Justo esta semana, ambas plataformas digitales WhatsApp y Apple dejaron de funcionar a nivel mundial debido a algunos problemas técnicos. Anteriormente, McDonald's y AT&T registraron una importante interrupción del servicio global después de que sus plataformas digitales no estuvieran disponibles durante casi medio día.
Las interrupciones de los servidores de las plataformas en línea están aumentando
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Si bien las interrupciones del servicio no son un concepto extraño en la industria tecnológica, la creciente tendencia a cortes podría indicar un problema creciente en los sistemas de seguridad y servicios digitales que utilizamos hoy.
A continuación se enumeran algunas de las razones del aumento de las interrupciones.
El aumento de los ataques
Un estudio de Harvard Business Review apunta a un aumento de los ciberataques a lo largo de 2023 a medida que los actores de amenazas utilizan métodos más sofisticados para interrumpir las operaciones o robar datos críticos para pedir rescate.
Además de los portales gubernamentales, uno de los principales objetivos de estas campañas de ciberdelincuencia son las grandes empresas globales y del sector salud, donde los piratas informáticos pueden robar miles de datos críticos de sus clientes en un instante.
Ejemplos relevantes incluyen los recientes ciberataques contra UnitedHealthcare, AT&T y Microsoft que dieron como resultado que los datos personales de muchos de sus clientes y empleados se vieran comprometidos. Los expertos digitales estiman que los piratas informáticos podrían robar miles de millones de dólares con estos ciberataques a pesar de los esfuerzos del gobierno por evitarlos.
Problemas técnicos, vulnerabilidades del servidor
De manera similar a lo que sucedió en X cuando el multimillonario Elon Musk asumió el poder, se observa que las empresas tecnológicas, especialmente aquellas que operan en plataformas sociales, sufren más problemas internos en el mantenimiento de sus plataformas.
Una posible explicación para esto podría ser que más usuarios acceden a la red social, lo que dificulta que el servidor pueda satisfacer la demanda. Además, un informe reciente descubrió que las empresas han descuidado la actualización de sus capacidades técnicas para mantenerse al día con la creciente funcionalidad de sus plataformas.
El advenimiento de la inteligencia artificial (IA) ha llevado a que más sitios de redes sociales e incluso plataformas minoristas digitales integren aún más la tecnología en sus funciones, llevando las capacidades de sus servidores al límite.
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