Soluciones para ayudar a las empresas a llegar a los clientes de manera eficaz

Numerosos particulares y empresas de la provincia han promovido la construcción y utilización de sus propios sitios web de ventas. Porque se trata de un canal de ventas potencial, que no sólo aporta numerosos beneficios destacados al ampliar el alcance de los clientes, sino que también ayuda a las cooperativas y empresas a construir reputación, marca y afirmar su capacidad de acceder a la tecnología en la era digital.

Sitio web de ventas: una solución para ayudar a las empresas a llegar a los clientes de manera eficaz El personal de la Cooperativa de Transporte Quang Trung que administra la estación de autobuses Trieu Son utiliza el sitio web: xekhachhaohuong.vn para vender billetes de autobús en línea.

El Sr. Trinh Huy Hieu, operador de la Cooperativa de Transporte Quang Trung, que administra la estación de autobuses del distrito de Trieu Son, dijo: Actualmente, la Cooperativa administra y opera 20 autobuses de pasajeros, que van principalmente desde Trieu Son a otras provincias. Anteriormente, los clientes que querían reservar billetes de autobús tenían que ir directamente a la estación de autobuses, lo que no solo les hacía perder tiempo de viaje, sino que también provocaba que las taquillas estuvieran siempre abarrotadas y abarrotadas, especialmente durante los días festivos y el Tet. La reserva de billetes de autobús a través de la línea directa también presenta muchos problemas debido a la sobrecarga cuando demasiados clientes llaman al mismo tiempo. Es por eso que en ocasiones el operador telefónico no tiene tiempo de coger el teléfono para asesorar y responder a los clientes.

Ante estos problemas, la cooperativa ha construido y lanzado de forma flexible el sitio web: xekhachhaohuong.vn, para ayudar a los clientes a reservar billetes de autobús en línea. Desde su lanzamiento, el sitio web ha aportado numerosos beneficios tanto a los clientes como a las cooperativas en la reserva y control de billetes. Para los clientes que necesitan reservar billetes de autobús, simplemente deben ir al sitio web y realizar algunas operaciones simples como elegir el lugar de salida, destino, fecha de salida, información del itinerario, elegir el viaje y el asiento adecuados y completar la información, luego proceder a pagar en línea. Reservar billetes a través del sitio web no solo ayuda a los clientes a ahorrar tiempo de viaje, sino que también pueden conocer el precio público de los billetes, elegir libremente su posición de asiento en el autobús y también pueden interactuar directamente, dejar comentarios y sugerencias sobre el servicio de la compañía de autobuses para recibir un mejor servicio.

Además de esto, la compañía de autobuses también minimiza los errores en el control de billetes y el volumen de pasajeros. Además, al rastrear el número de clientes que reservan a través del sitio web, el transportista puede organizar viajes de forma proactiva para satisfacer las necesidades de los clientes, especialmente durante las temporadas pico, como los días festivos y el Tet. Con muchas ventajas, el número de clientes que reservan billetes de autobús a través del sitio web de la Cooperativa está aumentando, representando aproximadamente el 50% del número total de clientes que reservan billetes de autobús cada día.

Los sitios web de venta en línea son cada vez más populares y son utilizados por muchas cooperativas, empresas de producción y comerciales. Este es también el método que la cooperativa de huertos forestales Tho (Nhu Xuan) está implementando con alta eficiencia. La Sra. Nguyen Le Ngoc Linh, directora de la Cooperativa de Jardines Forestales de Ban Tho, dijo: "El sitio web de ventas en línea se ha convertido en un entorno interactivo entre compradores y vendedores, creando condiciones favorables para las transacciones en línea. Los compradores pueden acceder fácilmente al sitio web del vendedor para encontrar información, luego elegir el producto que desean comprar, agregarlo al carrito de compras, realizar el pago en línea o contra reembolso. Los vendedores también pueden promocionar fácilmente una variedad de sus productos a través del sitio web de ventas en línea. Al mismo tiempo, amplía la oportunidad de encontrar clientes en todo el país. Por lo tanto, en el pasado, junto con la promoción y venta activa de productos a través de sitios de redes sociales como Zalo, Facebook... La Cooperativa ha creado un sitio web de ventas vuonrungbantho.vn. En este sitio web, la Cooperativa ha publicado activamente sus productos, que son miel fermentada. Para atraer y aumentar las interacciones de los clientes, la interfaz del sitio web siempre se cambia para que sea animada y atractiva. Al mismo tiempo, el personal de la Cooperativa también está activo, Asesorar y orientar periódicamente a los clientes sobre cómo realizar pedidos y pagar en línea. El cierre del pedido, el embalaje y el envío también se realizan de forma metódica. Gracias a ello, las ventas en la página web de la cooperativa se mantienen estables con un gran número de clientes no sólo en la provincia sino también en muchas localidades a nivel nacional”.

En la era 4.0, vender a través de páginas web es una solución de venta eficaz para muchas cooperativas y empresas. A través de sitios web de ventas, las cooperativas y empresas pueden realizar negocios en línea con éxito gracias a la posibilidad de llegar fácilmente a sus clientes potenciales. Por ello, cada vez son más las cooperativas y empresas que optan por vender sus productos a través de páginas web. Según las estadísticas del sitio web online.gov.vn (sistema de gestión de comercio electrónico) del Ministerio de Industria y Comercio, la provincia de Thanh Hoa tiene actualmente 198 hogares, cooperativas y empresas que se han registrado y notificado al Ministerio de Industria y Comercio sobre el establecimiento de un sitio web de comercio electrónico para vender productos. Algunas empresas típicas incluyen ABC Media Education Joint Stock Company (ciudad de Thanh Hoa), la casa de negocios Le Huu Nam (Trieu Son), Hoang Dat Equipment Company Limited (Ha Trung), el supermercado de electrónica Chinh Le (Nga Son)...

Para mejorar la eficacia de las ventas del sitio web, cada año el Departamento de Industria y Comercio de Thanh Hoa también abre activamente cursos de capacitación para crear conciencia sobre las leyes y las prácticas de comercio electrónico para cooperativas y empresas de la provincia. Al participar en cursos de capacitación, se presentarán a las cooperativas y empresas y se les comunicará una descripción general del comercio electrónico en Thanh Hoa y algunas orientaciones para el desarrollo del comercio electrónico en la provincia de Thanh Hoa. Al mismo tiempo, se difunden las actividades de inspección, examen y tratamiento de las infracciones en el comercio electrónico... Contribuyendo así a mejorar aún más la capacidad de gestión del Estado en materia de comercio electrónico, las habilidades de aplicación en materia de comercio electrónico y la concienciación sobre el cumplimiento de la legislación en materia de comercio electrónico en las actividades productivas y comerciales.

Artículo y fotografías: Nguyen Dat

Fuente