En el puente de Dak Nong, el camarada Le Van Chien, miembro del Comité Provincial del Partido, Vicepresidente Permanente del Comité Popular Provincial y representantes de departamentos, sucursales y localidades asistieron a la conferencia.
Recientemente, el Ministerio de Información y Comunicaciones ha encuestado y evaluado la calidad de la prestación de servicios públicos desde la perspectiva de la experiencia del usuario de los Portales de Servicios Públicos de 20 ministerios, sucursales y 63 provincias y ciudades administradas centralmente.
El conjunto de criterios para evaluar la calidad de la prestación de los servicios públicos fue elaborado por el Ministerio de Información y Comunicaciones con base en referencias, actualizaciones y sincronización con el último corredor legal a marzo de 2023.
En el cual, el conjunto de Criterios se centra en evaluar las funciones, el desempeño, la capacidad de prestación, el acceso y el uso conveniente de los servicios públicos...
Según los resultados de la encuesta del Ministerio de Información y Comunicaciones, hasta el momento, el nivel de cumplimiento de los requisitos de la Instrucción No. 1552/BTTTT-THH del Ministerio de Información y Comunicaciones sobre la orientación técnica para la implementación del Proyecto 06 (versión 1.0) para ministerios, sucursales y localidades solo ha alcanzado el 20,48%.
En el cual, la función de firma digital agrupa a organizaciones e individuos; Función de almacén de gestión electrónica de datos de organizaciones e individuos; Los requisitos en materia de seguridad y protección de la red para el sistema de portales de servicios públicos de los ministerios, sucursales y localidades que se conectan a la base de datos nacional de población... no se han complementado ni implementado de manera completa y sincrónica.
Con base en los resultados de la encuesta, el seguimiento y la medición, el Ministerio de Información y Comunicaciones ha compilado 10 grupos de temas y 20 tareas y soluciones específicas para abordar las dificultades técnicas en la implementación del Proyecto 06.
En particular, los ministerios, las dependencias y las localidades revisan y seleccionan los procedimientos administrativos calificados, garantizando la implementación de los servicios públicos en línea en su totalidad y en parte de conformidad con el proceso.
Hasta julio de 2023, los Comités Populares de las provincias y ciudades deberán garantizar que al menos el 80% de los procedimientos administrativos se presten en forma de servicios públicos en línea; Al menos el 80% del VDCTT se proporciona como DVCTT de servicio completo.
El Ministerio de Información y Comunicaciones solicita a los ministerios, dependencias y localidades que no han cumplido con las condiciones técnicas implementar urgentemente la implementación, contribuyendo así a mejorar la calidad de la prestación de los servicios públicos.
Al hablar en la conferencia, el Sr. Nguyen Manh Hung, Ministro de Información y Comunicaciones, dijo que es hora de cambiar radicalmente los servicios públicos. Lo primero es cambiar la percepción y el enfoque para crear el cambio.
En el cual, todo el proceso en línea significa que las personas pueden realizar los trámites directamente en casa sin necesidad de acudir a una agencia estatal. La calidad de los servicios públicos es la sencillez, la rapidez, la compacidad y la comodidad. El resultado final es que la gran mayoría de la gente utiliza los servicios de transporte público.
Para el año 2025, todo el país aspira a tener el 85% de los registros de servicio público procesados en su totalidad. Para lograr este objetivo, el Ministro de Información y Comunicaciones solicitó a los ministerios, sucursales y localidades que completen urgentemente las actualizaciones de hardware y software, y sigan de cerca la implementación de 25 servicios públicos.
Ministerios, delegaciones y localidades continúan simplificando trámites administrativos en el espacio digital y realizando declaraciones únicas. El Ministerio de Información y Comunicaciones será el punto focal para el apoyo y manejo técnico.
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