El comercio electrónico representa casi el 70% de la economía digital.

El comercio electrónico y la economía digital se desarrollan rápidamente

Recientemente, en Hanoi, el Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital (Ministerio de Industria y Comercio) celebró una conferencia para resumir el año 2023 e implementar tareas para 2024.

Al presentar el informe sobre los resultados de la implementación de las tareas en 2023 y el plan para implementar las tareas en 2024 en la conferencia, la Sra. Le Hoang Oanh, Directora del Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital, dijo que el año pasado, el Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital logró resultados sobresalientes.

En concreto, sobre las actividades El comercio electrónico ha tenido un desarrollo revolucionario y su crecimiento se encuentra entre los más altos del mundo.

Se espera que el comercio electrónico minorista de Vietnam alcance los 20.500 millones de dólares en 2023, lo que representa un aumento de aproximadamente 4.000 millones de dólares y el equivalente al 25 % en comparación con 2022. Cabe destacar que el comercio electrónico ha representado casi el 70 % de la economía digital. Esto demuestra que es el principal motor de la economía digital del país, afirmó la Sra. Oanh.

La Sra. Le Hoang Oanh, Directora del Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital, habló en la conferencia.

En lo que respecta a las actividades de transformación digital y la construcción de un gobierno digital, durante el último año, el Departamento ha logrado un avance innovador. Con la dirección del Ministro así como de los líderes del Ministerio, desde la perspectiva consistente de tomar a las empresas y a las personas como el centro del servicio, el Ministerio de Industria y Comercio ocupa el primer lugar entre los ministerios y sucursales que sirven a las personas y las empresas en la realización de procedimientos administrativos y la prestación de servicios públicos.

Al mismo tiempo, durante el último año, el Departamento ha implementado muchas actividades para desarrollar el comercio electrónico, tales como: Redacción de documentos legales; Gestión de ejecución de comercio electrónico; Organizar eventos promocionales para promover el desarrollo del comercio electrónico; capacitación; Cooperación internacional en materia de comercio electrónico.

Además, el Departamento también ha implementado una serie de tareas efectivas en la implementación del Gobierno Digital tales como: Redacción de documentos legales con consultoría para la emisión de 22 documentos en 2023 sobre reforma administrativa y Gobierno Digital; orientar al Gobierno Digital en la construcción del Índice de Evaluación de la Transformación Digital del Ministerio de Industria y Comercio; Actividades de reforma administrativa como la digitalización de los procedimientos administrativos, el funcionamiento de los portales de servicios públicos, la conexión de los portales de servicios públicos - mecanismo de ventanilla única nacional, la conexión con los portales de servicios públicos nacionales.

"En el marco de las actividades del Ministerio de Industria y Comercio, el Departamento también contribuye significativamente a la buena gestión del sistema operativo interno del Ministerio, garantizando la seguridad de la información en la red", afirmó el Director del Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital.

delegados de la conferencia

Además de los resultados obtenidos, la Sra. Le Hoang Oanh también señaló las dificultades restantes en el desarrollo del comercio electrónico: en primer lugar, la infraestructura aún es débil y la seguridad de la red no está garantizada. La cuestión de la red de entrega, el almacén, la logística, especialmente la entrega a zonas remotas, sigue siendo un gran desafío.

En segundo lugar, el uso de efectivo todavía no es popular, lo que también es un factor que obstaculiza el desarrollo del comercio electrónico.

En tercer lugar, el problema de las mercancías falsificadas, de mala calidad y que violan los derechos de propiedad intelectual es bastante común en el entorno del comercio electrónico. Esto ha afectado la confianza del consumidor en las compras en línea.

En cuarto lugar, los recursos humanos para atender el comercio electrónico siguen siendo insuficientes y limitados.

Al proponer orientaciones y soluciones para promover el comercio electrónico y la economía digital para que se desarrollen con más fuerza en 2024 y los próximos años, la Sra. Le Hoang Oanh enfatizó: “El Departamento se enfocará en desarrollar el comercio electrónico de acuerdo con los siguientes objetivos: Proteger los derechos del consumidor; Fortalecimiento de la conectividad regional; desarrollo verde y sostenible; Reducir la brecha entre localidades y regiones a través de plataformas digitales. Al mismo tiempo, promover la transformación digital en muchas áreas del Ministerio; Construyendo un gobierno digital según el lema de 4 no - 4 sí; Innovar fundamentalmente los métodos de gestión y operación para servir a las personas y a las empresas; “Construir sistemas de bases de datos interconectados de manera eficiente ”.

Representantes de las áreas funcionales del Departamento presentaron ponencias en la conferencia.

En la conferencia, los representantes de los departamentos funcionales del Departamento también presentaron sus opiniones sobre la implementación de actividades de comercio electrónico, transformación digital y desarrollo del gobierno electrónico en el Ministerio de Industria y Comercio en 2023. Al mismo tiempo, los representantes de las unidades también hicieron propuestas, recomendaciones y soluciones para mejorar la calidad y eficiencia de la gestión del comercio electrónico, implementar la transformación digital y promover el gobierno electrónico en el Ministerio.

6 tareas clave

Al hablar en la conferencia, el Ministro de Industria y Comercio, Nguyen Hong Dien, elogió altamente los resultados logrados por el Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital en 2023.

El ministro Nguyen Hong Dien declaró: «2023 fue un año de muchas dificultades y desafíos para la economía del país, especialmente para el sector de la industria y el comercio. En ese difícil contexto, el sector en general, y el Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital en particular, lograron los resultados reportados, lo cual representa un esfuerzo considerable y notable» .

Además de los logros del Departamento, en la conferencia, el Ministro Nguyen Hong Dien también señaló una serie de limitaciones derivadas de muchas causas subjetivas y objetivas.

En concreto, no se ha puesto el foco en la cuestión de la sensibilización sobre la transformación digital en algunas unidades dependientes del Ministerio, por lo que su implementación no ha sido drástica; no activo en la construcción de la base de datos; La coordinación entre unidades del ministerio no es efectiva; Las instalaciones y la infraestructura para individuos y unidades aún carecen de uniformidad; Las normas, reglamentos y disposiciones legales del Ministerio sobre la transformación digital y el desarrollo del comercio electrónico también presentan muchas limitaciones.

El Ministro de Industria y Comercio, Nguyen Hong Dien, pronunció un discurso en la conferencia.

En el futuro, para llevar a cabo eficazmente las tareas y direcciones establecidas en 2024, el Ministro Nguyen Hong Dien solicitó al Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital que lleve a cabo 6 tareas clave, entre ellas:

En primer lugar, es necesario seguir creando conciencia, no solo dentro del Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital, sino también contribuyendo a crear conciencia entre los líderes y funcionarios de toda la industria para que vean la importancia de la transformación digital, el desarrollo del comercio electrónico en el nuevo período, mejorando la responsabilidad de toda la industria, creando una alta determinación política en la organización de la implementación de tareas en este campo.

En segundo lugar, es necesario investigar urgentemente, proponer modificaciones, complementar o promulgar nuevos reglamentos y normas o recomendar la promulgación de nuevos, modificar y complementar documentos legales que ya no son adecuados para el campo de la transformación digital en general y las actividades de transformación digital del sector de la Industria y el Comercio en particular.

Asesorar y proponer la emisión de nuevas regulaciones legales y regulaciones de la industria para las actividades de comercio electrónico para limitar las debilidades y violaciones de la ley en el entorno del comercio electrónico, y limitar la divulgación y fuga de información en el proceso de aplicación de la tecnología de la información en las actividades de la industria y del Ministerio.

En tercer lugar, es necesario que el Departamento preste una gran atención y la extienda a las unidades bajo el Ministerio para aplicar la tecnología de la información en todas las áreas de actividad del Ministerio. Dondequiera que haya actividades de gestión del Ministerio de Industria y Comercio y unidades funcionales dependientes del Ministerio, se puede aplicar la tecnología para mejorar la productividad, la calidad y la eficiencia de las operaciones de la industria. Enfocarse en la coordinación con las unidades bajo el Ministerio para construir una base de datos compartida, Big Data, hacer todos los esfuerzos para conectar y compartir datos entre las unidades bajo el Ministerio, entre el Ministerio y el Gobierno, compartir con ministerios, sucursales, localidades y toda la sociedad.

En cuarto lugar, es necesario seguir asesorando al Ministerio para la modernización de las instalaciones, especialmente la infraestructura física (equipos y sistemas) y la infraestructura blanda (software y aplicaciones tecnológicas). Es necesario modernizar el sistema de forma sincronizada.

Al mismo tiempo, es necesario enfocarse en la formación y fomento de los recursos humanos, cuidar, mejorar y fomentar las habilidades profesionales de los funcionarios y desarrollar un mecanismo para fortalecer la inspección, supervisión y manejo de las infracciones por parte de las unidades y los individuos en la implementación de la transformación digital y el desarrollo del comercio electrónico.

A la jornada asistieron funcionarios, servidores públicos, empleados públicos y trabajadores del Departamento.

En quinto lugar, seguir coordinándose con las autoridades competentes para aplicar medidas que garanticen la absoluta seguridad de la información; Proporcionar mecanismos y soluciones técnicas y legales para combatir eficazmente los delitos en el entorno del comercio electrónico. Fortalecer la coordinación con las unidades dependientes del Ministerio para promover el papel de la gestión estatal y hacer un buen trabajo de propaganda para que toda la sociedad comprenda los esfuerzos de la unidad y del Ministerio.

En sexto lugar, prestar atención al trabajo del partido, al trabajo político, promover el papel de los comités del partido, de las organizaciones del partido y de las instituciones en la unidad, desde los sindicatos hasta los sindicatos juveniles. Dar ejemplo a los dirigentes del Departamento, a los jefes de las unidades dependientes del Departamento, a los cuadros, a los militantes del Partido y a los cuadros clave. Centrar la atención en el trabajo ideológico, el cuidado de la vida material y espiritual de los trabajadores desde la planificación, formación, fomento, rotación, promoción del personal...

Al recibir las instrucciones del Ministro en la Conferencia sobre 5 causas y 6 tareas, el Director del Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital Le Hoang Oanh dijo que, sobre esa base, el Departamento intentará construir un plan para 2024 para lograr la eficiencia en el comercio electrónico, la economía digital, así como el desarrollo del comercio electrónico nacional en general y especialmente la transformación digital y el gobierno digital del sector de la Industria y el Comercio en particular.

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