Este es un libro práctico, acumulado a través de una serie de proyectos de gestión de crisis implementados durante las últimas décadas, pero también resumido en principios fundamentales, ayudando a los lectores a reformular la naturaleza de la crisis y cómo lidiar con situaciones peligrosas y crecientes para evitar impactos negativos en las empresas, las organizaciones y los individuos.
El evento de lanzamiento del libro “La crisis no empieza con los medios” se celebró con motivo del Día de la Prensa Revolucionaria de Vietnam, el 21 de junio, atrayendo la atención de periodistas, expertos de la industria y líderes empresariales de muchos campos.
Este es el primer libro del autor Le Quoc Vinh, periodista, presidente del consejo de administración de Le Bros Company, cofundador de Elite PR School, una unidad de formación práctica en relaciones públicas, en cooperación con RIO Book y publicado por Dan Tri Publishing House.
El autor Le Quoc Vinh en el lanzamiento del libro.
Con casi 30 años de experiencia trabajando en el campo de los medios de comunicación y el periodismo, el autor ha acompañado directamente a muchas empresas y corporaciones nacionales y extranjeras en el manejo de crisis que se propagan a través de los medios de comunicación. Todo el conocimiento y las valiosas lecciones aprendidas durante ese viaje se han resumido en este libro.
Al compartir sobre el proyecto de libro que ha estado desarrollando durante dos años, el periodista Le Quoc Vinh dijo: "Todavía estamos familiarizados con el término "crisis de los medios". Pero, para mí, entender la crisis sólo a través de los medios de comunicación conduce a una forma equivocada de abordarla. Muchas empresas simplemente eliminan o encubren la información negativa, pensando que ya han terminado.
Pero no es así, las conductas o actitudes que provocan la crisis siguen estando en la mente del público, incluso extendiéndose como una ola subterránea, destruyendo la reputación del negocio. Además, esta forma de gestionar la crisis traerá muchas consecuencias más adelante, destruyendo la confianza del público y de la comunidad. “El libro es una filosofía diferente sobre la gestión de crisis, que sirve como base para las actividades de gestión de marca”.
Familiares y colegas vinieron a felicitar al periodista Le Quoc Vinh.
Según el autor Le Quoc Vinh, los métodos de gestión de crisis que impiden que aparezca información negativa en la prensa y los medios de comunicación no sólo no aportan resultados positivos para las empresas, sino que también tienen muchas consecuencias a largo plazo, afectando gravemente a la reputación, el honor y la confianza pública.
La causa fundamental de este error proviene de la concepción errónea sobre las Relaciones Públicas (PR), con la mentalidad de que las RR.PP. sirven para crear un halo brillante para las empresas y los individuos en los medios, mientras que su esencia es gestionar relaciones positivas entre las marcas y los grupos relevantes.
Una comprensión unilateral del papel de las relaciones públicas hace que la gente piense simplemente que la gestión de crisis significa simplemente no permitir que aparezca información negativa sobre la marca en la prensa y los medios. Con el desarrollo de los medios digitales y las poderosas redes sociales, los nuevos canales de medios y las aplicaciones OTT que penetran cada rincón de la vida, si el problema no se resuelve de raíz, podría ser la semilla de una crisis mayor.
El equipo que realizó y diseñó el libro lo compartió en el evento.
Respecto al papel de los trabajadores de los medios de comunicación, el autor Le Quoc Vinh enfatizó que el objetivo final de quienes manejan las crisis de los medios es proporcionar a la prensa la información más veraz y precisa para tener una visión multidimensional y objetiva.
“Los periodistas son como los abogados. "Su trabajo no es convertir la nada en algo, convertir lo negro en blanco, sino ayudar a quienes tienen la balanza a tener la información más completa y objetiva para sacar una conclusión final, no agravar la realidad de los errores de la empresa y, más aún, no dejar que la empresa sea acusada injustamente por falsas acusaciones", afirmó el señor Le Quoc Vinh.
Cualquier retraso, sesgo o engaño por parte del gestor de la crisis tiene el potencial de empeorar la crisis, con víctimas no sólo el público sino también las propias empresas.
La Sra. Nguyen Thi My Dung, madre del periodista Le Quoc Vinh, asistió y felicitó al autor.
A través de tres partes de contenido, el libro abre una serie de métodos de gestión de crisis, enfatizando tres factores principales: la resolución exhaustiva de los incidentes, el control objetivo de la información y la acción humana: Parte 1 - El núcleo de la crisis; Parte 2 – Prevención de crisis; Parte 3 – Operaciones en Crisis.
Tan pronto como se publicó, el libro atrajo la atención cuando decidió explotar un tema que es un "dolor" para muchas empresas y también un problema difícil para los profesionales de la comunicación.
Actualmente, el libro "La crisis no empieza en los medios de comunicación" se distribuye exclusivamente por RIO Book Vietnam Joint Stock Company. El libro está oficialmente disponible para la venta en las plataformas de RIO Book a partir del 24 de junio.
Hoang Anh
Fuente: https://www.congluan.vn/cuon-sach-khung-hoang-khong-bat-dau-tu-truyen-thong-triet-ly-khac-ve-xu-ly-khung-hoang-post300245.html
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