Continuar revisando y simplificando los procedimientos administrativos

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Los procedimientos administrativos son algo con lo que todos en la vida debemos lidiar desde el nacimiento hasta la muerte. Los procedimientos administrativos simples y convenientes ayudarán a las organizaciones y a las personas a aprovechar oportunidades comerciales, pero los procedimientos administrativos también pueden ser una de las razones por las que las empresas quiebran y las personas pierden trabajo.

Los procedimientos administrativos son los procedimientos, métodos de ejecución, documentos, requisitos y condiciones prescritos por los organismos del Estado y las personas competentes para resolver un asunto específico relacionado con individuos y organizaciones. Entender los procedimientos administrativos es así, pero implementar un procedimiento administrativo específico a menudo no es fácil para las organizaciones y las personas. Los procedimientos administrativos están regulados por el derecho administrativo con muchos tipos diferentes, asociados a documentos y papeles oficiales y realizados por muchos organismos del Estado, funcionarios y servidores públicos. Sin mencionar que cada organismo estatal tiene regulaciones diferentes y los servidores públicos al ejercer funciones públicas para resolver procedimientos administrativos también tienen diferentes entendimientos. En ocasiones, los organismos y autoridades estatales, para protegerse, emiten regulaciones sobre procedimientos, métodos, documentos, requisitos, condiciones... que son difíciles de implementar para las organizaciones y los individuos.

En realidad, todavía hay algunas personas en la autoridad que se aprovechan de las normas de los procedimientos administrativos para causar problemas y acoso, exigiendo a las organizaciones e individuos que quieren resolver trabajos relacionados con los procedimientos administrativos que paguen "compensaciones", lo que la gente suele llamar "corrupción menor"... Por lo tanto, la tarea de centrarse en la reforma administrativa, especialmente los procedimientos administrativos; Mejorar la competitividad es uno de los programas clave establecidos en la Resolución del 22º Congreso Provincial del Partido de Ninh Binh, período 2020-2025.

En los últimos años, el Comité Popular Provincial ha desplegado tareas específicas e integrales en seis áreas del Programa de Reforma Administrativa, centrándose en liderar y dirigir la revisión, reducción y simplificación de los procedimientos administrativos. El 20 de enero de 2022, el Comité Popular Provincial emitió la Decisión No. 98/QD-UBND sobre el plan para revisar y evaluar los procedimientos administrativos en la provincia en 2022. En consecuencia, las agencias, unidades y localidades revisarán y evaluarán 71 procedimientos administrativos en 26 campos, con el fin de detectar con prontitud, proponer enmiendas, complementos, reemplazos o abolición de regulaciones de procedimientos administrativos innecesarias, inapropiadas, engorrosas y complicadas, que causan dificultades para las organizaciones y las personas en el proceso de manejo de registros de procedimientos administrativos.

Como resultado de la revisión, se propone mantener sin cambios los procedimientos administrativos 45/71; Se aprobó el plan de simplificación de 26/71 procedimientos administrativos revisados, que incluye la reducción del tiempo de tramitación de 24 procedimientos administrativos de competencia de los siguientes departamentos: Planificación e Inversiones, Industria y Comercio, Justicia, Información y Comunicaciones, Agricultura y Desarrollo Rural; Reducir el número de documentos para 02 procedimientos administrativos a cargo del Departamento de Trabajo, Inválidos de Guerra y Asuntos Sociales.

También en 2022, el Comité Popular Provincial emitió 34 decisiones para promulgar, enmendar y abolir los procedimientos administrativos bajo la jurisdicción de los departamentos, sucursales, sectores, comités populares a nivel de distrito y comités populares a nivel de comuna; 34 decisiones que aprueban los procedimientos internos para el manejo de los procedimientos administrativos de los Comités Populares de departamentos, sucursales, sectores, distritos y comunas. Actualmente, el número total de procedimientos administrativos prescritos por el Gobierno Central que se están implementando en la provincia es de 1.881 procedimientos administrativos, de los cuales 1.492 procedimientos administrativos están bajo la jurisdicción del nivel provincial; Procedimientos administrativos a nivel de distrito 272; 117 procedimientos administrativos comunales. Todos los procedimientos administrativos se publican en el Centro de Servicios de la Administración Pública Provincial, el Departamento de Recepción y Entrega de Resultados de todos los niveles y en el Portal Nacional de Servicio Público y el Portal Electrónico de Información Provincial de acuerdo a la reglamentación.

La inspección muestra que los resultados de la resolución del procedimiento administrativo en todos los niveles de gobierno en la provincia de Ninh Binh son básicamente correctos y están adelantados; La tasa de retrasos en los procedimientos administrativos es muy baja y ha reducido en 2.858 horas la tramitación de procedimientos administrativos. La evaluación del índice PAR de la provincia de Ninh Binh en 2022 aumentó en 3 puestos y los resultados de la reforma del procedimiento administrativo aumentaron en 22 puestos en comparación con 2021.

En particular, los resultados de la dirección y administración del gobierno provincial en 2021 y 2022 ocuparon el 1er lugar y fueron una (1) de las cinco (5) mejores provincias y ciudades del país. Las agencias, unidades y localidades de la provincia mantienen siempre una buena implementación de los buzones de sugerencias, publican direcciones para recibir retroalimentación y recomendaciones de la gente, asignan cuadros y funcionarios públicos para recibir a los ciudadanos y monitorear y registrar los comentarios de la gente, y publican números de teléfono y direcciones para recibir comentarios sobre los procedimientos administrativos.

El Centro de Atención a la Administración Pública Provincial ha dispuesto un sistema de centralita telefónica para asesorar y responder consultas de organizaciones y ciudadanos sobre la ejecución de procedimientos administrativos, procesando con celeridad la información, generando satisfacción y confianza en los ciudadanos. Además, muchos departamentos, sucursales y localidades también han promovido la propuesta de nuevas iniciativas y soluciones en materia de reforma administrativa, centrándose en proponer cortar, reducir y acortar el tiempo de tramitación de los procedimientos administrativos, creando condiciones favorables para las personas y las organizaciones al tramitar los procedimientos administrativos, con especial atención a los campos de atracción de inversiones, desarrollo económico y garantía de la seguridad social en la provincia.

En el futuro próximo, los comités provinciales del Partido y las autoridades de todos los niveles deberán promover aún más la reforma administrativa, continuar revisando y simplificando los procedimientos administrativos para reducir los costos y los tiempos de espera para las organizaciones, las empresas y los individuos. Realizar un buen trabajo de propaganda, anuncio y publicación de los procedimientos administrativos. Mejorar la calidad y eficiencia del Centro de Servicios de la Administración Pública Provincial, del Departamento de Recepción y Entrega de Resultados a nivel distrital y comunal. Fortalecer la aplicación de las tecnologías de la información, promover la transformación digital, implementar la construcción del Gobierno electrónico y ciudades inteligentes.

Elevar la responsabilidad, especialmente de los jefes de organismos, unidades y localidades, en el desempeño de la tarea de coordinación para resolver cuestiones de procedimiento administrativo para empresas, organizaciones e individuos. Lo que las personas, las organizaciones y las empresas pueden ver más fácilmente es la innovación y el progreso de las agencias administrativas a la hora de tratar un procedimiento administrativo específico para ver que el gobierno ha pasado de la gestión al servicio. Lo que las personas y las empresas necesitan de los gobiernos a todos los niveles es resolver los procedimientos administrativos de una manera práctica, conveniente y rápida, no palabras de aliento, de compartir, de simpatía y promesas de "considerar y resolver".

Nguyen Dong

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