La Dirección General de Tributos identifica la transformación digital como una de las tareas fundamentales para atender las exigencias de integración, reforma y desarrollo sostenible.
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| La aplicación de tecnología de inteligencia artificial y soluciones basadas en big data está generando cambios positivos en la gestión fiscal. (Fuente: Revista Finance) |
El sector Tributario ha implementado transformación digital, reforma administrativa, reducido procedimientos engorrosos, aplicado facturas electrónicas, aplicado IA (inteligencia artificial) para analizar datos tributarios, recaudado impuestos de plataformas de comercio electrónico transfronterizos y nacionales, conectado iniciadores de pagos con autoridades tributarias, sincronizado códigos tributarios con números de identificación de ciudadanos, etc. para ayudar a los contribuyentes a ahorrar tiempo y costos.
Según la Dirección General de Tributación, una de las aplicaciones destacadas es el uso de la tecnología IA para detectar transacciones inusuales e identificar riesgos para los contribuyentes. El sistema de análisis inteligente escaneará y procesará automáticamente los datos, dando advertencias oportunas para que los contribuyentes puedan tomar medidas correctivas apropiadas, minimizando así errores no deseados.
Además, se utiliza tecnología de análisis de big data para facilitar la previsión y planificación de los ingresos del presupuesto estatal. Gracias a la capacidad de procesar grandes cantidades de datos, los modelos analíticos modernos ayudan a las autoridades fiscales a tomar decisiones de gestión precisas y prácticas.
Para mejorar la experiencia del contribuyente, el sector Tributario está ampliando el despliegue del sistema AI Chatbot a nivel nacional, permitiendo a los contribuyentes encontrar información y responder preguntas sobre políticas y procedimientos tributarios de manera rápida, precisa y conveniente, sin tener que acudir directamente a la autoridad tributaria.
En particular, el proceso de transformación digital del sector Tributario es la implementación piloto del Asistente Virtual para funcionarios tributarios en la gestión de la deuda en el Departamento Tributario de Hanoi a partir de enero de 2025. Los asistentes virtuales no solo ayudan a los funcionarios en el seguimiento y manejo de las deudas tributarias, sino que también optimizan el tiempo y los recursos, ayudando a aumentar la eficiencia del trabajo.
Además, la Dirección General de Tributación también construirá un sistema de aplicación de gestión de riesgos basado en la recopilación de datos de aplicaciones operativas y de terceros (bancos, agencias de recursos naturales y medio ambiente, agencias policiales, etc.) o datos recopilados de redes sociales e Internet.
A partir de ahí, analizar según criterios o aplicar inteligencia artificial (análisis de big data, mediante métodos de machine learning) para servir a la gestión fiscal en los ámbitos del comercio electrónico, precios antitransferencia, operaciones vinculadas, gestión fiscal inmobiliaria...
La Dirección General de Tributación afirmó que la transformación digital es una tarea inevitable en el contexto de una economía que atraviesa fuertes cambios. Con el lema “Los contribuyentes son el centro del servicio”, el sector Tributario se compromete a seguir innovando, mejorando la tecnología y desarrollando aplicaciones modernas para apoyar mejor a las personas y las empresas.
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