchos turistas chinos prefieren ir a Tailandia", dijo el Sr. Dat. Tailandia y Vietnam tienen la ventaja de compartir una frontera con China, vuelos cercanos y muchas rutas. Sin embargo, los visitantes chinos todavía necesitan una visa para Vietnam, mientras que los tailandeses no. Además, Vietnam y China tienen muchas similitudes en cultura, arquitectura y naturaleza. Por ejemplo, las pagodas en los dos países son similares, pero las pagodas en Tailandia son diferentes. El ambiente en Tailandia también es más vibrante y hay productos turísticos más atractivos.

Los viajes sin costo aún no han regresado, lo que también es un factor que afecta el número de turistas chinos que llegan a Vietnam. La ventaja del tour de 0 VND es la gran cantidad de clientes. Sin embargo, el Dr. Long y el director ejecutivo Dat creen que no se deben fomentar los viajes sin costo porque no aportan muchos beneficios a la economía local. Vienen muchos clientes pero gastan poco.

"Vietnam no necesita presionarse demasiado para fijarse el objetivo de recibir el mismo número de turistas chinos que antes de la pandemia", afirmó el Sr. Dat.

En lugar de ello, la industria turística de Vietnam debería centrarse en atraer a los turistas chinos de alto nivel procedentes de grandes ciudades como Pekín y Shanghai. Además de alojarse en hoteles de 5 estrellas como los turistas europeos, los turistas chinos adinerados también compran mucho y gastan a lo grande. "Éste es el nuevo segmento de clientes al que debemos dirigirnos", afirmó el Sr. Dat.

El Dr. Long dijo que a los turistas chinos les gusta el turismo insular. Vietnam tiene esta ventaja: la industria turística debe promover la comunicación y el marketing hacia el mercado turístico chino.

Además, para atraer turistas chinos, Vietnam necesita conectarse más proactivamente con este mercado, como lo están haciendo Tailandia y China. Tailandia es amigable con las visas y los productos, mientras que China está lanzando muchos paquetes de estímulo, apoyando los precios de boletos y habitaciones de hotel para visitantes internacionales. Las compañías de viajes, después de recibir apoyo para los precios de los billetes y las habitaciones, bajarán los precios de los tours. Mientras tanto, los precios de los billetes de avión y de las habitaciones en Vietnam siguen siendo elevados.

"El mercado de turistas chinos en Vietnam sigue siendo tranquilo, pero la tendencia de los turistas vietnamitas que viajan a China ha aumentado en comparación con antes de la epidemia", afirmó el Sr. Dat.

Phuong Anh

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