Crecimiento sostenible de una empresa vietnamita Golden Star

En la noche del 24 de diciembre, la Unión de Jóvenes de Vietnam y la Asociación de Jóvenes Empresarios de Vietnam celebraron la ceremonia de entrega del Premio Estrella de Oro de Vietnam. El premio de este año cuenta con 293 empresas nominadas.

Según las estadísticas del Comité Organizador, las 200 empresas más destacadas galardonadas con la Estrella de Oro de Vietnam generaron ingresos de 799.000 billones de dongs y ganancias de 115.000 billones de dongs en 2023. Las 10 empresas más destacadas por sí solas tuvieron un beneficio total de 36.500 billones de dongs, pagaron el presupuesto 19.000 billones de dongs y crearon puestos de trabajo para 106.000 trabajadores.

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PNJ es una de las 10 empresas más representativas de Sao Vang Dat Viet 2024. Foto: Comité Organizador

Este año es la primera vez que Sao Vang Dat Viet ha honrado a Phu Nhuan Jewelry Joint Stock Company (PNJ) entre las 10 empresas más destacadas.

El Sr. Le Tri Thong, Vicepresidente del Consejo de Administración y Director General de PNJ, dijo que esto es un motivo de orgullo y un regalo que reconoce los esfuerzos persistentes de más de 8.850 empleados. Esta es también la motivación para que PNJ continúe persiguiendo su visión de convertirse en el minorista de estilo de vida líder en la región para brindar productos que honren la belleza de las personas y la vida.

Según el Sr. Thong, en los últimos 5 años, PNJ ha tenido una fuerte transformación en muchos aspectos al innovar su pensamiento y métodos de trabajo para consolidar su posición de liderazgo en el mercado minorista nacional y alcanzar estándares internacionales.

El cambio más obvio se puede ver desde una perspectiva tecnológica. PNJ invierte de forma importante y selectiva en tecnología, creando así nuevos métodos de comunicación interna y un enfoque más eficaz hacia los clientes. Al aprovechar los datos para ver a los clientes a un nivel más profundo, la empresa diseña propuestas de valor distintas para cada segmento de clientes.

Las empresas galardonadas con la Estrella de Oro de Vietnam 2024 operan en muchos campos, pero el punto común es que todas tienen un crecimiento sostenible y expanden continuamente sus mercados comerciales nacionales y extranjeros. Muchas de estas empresas son pioneras en la producción y los negocios siguiendo nuevas tendencias, promoviendo y aplicando eficazmente la transformación digital y la transformación verde en una plataforma de gestión moderna.

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El viceprimer ministro permanente Nguyen Hoa Binh y el primer secretario de la Unión Central de Jóvenes Bui Quang Huy otorgaron el título de las 10 mejores estrellas doradas de Vietnam en 2024 a empresas destacadas. Foto: Comité Organizador

PNJ - Innovación integral para acelerar un desarrollo sólido

“La innovación y la respuesta rápida son los factores clave que ayudan a PNJ a avanzar en el contexto de un entorno empresarial, competidores y comportamiento de compra de los clientes en constante cambio. La empresa siempre identifica a las personas como el foco de esta "revolución de innovación". “Esto lo demuestra la transformación digital de la empresa a partir de una visión de liderazgo y una cultura de innovación, no solo centrándose en la tecnología”, afirmó un representante de PNJ.

Al posicionar adecuadamente el papel de la tecnología para realizar inversiones apropiadas y asignar recursos, PNJ puede comprender en profundidad el comportamiento de compra de los clientes. Esta es la clave para ayudar a la empresa a captar rápidamente las tendencias para diversificar su cartera de productos. La empresa presenta continuamente diseños únicos, típicamente “PNJ Betel Nut”, lanzado el año pasado, que se ha convertido en la colección de joyas para bodas más vendida de la historia. Además, la empresa también coopera con marcas internacionales para atender a los clientes jóvenes.

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PNJ captura las tendencias del mercado para diversificar la cartera de productos. Foto: Viet Hung

“La inversión sistemática en investigación y desarrollo de productos ha ayudado a PNJ a ampliar su gama de productos, garantizando así la satisfacción total de las necesidades cada vez más elevadas y diversas de cada grupo de clientes”, afirmó el Sr. Thong.

PNJ determina que la expansión del mercado y el acercamiento al cliente deben realizarse tanto en profundidad (cartera de productos) como en amplitud (geografía). La gerencia de la compañía dijo que está desarrollando el mercado de joyería de nivel 1, mientras acelera en los mercados de nivel 2 y nivel 3 con muchos nuevos modelos de ventas y segmentos comerciales.

Actualmente, PNJ cuenta con una amplia red de 424 tiendas distribuidas en 58/63 provincias y ciudades. Sólo en los primeros 11 meses de este año, la compañía abrió 35 nuevas tiendas y aumentó su presencia en tres nuevas ubicaciones.

Sin detenerse en las tiendas físicas, PNJ también aumenta su presencia en los canales de compra online para satisfacer las necesidades cada vez más cambiantes de los clientes. A medida que el sentimiento del consumidor se vuelve pesimista y la adquisición de clientes se hace más difícil, la empresa innova audazmente estrategias comerciales y métodos de marketing creativos para aumentar el conocimiento de la marca, atraer nuevos grupos de clientes y aumentar la tasa de retorno de clientes antiguos. Además, la empresa también lleva a cabo periódicamente numerosos programas comunitarios significativos, aumentando así la participación y la confianza de los clientes y promoviendo actividades comerciales.

Según el representante de PNJ, la innovación integral desde la tecnología y los productos hasta los métodos de comunicación y marketing está ayudando a PNJ a acercarse al plan de negocios más alto en la historia de la compañía. En concreto, después de 11 meses, PNJ registró 25.210 millones de VND en ingresos, un aumento de más del 19% respecto al mismo período y completó casi el 95% del objetivo inicial. La compañía también reportó una ganancia de VND1,876 mil millones, un aumento de más del 8% y completando casi el 90% de su objetivo a pesar de que el mercado minorista enfrenta "vientos en contra".

Vinh Phu