Muchos bancos aumentan simultáneamente las tarifas de banca por SMS

Sacombank, Vietinbank y VPBank aumentaron las tarifas de banca por SMS desde principios de septiembre de este año, alentando a los clientes a cambiar a recibir notificaciones gratuitas en la aplicación.

La nueva tarifa para el servicio de notificación automática de transacciones vía mensaje de texto, también conocido como SMS Banking, será aplicada por Sacombank, VietinBank y VPBank a partir del 1 de septiembre.

Los tres bancos han ajustado las tarifas de la Banca SMS en función del número real de mensajes generados, en lugar de aplicar una tarifa mensual fija como antes.

En Sacombank, la tarifa bancaria por SMS más baja es de 16.500 VND por mes, para cuentas que reciben menos de 30 mensajes por mes. Para cuentas con más de 30 mensajes SMS al mes, la tarifa es de 550 VND por mensaje.

Con VietinBank, la tarifa de banca por SMS se mantiene en 11.000 VND para las cuentas que reciben menos de 14 mensajes por mes. Si el número de cambios de saldo de SMS es 15 o más, la tarifa de banca SMS por mensaje es de 880 VND.

En VPBank, en lugar de la tarifa mensual fija de VND12.000 como antes, los clientes pagarán tarifas que van desde VND11.000 a VND77.000, dependiendo de la cantidad de mensajes generados. Además, para las transacciones con un valor inferior a 100.000 VND, VPBank no enviará un mensaje notificando cambios de saldo al teléfono, sino que enviará una notificación en la aplicación bancaria.

El cliente recibe un mensaje con el código OTP. Foto: Quynh Trang — El cliente recibe un mensaje con el código OTP. *Foto: Quynh Trang*

La medida, que según los bancos tiene como objetivo alentar a los clientes a recibir notificaciones de transacciones a través de la aplicación, se ha convertido en una tendencia.

Desde el año pasado, Vietcombank, BIDV, Techcombank y TPBank también han considerado ajustar las políticas de cobro de tarifas de la Banca SMS. Vietcombank y BIDV, dos gigantes estatales, pospusieron posteriormente los aumentos de tarifas mientras renegociaban con los operadores de red.

Desde hace mucho tiempo, los clientes están familiarizados con recibir notificaciones de cambios de saldo y códigos de autenticación de un solo uso (OTP) a través de mensajes de texto. Sin embargo, los bancos dijeron que están sufriendo pérdidas por los servicios de banca SMS porque tienen que pagar tarifas de SMS a los operadores de red a precios tres veces más altos de lo habitual.

El Sr. Nguyen Quoc Hung, Secretario General de la Asociación de Bancos de Vietnam (VNBA), dijo una vez que los bancos cobran tarifas de banca por SMS para pagar a los operadores de red y que no obtienen ganancias de este servicio.

Muchos bancos anteriormente compensaban las pérdidas de los servicios bancarios por SMS cobrando a los clientes tarifas por transacciones en línea. Sin embargo, como la mayoría de las transacciones en línea son gratuitas, los bancos, especialmente aquellos con grandes bases de clientes, no tienen ninguna fuente de ingresos para compensar, compartió Hung.

Para ahorrar costos de SMS, los bancos han ajustado sus políticas de cobro de tarifas para incentivar a los clientes a cambiar al uso de la función de recibir notificaciones a través de aplicaciones. Además del servicio gratuito, la ventaja de recibir notificaciones en la aplicación es la seguridad, limitando la situación de fraude con mensajes bancarios falsos (Marca SMS).

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