Es una pena tener que marcharse, pero es demasiado cansador continuar.

Desde hace más de 4 meses, la Sra. QP y su esposo (Hanoi) no han podido completar el procedimiento de devolución del impuesto sobre la renta personal para recibir más de 10 millones de VND. Su marido tiene registro de domicilio en Ciudad Ho Chi Minh y registro de residencia temporal en Hanoi. Las cuatro agencias que le pagan ingresos están todas en Hanoi, excepto en los distritos de Dong Da, Thanh Xuan y Long Bien.

Según tengo entendido, puede presentar su solicitud de reembolso de impuestos en la oficina de impuestos donde reside temporalmente o donde percibe sus ingresos. Sin embargo, la primera vez que envíe la solicitud al Departamento de Impuestos del Distrito de Thanh Xuan, donde reside temporalmente, le indicaron que si reside en Ciudad Ho Chi Minh, debe enviarla allí.

Al enviar los documentos a la ciudad de Ho Chi Minh, el Departamento de Impuestos de la ciudad de Ho Chi Minh los devolvió con el argumento de que la fuente de pago de ingresos está en Hanoi, por lo que deben enviarse a la autoridad fiscal en Hanoi para el reembolso de impuestos.

Enviamos los documentos al Departamento de Impuestos del Distrito de Thanh Xuan y nos ordenaron enviarlos al Departamento de Impuestos del Distrito de Long Bien, el área donde mi esposo tenía un contrato laboral oficial (en otras agencias de pago de ingresos, solo tenía un contrato de colaborador). Enviado al Departamento de Impuestos del Distrito de Long Bien, pero aún así fue devuelto. "Tuvimos que enviar los documentos por correo electrónico muchas veces de acuerdo con las instrucciones de la autoridad fiscal, cada vez los documentos fueron rechazados por un motivo diferente", relató la Sra. QP con voz cansada el recorrido de los procedimientos de devolución de impuestos.

Según la Sra. QP, declarar en el sistema eTax Mobile es bastante sencillo, solo necesita que el contador la guíe una vez y puede hacerlo ella misma. En los últimos años, ha completado sin problemas los trámites de devolución de impuestos. En un año, recibió más de 30 millones de dongs en reembolsos de impuestos.

Sin embargo, este año, a pesar de que los cuatro lugares que pagaron los ingresos de su esposo tenían suficiente confirmación del pago de impuestos, y los datos coincidían con el sistema tributario, los procedimientos aún no se completaron durante varios meses.

Es muy frustrante. Si no realizo el trámite de devolución de impuestos, perderé dinero, y es una lástima, porque ese dinero es el sudor y el esfuerzo que he ganado con tanto esfuerzo. Si no cumplo con mi obligación de declarar y pagar impuestos, me multarán. Cuando reciba mi devolución de impuestos, si no me la devuelven, no me multarán en absoluto —dijo la Sra. QP indignada.

De manera similar, el Sr. TC (Hanoi) también está luchando por descubrir cómo obtener más de 10 millones de VND en reembolso del impuesto sobre la renta personal porque no puede recopilar suficiente información de las agencias pagadoras.

Revisé el sistema eTax para ver cuántas unidades emitieron facturas de deducción de impuestos en mi nombre y solicitar la documentación necesaria según lo exigido por la autoridad fiscal. Sin embargo, descubrí una unidad que desconozco de dónde proviene, a diferencia de cualquier otro lugar donde haya trabajado. Algunos dijeron que mi código tributario podría haber sido tomado por alguna unidad y luego declarado por ella misma", compartió el Sr. TC, y agregó que "no hay forma de rastrearlo".

Según la normativa, tengo que obtener todos los documentos de todas las unidades que me pagaron para que me aprueben la devolución de impuestos. Busco un servicio que me ayude, pero no lo he encontrado. A veces tengo que renunciar a la idea de recibir una devolución de impuestos porque me llevará meses completar todo el papeleo. Durante ese tiempo, estaría menos cansado si trabajara para ganar una cantidad equivalente de dinero, dijo el Sr. TC con frustración.

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Muchas personas tienen dificultades para obtener el reembolso del impuesto sobre la renta personal. Foto: Nam Khanh

Necesidad de reducir las dificultades para los contribuyentes

De acuerdo con la normativa vigente, los expedientes de devolución del IRPF deben incluir: documento de solicitud de devolución del IRPF; declaración de la renta personal; certificado de deducción del impuesto sobre la renta de las personas físicas

Por lo tanto, una vez que un contribuyente tiene ingresos de muchos lugares, le llevará mucho tiempo reunir suficientes documentos de deducción de impuestos.

La Sra. QP o el Sr. TC no son casos aislados que tienen dificultades con los procedimientos de devolución del impuesto sobre la renta de las personas físicas.

En Ciudad Ho Chi Minh, en los primeros 6 meses de 2024, el Departamento de Impuestos de Ciudad Ho Chi Minh recibió 174.478 solicitudes de devolución del impuesto sobre la renta personal, pero todavía había más de 20.000 solicitudes sin resultados de liquidación final, de las cuales más de 10.584 solicitudes no eran elegibles para devolución de impuestos.

El Ministerio de Hacienda ha señalado una serie de motivos para el retraso en la resolución de las devoluciones del IRPF, como: la presentación por parte de los contribuyentes de declaraciones fiscales incorrectas, la declaración insuficiente de la renta imponible, la declaración incorrecta del momento de las deducciones por dependencia o la declaración de dependientes que no tienen derecho a ellas, la declaración insuficiente de las primas de seguros obligatorios deducibles... La culpa es de los contribuyentes.

En declaraciones a VietNamNet , el profesor asociado Dr. Le Xuan Truong, jefe del Departamento de Impuestos y Aduanas de la Academia de Finanzas, comentó: Para reducir las dificultades de los contribuyentes al momento de reembolsar el impuesto sobre la renta personal, es necesario superar completamente las causas de las dificultades.

Por un lado, es necesario reforzar la propaganda para que los contribuyentes comprendan las normas legales, determinen correctamente los ingresos imponibles y las deducciones al declarar la liquidación de impuestos y minimicen los casos de declaración incorrecta.

Desde 2023, la autoridad tributaria ha implementado la aplicación eTax Mobile en los teléfonos móviles, lo que permite a los contribuyentes consultar información sobre ingresos y montos de impuestos pagados. Las autoridades fiscales deben incrementar la propaganda, orientación y apoyo a los contribuyentes en el uso de esta aplicación en la declaración, liquidación y devolución del impuesto sobre la renta de las personas físicas, evitando riesgos al momento de declarar.

Junto con ello, las autoridades fiscales también necesitan incrementar la aplicación de la tecnología de la información para circular, aprobar documentos y emitir decisiones electrónicas de devolución de impuestos, acelerando el proceso de liquidación de la devolución de impuestos para los contribuyentes.

“A largo plazo, es necesario modificar la normativa legal para reducir los expedientes de devolución del impuesto sobre la renta de las personas físicas.

"Cuando la organización pagadora haya declarado la liquidación de impuestos por pagos a personas físicas en el sistema de declaración electrónica de impuestos, los documentos de deducción del impuesto sobre la renta personal deberán eliminarse del expediente de devolución de impuestos", recomendó el Profesor Asociado, Dr. Le Xuan Truong.