Para ayudar a las personas mayores a hacer un buen uso de los servicios médicos en línea

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SGGP 09/12/2023 08:35

Una encuesta publicada recientemente por la Organización Mundial de la Salud (OMS) muestra que los países de la Unión Europea (UE) están intensificando la implementación de servicios médicos en línea, exámenes y tratamientos médicos y ayudando a los pacientes a aprender más sobre cómo acceder y comprender la información médica digitalmente.

Un médico examina y trata a los pacientes en línea.

En Leeds, Inglaterra, las bibliotecas públicas ofrecen acceso digital gratuito y ayudan a las personas a aprender a utilizar la aplicación del Servicio Nacional de Salud (NHS) para mejorar la alfabetización en información de salud, según el informe de la encuesta.

Con el auge actual de los servicios de atención sanitaria en línea, casi el 90% de los países cuentan con registros sanitarios electrónicos. Más de dos tercios de los países de la región, incluidos varios países de Asia Central, cuentan con portales digitales nacionales para pacientes. Por ejemplo, los pacientes y los médicos de familia en Dinamarca pueden acceder al portal nacional de salud en los hospitales públicos.

Más del 80% de los países de la región también ofrecen recetas en línea a las farmacias. Por ejemplo, Polonia lanzó una plataforma de receta electrónica a principios de 2020, que desde entonces ha emitido más de mil millones de recetas en línea a pacientes.

La pandemia de Covid-19 ha acelerado la tendencia hacia la creación de aplicaciones de salud móviles: más del 90% de los países de la región ya tienen una implementada. La mayoría de estas aplicaciones sirven para que los pacientes accedan a datos de salud o para organizar citas. Más de dos tercios de los países de la UE utilizan la telesalud o la monitorización remota de pacientes, y más de la mitad han introducido nuevas leyes o políticas para apoyar la telesalud durante la pandemia.

Esta es una de las soluciones eficaces para abordar la escasez de médicos en Europa al abrir la posibilidad de buscar asesoramiento médico de forma remota. Las aplicaciones de vacunación digital y de rastreo de contactos también se han vuelto muy populares durante la pandemia, pero muchos países aún carecen de entidades responsables de supervisar estas aplicaciones móviles.

Más del 80% de los países de la UE están utilizando fondos especiales asignados durante la pandemia de Covid-19 para compartir datos médicos y de telesalud, según una encuesta de la OMS. Sin embargo, la realidad es que menos de la mitad de los países de la UE tienen planes de educación e inclusión digital para ayudar a las personas a comprender información sanitaria compleja en línea. La OMS pide a los países europeos que ayuden a las personas mayores y vulnerables a acceder a la información sanitaria para que no se queden atrás a medida que esta información se traslada cada vez más a Internet.

“Es irónico que las personas con habilidades digitales limitadas sean a menudo las que más se benefician de las herramientas e intervenciones de salud digital, como los ancianos o las comunidades rurales”, dijo el Dr. Hans Kluge, Director Regional de la OMS para Europa. El acceso a herramientas de salud digitales es tan útil como saber cómo utilizarlas, afirma el Sr. Kluge. La OMS también recomienda una serie de medidas para mejorar la inclusión digital, incluida la formación, el acceso a la banda ancha y la ayuda a las personas mayores.

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