Lao Cai: Mejorando la experiencia turística a través de la transformación digital

Sa Pa es uno de los destinos indispensables cuando los turistas visitan Lao Cai. Para aumentar su atractivo, en los últimos años, Sa Pa ha estado implementando activamente la transformación digital, construyendo gradualmente un sistema de información digital sobre turismo.

La ciudad ha implementado un software de utilidad turística inteligente, ha organizado quioscos turísticos para apoyar a los visitantes, ha construido un sistema automático de comentarios, ha integrado información local mediante códigos QR...

Uno de los modelos destacados, que ofrece muchas comodidades a los turistas, es la aplicación de viajes inteligente "Sa Pa Tour". Lanzado por la ciudad de Sa Pa en mayo de 2024, "Sa Pa tour" ofrece una solución tecnológica innovadora para digitalizar cinco servicios que incluyen: turismo de destino, cultura indígena, productos tradicionales, gastronomía y complejos turísticos.

A través de “Sa Pa tour”, los turistas reciben información precisa e imágenes de atracciones turísticas, reliquias culturales, festivales, eventos, etc. en la ciudad; proporcionar servicios de comida, alojamiento, compras, visitas turísticas; pago en línea; Consulta información sobre alojamientos, destinos y productos turísticos con más de 1.000 establecimientos de alojamiento y más de 40 productos OCOP que se actualizan periódicamente...

Mientras preparaba su equipaje para regresar a Hanoi después de terminar su viaje de dos días y una noche en la ciudad de Sa Pa, el Sr. Nguyen Hoang Son se sintió muy satisfecho con los servicios turísticos locales.

El Sr. Son dijo: Esta es mi primera vez en Sa Pa, pero gracias a la aplicación "Sa Pa tour", no me llevó mucho tiempo crear un itinerario. Esta aplicación es como una guía turística que proporciona toda la información que los turistas necesitan.

Gracias a las aplicaciones de transformación digital, el turismo de Sa Pa ha tenido una fuerte transformación en los últimos años. Además, gracias al apoyo de los medios digitales, la promoción turística de Sa Pa tiene muchas innovaciones y creatividad, llegando no sólo a los turistas nacionales sino también a los extranjeros.

Sin embargo, según la Sra. Hoang Thi Vuong, jefa del Departamento de Cultura, Ciencia e Información de la ciudad de Sa Pa, la transformación digital en la industria turística de Sa Pa está logrando resultados iniciales, todavía existen limitaciones en recursos humanos, infraestructura, equipos...

La ciudad de Sa Pa determinó que en los próximos años, la transformación digital en la industria del turismo es la transición de los modelos comerciales y de marketing tradicionales a modelos comerciales más modernos.

Sra. Hoang Thi Vuong, Jefa del Departamento de Cultura, Ciencia e Información de la ciudad de Sa Pa

La Sra. Hoang Thi Vuong agregó: Para lograr esto, Sa Pa necesita promover los resultados logrados y al mismo tiempo superar las limitaciones. En el futuro, Sa Pa seguirá desarrollando un ecosistema turístico inteligente de manera sincrónica, al servicio de la gestión y los negocios turísticos y mejorando la experiencia de los turistas.

Junto con Sa Pa, el distrito de Bat Xat también se mantiene proactivamente al día con la tendencia de transformación digital, aplicando tecnología para promover, recibir y atender a los turistas. En consecuencia, Bat Xat mantiene y opera eficazmente sitios web y sitios de redes sociales para promover y presentar la cultura y la gente de Bat Xat; Aplicación de la tecnología en el almacenamiento y preservación de la identidad cultural nacional; Digitalizar documentos de rutas y destinos turísticos mediante códigos QR; incentivar a los establecimientos turísticos a utilizar servicios en línea…

Además, para mejorar la experiencia de los visitantes, en 2024, Bat Xat implementará la tecnología de realidad virtual VR360, presentando atracciones típicas como: el asta de la bandera de Lung Po, el templo Trinh Tuong...

Gracias a las soluciones de desarrollo turístico, incluida la aplicación de tecnología digital, la tasa de crecimiento turístico anual de Bat Xat promedia más del 20%. En 2024, Bat Xat acogerá a unos 220.000 visitantes en sus atractivos y recursos turísticos.

A pesar de haber logrado muchos resultados positivos, la transformación digital en el desarrollo turístico de Bat Xat todavía enfrenta muchas dificultades.

Según el Sr. Pham Van Tam, jefe del Departamento de Cultura, Ciencia e Información del distrito de Bat Xat, la aplicación de la tecnología digital en las unidades y empresas turísticas todavía es aislada e inconsistente. Además, la infraestructura de información en algunos puntos locales todavía es deficiente, las actividades de digitalización son esporádicas y aún no han maximizado su eficacia...

Para lograr la mayor eficiencia en la transformación digital en el desarrollo turístico, creando nuevos valores económicos, en el próximo tiempo, Bat Xat continuará mejorando las aplicaciones de tecnología de la información, creando nuevos productos y servicios; Priorizar la formación, la mejora del conocimiento en tecnologías digitales y las habilidades de innovación de los recursos humanos turísticos; Invertir en el desarrollo de infraestructura de tecnología de la información sincrónica y moderna, garantizando la seguridad de la información para desarrollar un turismo inteligente...

Fuente: https://bvhttdl.gov.vn/lao-cai-nang-cao-trai-nghiem-du-lich-nho-chuyen-doi-so-20250325083240465.htm