Con el primer tema "Conocimientos generales y gestión práctica", el experto en marketing digital Tuan Ha, presidente de Vinalink Academy, y J&T Express acaban de presentar experiencias importantes sobre cómo hacer negocios en línea de manera efectiva.
Según el experto Tuan Ha, los propietarios de tiendas deben preparar cuidadosamente la investigación de mercado para aumentar su capacidad de captar y aprovechar las oportunidades de ventas.
Citando la historia de un comerciante que terminó su arduo camino en las ventas en línea porque no había investigado el mercado ni había elaborado una estrategia comercial adecuada, el Sr. Tuan Ha afirmó: "A menudo pensamos que las ventas en línea dependerán de los clientes y la publicidad. Sin embargo, la investigación de mercado es el factor más importante, ya que decidirá si el producto tiene éxito o no desde el principio".
Aunque el mercado siempre está lleno de oportunidades, no todos en los negocios tienen éxito. A muchos propietarios de comercios, debido a una mala investigación de mercado y a la elección del momento equivocado para vender, les resulta extremadamente difícil iniciar un negocio o incluso fracasan. En consecuencia, los propietarios de tiendas, hogares y vendedores en línea reciben instrucciones detalladas sobre cómo realizar una investigación de mercado, incluidos 5 elementos principales: investigar a los competidores, analizar FODA (fortalezas, debilidades, oportunidades, desafíos), encontrar oportunidades de mercado, investigar productos y herramientas de apoyo.
Hablando sobre las oportunidades de mercado, el Sr. Tuan Ha dijo que el Tet y los aniversarios son los mejores momentos para lanzar productos. Por ejemplo, la mejor oportunidad para abrir una florería es una semana antes del feriado del 8 de marzo. Las tendencias del mercado también son un factor importante. Si captas rápidamente la "tendencia", la venta de productos relacionados tendrá más éxito.
Por ejemplo, vender fundas, auriculares, cargadores cuando se lance el iPhone 15, o dispositivos de transmisión en vivo cuando la tendencia del livestreaming esté en auge. También aconsejó a las empresas emergentes y a los propietarios de tiendas que actualicen periódicamente la información sobre tendencias a través de periódicos y redes sociales para encontrar "puntos de ruptura del mercado".
J&T Express siempre está listo para acompañar a los propietarios de tiendas en su camino hacia el éxito.
En el proceso de práctica de cómo construir una estrategia de ventas, el Sr. Tuan Ha también señaló que la experiencia del cliente no está lejos, sino del socio de envío, porque antes de verificar la calidad del producto, la persona que crea la primera impresión con el cliente es el "transportista".
En el proceso de investigación de la experiencia de los clientes con las unidades de envío en muchas plataformas de redes sociales, el Sr. Ha comentó: "J&T Express es una unidad de entrega de buena reputación en la actualidad porque esta unidad posee una plataforma y un sistema de distribución en 63 provincias y ciudades de todo el país, completamente autónoma en la recepción y entrega de mercancías sin pasar por un intermediario subcontratado para garantizar la calidad del servicio. También aprecio a J&T Express porque esta unidad siempre está lista para acompañar a cada propietario de tienda para brindar soporte en cuestiones de cancelación de pedidos, pérdida, tiene una línea directa de soporte 24 horas al día, 7 días a la semana y un gran sistema comunitario para que los propietarios de pequeñas tiendas minoristas puedan buscarla cuando sea necesario".
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