Esa fue la opinión de los delegados al Taller " Administración de empresas en la era de la IA: Mejorando el rendimiento con IA y datos inteligentes", coorganizado por la Asociación de Servicios de Software y Tecnología de la Información de Vietnam ( VINASA ), la Asociación de Jóvenes Emprendedores de Hanoi, la Asociación de Pequeñas y Medianas Empresas de Hanoi y unidades acompañantes.
La IA se convierte en una herramienta fundamental en la gobernanza corporativa moderna
En la actualidad, aunque muchas empresas aún dudan en aplicar la IA, la realidad es que ésta se está volviendo cada vez más popular. Los expertos también creen que la IA no es simplemente tecnología, sino también una solución a muchos problemas que enfrentan las empresas. Por lo tanto, las empresas necesitan revisar sus estrategias y encontrar formas de aplicar la IA a la producción y los negocios.
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Escena de conferencia. |
En el taller en el que se evaluó el papel de la IA en el período actual, el director general de MISA Joint Stock Company, Le Hong Quang, enfatizó que la IA se ha convertido en una herramienta central en la gobernanza corporativa moderna. Para aplicar la IA de manera efectiva, las empresas necesitan cambiar no solo en tecnología, sino también en el pensamiento de gestión y en la estrategia de desarrollo a largo plazo. Si no actuamos con decisión ahora, no sólo nos quedaremos atrás, sino que además correremos el riesgo de ser eliminados de este juego competitivo.
Coincidiendo con esa opinión, el miembro del Consejo Asesor de Política Financiera y Monetaria Nacional, el experto económico Dr. Can Van Luc, afirmó que la IA no es solo una tendencia, sino que se ha convertido en uno de los factores que determinan el rendimiento empresarial. El informe 2024 de McKinsey encontró que el 65% de los trabajadores globales han aplicado IA generativa a su trabajo, pero solo el 15% de las empresas han registrado ganancias claras de esta tecnología. Las áreas de aplicación de IA más populares incluyen: marketing (54%), tecnología (39%) y finanzas (16%)…
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El economista Dr. Can Van Luc habló en la conferencia. |
Además, las empresas aún enfrentan muchos desafíos, como las fluctuaciones comerciales, los riesgos financieros, la ciberseguridad y el impacto del cambio climático. Por lo tanto, el Dr. Can Van Luc enfatizó que las empresas necesitan construir una estrategia de IA a largo plazo, administrar eficazmente los datos y desarrollar una fuerza laboral capaz para maximizar el potencial de esta tecnología.
En su intervención en el taller, el Dr. Nguyen Viet Long (Universidad Nacional de Seúl) afirmó que la IA está transformando las empresas modernas. La adopción global de IA aumentó un 31% año tras año, lo que ayudó a las empresas a reducir costos entre un 21 y un 30 % a través de la automatización. La IA también tiene un fuerte impacto en el mercado laboral, requiriendo que los empleados desarrollen habilidades especializadas, pensamiento estratégico y dominen nuevas tecnologías. La aplicación eficaz de la IA puede ayudar a las empresas a mejorar el retorno de la inversión (ROI), optimizar el flujo de caja y aumentar las capacidades de gestión del riesgo financiero.
La IA abre nuevas oportunidades para las empresas
Según los expertos, la IA no solo mejora la eficiencia empresarial y ayuda a remodelar las estructuras empresariales en una dirección moderna y efectiva, sino que también abre nuevas oportunidades.
Según el Dr. Nguyen Viet Long, las empresas deberían adaptarse rápidamente e invertir en recursos humanos capaces de dominar la tecnología de IA e integrarla en sus procesos operativos. Esto no se limita a la tecnología y las finanzas, sino que también se aplica ampliamente al marketing, la atención al cliente, la producción de contenidos y la gestión de la cadena de suministro. Al aplicar estratégicamente la IA, las empresas obtendrán una ventaja competitiva sostenible en un panorama económico volátil.
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El director general de MISA Joint Stock Company, Le Hong Quang, habló en el taller. |
Al compartir sobre la estrategia de aplicación de IA y datos inteligentes en la gestión empresarial, el director general de MISA Joint Stock Company, Le Hong Quang, dijo que la tasa de empresas que aplican IA ha aumentado del 33% en 2022 al 72% en 2024. Esta tecnología respalda firmemente el servicio al cliente, la seguridad de la red, la gestión de las relaciones con los clientes y la producción de contenido. Porque las empresas que utilizan datos para tomar decisiones pueden aumentar la adquisición de clientes 23 veces más que las empresas tradicionales.
De hecho, las aplicaciones de IA han tenido y están teniendo un fuerte impacto en las operaciones comerciales. Al compartir sobre la estrategia de aplicación de IA y datos inteligentes en la gestión empresarial, el director general de MISA, Le Hong Quang, dijo que la tasa de empresas que aplican IA en la gestión aumentará del 33% en 2022 al 72% en 2024 (según IBM, Forbes, McKinsey).
Esta tecnología respalda fuertemente el servicio al cliente (56%), la ciberseguridad (51%), la gestión de las relaciones con el cliente (42%) y la producción de contenido (40%). Las empresas que utilizan datos para tomar decisiones tienen 23 veces más probabilidades de atraer clientes que las empresas tradicionales.
La aplicación de IA ayuda a aumentar la productividad de la atención al cliente en 1,71 veces, reducir la plantilla de 600 a 350 personas, optimizar los procesos financieros, automatizar la contabilidad y ayudar a las empresas a acceder al capital más rápidamente.
Actualmente, a 5.000 empresas se les ha concedido un límite de préstamo de 20 billones de VND a través de la plataforma de inteligencia artificial de MISA, con una tasa de éxito de desembolso cuatro veces mayor que los métodos convencionales. En 2025, MISA planea implementar AI Agent, una herramienta de soporte comercial automatizada para aumentar la productividad y reducir significativamente los costos operativos.
Según el Sr. Le Hong Quang, la IA es una tendencia inevitable que requiere que las empresas se adapten rápidamente para mantener la ventaja competitiva. Por lo tanto, las empresas necesitan popularizar la IA en la gestión para mejorar el rendimiento, construir una cultura de toma de decisiones basada en datos y promover la transformación digital con plataformas de computación en la nube integradas con IA. Además, las empresas necesitan revisar y planificar continuamente la aplicación de IA a cada proceso para ayudar a optimizar la eficiencia operativa y de gestión.
Fuente: https://nhandan.vn/ung-dung-tri-tue-nhan-tao-chia-khoa-trong-quan-tri-doanh-nghiep-post864884.html
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