Con el significado de gestionar y desarrollar destinos para crear un entorno turístico saludable, construir una imagen de marca, mejorar el atractivo y la competitividad... La conferencia internacional fue organizada por la Administración Nacional de Turismo en coordinación con Traveloka en Hanoi, atrayendo la participación de expertos nacionales e internacionales, departamentos de gestión turística de algunas provincias y ciudades. El taller contribuyó a promover Binh Thuan como un gran destino para los turistas.
Gestión y desarrollo de destinos
Respecto a la importancia de la gestión y desarrollo de destinos, el taller se centró en discutir los siguientes contenidos: Promoción de la colaboración público-privada; asociación público-privada en la gestión y el desarrollo de destinos turísticos; Concientizar, sumar recursos de los destinos turísticos tanto a nivel local como nacional.
Aquí, el presidente honorario del Instituto de Gestión Turística de Singapur, Wong Soon-hwa, evaluó la posición turística de Vietnam como "la mejor del sudeste asiático", pero la gestión de destinos necesita mejorar. Según el Sr. Wong, Vietnam tiene una gran superficie terrestre y una gran población (casi 100 millones), lo que crea un recurso humano abundante para abastecer la industria de servicios y turismo. Vietnam es un destino seguro gracias a su situación política estable, que los inversores extranjeros siempre priorizan cuando quieren invertir. Sin embargo, Vietnam todavía no es el principal destino turístico de la región, detrás de países como Tailandia y Malasia. En los primeros 10 meses de este año, Vietnam recibió 10 millones de visitantes internacionales, mientras que Tailandia recibió más de 21,5 millones de visitantes. Por lo tanto, para que la industria turística de Vietnam se desarrolle aún más, según el Sr. Wong, es necesario gestionar bien los destinos.
El Sr. Albert, cofundador de la plataforma de viajes Traveloka con sede en seis países del sudeste asiático, define el “destino” no solo como nombres en un mapa, sino también como experiencias que turistas y locales crean juntos. Para un país bendecido con recursos naturales como Vietnam, la gestión del destino es extremadamente importante. El principio rector en la gestión de un destino es la sostenibilidad, equilibrando la calidad y cantidad de turistas; Desarrollar el turismo no sólo para el presente sino también para el futuro…
El servicio debe ser profesional
El Sr. Dinh Ngoc Duc, Jefe del Departamento de Relaciones Internacionales de la Administración Nacional de Turismo, comentó que para que un destino tenga éxito, el gobierno local debe priorizar la experiencia del turista. La experiencia aquí es brindar al turista servicios profesionales, precios competitivos y lo que paga, un ambiente limpio y hermoso, gente amigable y civilizada, un destino seguro y un desarrollo sostenible. Además, los productos turísticos deben ser únicos, con procedimientos convenientes como entrada sencilla y transporte cómodo a las atracciones turísticas.
Según el profesor asociado, Dr. Pham Hong Long, jefe del Departamento de Estudios Turísticos de la Universidad de Ciencias Sociales y Humanidades, muchos destinos antiguos están compitiendo con destinos nuevos. Por lo tanto, los destinos que quieran desarrollarse necesitan ser altamente adaptables. Las autoridades locales deben tomar medidas para aumentar el orgullo de la población local por el destino y crear productos únicos que no se "dupliquen" con otros lugares para atraer tanto a turistas nacionales como internacionales. Los expertos en turismo creen que cuando Vietnam pueda hacer cosas como gestionar bien los destinos y priorizar la experiencia de los turistas en los destinos, la industria del turismo se desarrollará rápidamente...
Además de las presentaciones, en el taller también se discutieron enfoques de “mesa redonda” para establecer mejores asociaciones público-privadas en la gestión de destinos en Vietnam en general, y en los principales centros turísticos del país en particular. En la conferencia, también hubo una ceremonia para anunciar publicaciones que promueven los destinos turísticos Binh Thuan y Quang Ninh apoyados por Traveloka.
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