Retrasan el cierre de la red 2G para superar las consecuencias de la tormenta nº 3

El Ministerio de Información y Comunicaciones emitió la Circular No. 10/2024/TT-BTTTT el 13 de septiembre, anunciando "Suspensión de la implementación de las disposiciones del Punto a, Cláusula 2, Artículo 4 de la Circular No. 03/2024/TT-BTTTT y Punto a, Cláusula 2, Artículo 4 de la Circular No. 04/2024/TT-BTTTT" sobre detener la prestación de servicios para terminales de abonado que solo admitan estándares GSM por un período de 1 mes (del 16 de septiembre al 15 de octubre).

De acuerdo con la Circular No. 10, el motivo de la suspensión es asegurar la necesidad de información dentro del tiempo necesario para que las empresas y las personas puedan superar prontamente los daños causados ​​por la tormenta No. 3.

Todavía hay más de 3 millones de suscriptores 2G que aún no se han convertido.

En la tarde del 13 de septiembre, al compartir en la conferencia de prensa habitual de septiembre del Ministerio de Información y Comunicaciones presidida por el viceministro Nguyen Thanh Lam, el Sr. Nguyen Phong Nha, subdirector del Departamento de Telecomunicaciones, dijo que actualmente, los operadores de redes móviles han hecho todos los esfuerzos posibles para convertir solo a suscriptores 2G.

Al 8 de septiembre, los operadores de red todavía tenían alrededor de 3,4 millones de suscriptores solo 2G. En comparación con julio, en más de un mes, el número de suscriptores solo 2G disminuyó en más de 5,3 millones de suscriptores.

Este es un resultado muy notable, que demuestra la fuerte dirección del Ministerio de Información y Comunicaciones y la seriedad de las empresas móviles en la implementación del plan para detener la tecnología 2G de acuerdo con la Circular No. 03 y la Circular No. 04 sobre planificación de la banda de frecuencia.

El Sr. Nguyen Phong Nha dijo que actualmente, en la fase "sprint", los operadores de red han estado implementando soluciones para convertir a los suscriptores restantes de sólo 2G en la red.

En concreto, apoyar el coste de los teléfonos sólo 4G combinados con paquetes de conversión, y apoyar hasta el 100% del coste de los teléfonos 4G de botón. Todos los operadores preparan una cantidad de teléfonos 4G para brindar soporte (al 100% del costo) para sus suscriptores que sólo tienen 2G.

Además de comunicarse a través de medios masivos, los operadores de red promueven la comunicación directa con los clientes, al tiempo que aumentan la frecuencia de comunicación, a través de las siguientes formas: llamadas, mensajes SMS, notificación de llamada en espera, transmisión IVR con llamadas, bots de llamadas sobre programas de apoyo a la conversión empresarial e instrucciones para que los clientes cambien de dispositivo.

Los operadores de red realizan la comunicación a través del sistema de comunicación de base (altavoces comunales y de barrio) para brindar información a cada cliente.

Para llegar de manera efectiva a las personas en áreas rurales, remotas y aisladas, algunas empresas de telefonía móvil también realizan campañas de conversión en todas las comunas/distritos, movilizando a todos los empleados de la provincia/ciudad para contactar a los clientes 2G en el hogar de cada suscriptor.

Muchos suscriptores de sólo 2G se encuentran en áreas afectadas por tormentas e inundaciones.

Resumen de la conferencia de prensa habitual del Ministerio de Información y Comunicaciones de la tarde del 13 de septiembre.

Aunque los organismos de gestión estatal y las empresas han desplegado amplias campañas de comunicación en los medios masivos, y las empresas se han comunicado directamente con los clientes, según las empresas móviles, todavía hay una serie de usuarios que se muestran reacios a cambiar de dispositivo terminal, lo que dificulta que los operadores de red organicen el apoyo para la conversión para garantizar los derechos de los usuarios.

Para estos suscriptores, es necesario seguir fortaleciendo la comunicación directa para implementar la conversión a teléfonos 4G para garantizar el uso continuo del servicio después del 16 de septiembre.

Además, según el Sr. Nguyen Phong Nha, recientemente la tormenta Yagi tocó tierra en Vietnam, afectando directamente a muchas provincias del norte. El tifón Yagi ha causado consecuencias y daños sin precedentes a toda la población, dañando gravemente las obras de infraestructura técnica, incluidas las de telecomunicaciones, en muchas localidades del norte.

Los deslizamientos de tierra y las inundaciones después de las tormentas continúan causando estragos, no sólo alterando y afectando gravemente la vida de las personas sino también causando dificultades en los viajes y el tráfico.

Durante este tiempo, las empresas de telefonía móvil también dedicaron recursos a superar las consecuencias de los desastres naturales y restaurar los sistemas de telecomunicaciones para garantizar la comunicación de las personas.

"Además, entre los suscriptores de solo 2G que aún no se han convertido se encuentran grupos vulnerables, suscriptores de hogares pobres, suscriptores en zonas de difícil acceso, como zonas remotas y montañosas, y una proporción relativamente grande de suscriptores de solo 2G en zonas afectadas por tormentas e inundaciones, lo que dificulta el contacto directo con los clientes para realizar la conversión", afirmó el Sr. Nguyen Phong Nha.

El 10 de septiembre, el Ministerio de Información y Comunicaciones se reunió con empresas de telecomunicaciones para comprender las dificultades de las empresas para implementar el apoyo para la conversión de suscriptores solo 2G.

EspañolCon base en las propuestas de las empresas, el Ministerio de Información y Comunicaciones está evaluando y considerando extender el período de implementación de la parada de la prestación de servicios para suscriptores solo 2G de acuerdo con la hoja de ruta de parada de tecnología en la Circular No. 03, Circular No. 04 sobre la planificación de bandas de frecuencia para tener más tiempo para dedicar recursos a superar las consecuencias de la tormenta No. 3 y la situación de inundaciones después de la tormenta, y apoyar la conversión de teléfonos 4G para suscriptores solo 2G, especialmente suscriptores en áreas remotas y provincias y ciudades afectadas por tormentas e inundaciones, para garantizar la comunicación para los usuarios.

En una conferencia de prensa regular en septiembre, el subdirector del Departamento de Telecomunicaciones, Nguyen Phong Nha, dijo que ajustar el tiempo para apagar las ondas 2G dará a los operadores de red más tiempo para dedicar recursos a superar las consecuencias de la tormenta No. 3 y la situación de inundaciones después de la tormenta, y apoyar la conversión de teléfonos 4G para suscriptores solo 2G, especialmente suscriptores en áreas remotas, provincias y ciudades afectadas por la tormenta.

El Sr. Nguyen Phong Nha también dijo que aunque la tecnología 2G se haya detenido, la infraestructura de la red 2G continuará transmitiendo durante los próximos 2 años para mantener los servicios de IoT; para suscriptores 4G que no tienen la función Voice Over LTE...

Fuente: https://nhandan.vn/lui-thoi-diem-tat-song-2g-them-1-thang-de-khac-phuc-hau-qua-bao-so-3-post830804.html