Noticias de negocios: Para mantenerse al día con la era tecnológica, muchas unidades policiales despliegan actividades en el espacio digital.

Una serie de unidades policiales de todo el país están siendo pioneras en la aplicación de la Cuenta Oficial Zalo (OA) y la Mini Aplicación Zalo para conectarse con la gente, mejorar la eficiencia de la gestión estatal y promover la transformación digital.

Se trata de una medida práctica que demuestra el espíritu de la Resolución 57-NQ/TW del 22 de diciembre de 2024 del Politburó, destinada a fortalecer la gestión en el entorno digital, garantizando una conexión fluida entre las agencias políticas desde el nivel central hasta el local para 2030.

El Ministerio de Seguridad Pública ha afirmado rápidamente su papel de liderazgo con la página oficial Zalo OA, administrada directamente por el Portal de Información Electrónica del Ministerio. Este canal no es sólo una fuente de información oficial, confiable y constantemente actualizada sobre la situación de seguridad; propaganda de las directrices y políticas del Partido y de las leyes del Estado; advirtiendo sobre tácticas criminales, pero también combatiendo activamente la desinformación, el odio y la malicia. Además, esta página de Zalo OA también ayuda a las personas a acceder a la información rápidamente e interactuar directamente con las autoridades. Combinado con el Portal Electrónico de Información y la página oficial de Facebook, Zalo OA crea un sistema de comunicación multicanal del Ministerio de Seguridad Pública, tanto oficial como cercano, contribuyendo a construir la imagen de una fuerza policial responsable y amigable.

A nivel local, la página de Zalo OA “Departamento de Policía de Tráfico de Hanoi” también es un claro ejemplo. Después de poco más de un año de funcionamiento, hasta febrero de 2025, este canal había recibido cerca de 8.000 denuncias de infracciones de tráfico por parte de personas. Con decenas de miles de seguidores y miles de interacciones cada día, esta página no solo proporciona información, sino que también apoya el manejo de las infracciones de tránsito de manera oportuna y correcta. La policía de Hanoi también alienta a las personas a enviar comentarios de forma proactiva a través de Zalo o números de teléfono, convirtiendo estos canales en herramientas efectivas para monitorear el orden del tráfico.

En Thai Binh, la Policía Provincial acaba de lanzar la aplicación Zalo Mini "Policía Provincial de Thai Binh" para mejorar la calidad de los servicios administrativos públicos. Las personas solo necesitan abrir Zalo en sus teléfonos para buscar procedimientos, verificar los resultados de las solicitudes o contactar directamente a los funcionarios para obtener instrucciones detalladas, sin tener que instalar aplicaciones complicadas adicionales. La Mayor Doan Thi Phuong, funcionaria del Departamento de Inmigración, comentó: «Esta aplicación es útil tanto para las personas como para los funcionarios que las reciben. No es necesario recordar trámites complicados, y comprendemos las necesidades reales, analizamos las dificultades y los problemas comunes para brindar un mejor apoyo». Después de casi un mes, la aplicación atrajo más de 10.000 visitas, 8.000 usuarios y un 100 % de satisfacción a través de la función de revisión incorporada.

El Secretario General To Lam enfatizó una vez: “La ciencia y la tecnología, la innovación y la transformación digital son las claves para que Vietnam avance en la nueva era y se convierta en una nación rica y poderosa”. La fuerza policial está haciendo realidad esa visión. Para fines de 2024, 63/63 provincias y ciudades habrán implementado 17,300 cuentas Zalo OA, aprovechando una plataforma familiar con 78 millones de usuarios mensuales. Desde las advertencias sobre delitos, el manejo de infracciones de tránsito hasta la resolución de procedimientos administrativos, estos canales están reduciendo gradualmente la brecha entre el gobierno y la gente.

Con el lema “cerca de la gente, para la gente”, la policía en todos los niveles no solo es pionera en la aplicación de la tecnología, sino que también la convierte en un puente práctico, acercando a Vietnam al objetivo del desarrollo sostenible en la nueva era.

 

Fuente: https://www.vng.com.vn/news/enterprise/bat-nhip-ky-nguyen-cong-nghe-nhieu-don-vi-cong-an-trien-khai-hoat-dong-tren-khong-gian-so.html