Con el continuo desarrollo de la tecnología, la infraestructura logística y la creciente demanda de los consumidores, se espera que el comercio electrónico de Vietnam continúe logrando fuertes avances.
Umbral C de 39 mil millones de dólares para 2025
De acuerdo a Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital (Ministerio de Industria y Comercio), La economía de Vietnam continúa creciendo fuertemente y el comercio electrónico se ha convertido en la principal opción tanto de las empresas como de los consumidores en la era digital.
Mercado comercio electrónico Vietnam está en pleno auge con un potencial de desarrollo excepcional, especialmente en la etapa final de 2024. Con oportunidades e innovaciones continuas, el comercio electrónico se está convirtiendo rápidamente en el principal canal de compras, no solo impulsando las ventas sino también abriendo muchas oportunidades de cooperación y desarrollo para las empresas vietnamitas.
Según informes de Google, Temasek y Bain & Company, se espera que el tamaño del mercado de comercio electrónico de Vietnam alcance los 39 mil millones de dólares para 2025, lo que afirma la sólida posición de Vietnam en el mapa del comercio electrónico regional.
Esta cifra es un testimonio de un crecimiento impresionante y promete muchas oportunidades para las empresas que sean ágiles en el aprovechamiento de la tecnología para desarrollarse y competir en el futuro cercano.
Una de las tendencias destacadas es el enfoque en productos esenciales y de entretenimiento, especialmente durante las promociones de fin de año como el Black Friday, promociones concentradas, Online Friday y Tet.
El evento más destacado en el sector del comercio electrónico a finales de año es la Semana Nacional del Comercio Electrónico y el Día de Compras en Línea de Vietnam - Viernes en Línea 2024 organizado por el Ministerio de Industria y Comercio.
Según el Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital, este se ha convertido en un espacio para experimentar los productos digitales vietnamitas, donde la tecnología y los consumidores se encuentran en el festival de compras en línea más grande que se espera a finales de cada año.
No sólo es una oportunidad para que los consumidores accedan a atractivas ofertas de compras, el Online Friday también es un espacio para que las empresas en los campos del comercio electrónico y la tecnología digital anuncien y presenten productos, servicios y soluciones avanzados. Al mismo tiempo, también promueve el desarrollo del comercio electrónico en Vietnam, creando condiciones para que las empresas vietnamitas mejoren su posición, logrando así un fuerte avance en este mercado potencial.
Con el continuo desarrollo de la tecnología, la infraestructura logística y la creciente demanda de los consumidores, se espera que el mercado de comercio electrónico vietnamita en los últimos meses de 2024 continúe teniendo fuertes avances.
Concéntrese en el valor real en lugar de competir en precio
Sin embargo, el Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital también dijo que la competencia entre las grandes plataformas de comercio electrónico es cada vez más feroz. Las plataformas no solo compiten en precio, sino que también se centran en mejorar la experiencia del usuario, personalizando los servicios de compra a través de inteligencia artificial (IA) y big data. Estas son herramientas importantes que ayudan a las plataformas a retener clientes y aumentar los ingresos.
Además, durante los principales eventos de compras de fin de año, estas plataformas lanzan continuamente grandes campañas promocionales, no sólo para atraer consumidores sino también para mejorar su posición en el mercado.
Además de los grandes programas de descuentos, la competencia también se extiende a los servicios posventa, como entregas rápidas, políticas de devolución flexibles y atención al cliente…. Estos son factores importantes que ayudan a las empresas de comercio electrónico a generar confianza y satisfacción del consumidor. Si las empresas no optimizan estos pasos, será difícil retener a los clientes y sobrevivir en un entorno ferozmente competitivo.
Según los expertos, centrarse sólo en los descuentos para atraer clientes no traerá eficacia a largo plazo. Las empresas necesitan mejorar la experiencia del cliente y optimizar los costos operativos mediante la adopción de nuevas tecnologías. Sólo de esta manera se podrá garantizar el desarrollo sostenible en un mercado cada vez más competitivo.
Esto demuestra que, para sobrevivir y desarrollarse a largo plazo, las empresas necesitan crear valores reales y no sólo confiar en estrategias promocionales de corto plazo. El desarrollo sostenible debe basarse en plataformas tecnológicas, optimizando las cadenas de suministro y mejorando las experiencias de los consumidores.
Por otra parte, capturar y aplicar nuevas tendencias tecnológicas ayudará a las empresas no sólo a sobrevivir sino también a tomar la delantera en la carrera global del comercio electrónico.
El comercio electrónico no sólo genera oportunidades de crecimiento de ingresos para las empresas vietnamitas, sino que también sirve como plataforma para que las empresas participen más profundamente en la cadena de suministro internacional, mejorando así la posición de los productos vietnamitas en el mercado global.
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