Experto danés: La administración pública necesita “colocar a las personas adecuadas en los puestos adecuados”

El experto danés Anders Windinge señaló que el proceso de transformación digital debe adecuarse a las condiciones de vida de las personas para que nadie se quede atrás. (Foto: Yen Chi)

Según el experto Anders Windinge, Dinamarca ha acumulado una rica experiencia en la construcción del aparato administrativo a lo largo de 25 años de transformación digital de la administración pública.

Dinamarca inició la digitalización de la administración pública en 2001. Se trata de un proceso en el que participan el gobierno central, cinco gobiernos regionales y 98 gobiernos locales, con una estrategia común que se actualiza cada cuatro años.

Aunque todavía no está totalmente digitalizada, Dinamarca está avanzando hacia este objetivo, desarrollando constantemente la transformación digital en la administración pública, afirmó el Sr. Windinge. Sin embargo, también le preocupa el marco legal en el proceso de transformación digital en Dinamarca, porque muchas leyes que se promulgaron hace mucho tiempo pueden no ser adecuadas ya para el proceso de digitalización.

“Tenemos que comprobar si la ley se puede aplicar a la transformación digital. De no ser así, habrá que hacer ajustes”, afirmó el experto.

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Además, el Sr. Windinge dijo que uno de los temas pendientes en el proceso de promover la transformación digital en la administración pública es fortalecer la capacidad tanto del aparato administrativo como de los usuarios de los servicios administrativos públicos.

En Dinamarca, para que el sistema de administración pública funcione eficazmente y satisfaga las necesidades de la gente, este país nórdico ha llevado a cabo "poner a las personas adecuadas en los puestos adecuados" y al mismo tiempo ha aplicado la descentralización para que los niveles locales puedan tomar decisiones, en lugar de centrarse solo en el gobierno central.

Esto ayuda a que las personas se sientan más involucradas en las políticas y servicios públicos, aumentando así los niveles de satisfacción de todos.

El Sr. Anders Windinge señaló que el consenso popular juega un papel clave en el éxito de la transformación digital. Por encima de todo, el proceso de transformación digital requiere sin duda el esfuerzo de toda la sociedad, pero ese proceso debe ser adecuado a las condiciones de vida de las personas para que nadie quede atrás.

El 18 de marzo por la tarde, en Hanoi, la Academia Nacional de Política de Ho Chi Minh, en colaboración con las Embajadas de cuatro países nórdicos, entre ellos Suecia, Dinamarca, Finlandia y Noruega, organizó el octavo seminario anual para compartir experiencias de desarrollo con el tema "Liderazgo efectivo y administración pública, promoción de la innovación y la transformación digital: experiencias del norte de Europa y Vietnam".

El evento se celebró con motivo del Día Nórdico el 23 de marzo, abriendo así oportunidades para intercambiar y compartir experiencias prácticas de los países de esta región sobre sistemas de gobernanza transparentes y eficaces que satisfagan las necesidades de las empresas y las personas, al tiempo que promueven un crecimiento económico rápido y sostenible y el desarrollo social.

En particular, Dinamarca también ha implementado firmas digitales para todos los ciudadanos, ayudándoles a realizar transacciones en línea de forma segura. En este país, las personas y las empresas están obligadas a recibir información del gobierno a través de plataformas digitales, en lugar de los métodos tradicionales.

“Esto hace que el flujo de trabajo sea más fluido y la información se distribuye en el lugar correcto”, enfatizó Anders Windinge.

Basándose en la experiencia de transformación digital de Dinamarca, el Sr. Anders comentó que aunque Vietnam tiene una población mucho mayor que este país nórdico, el factor clave de la transformación digital no radica en la población sino en la estrategia. Por lo tanto, el gobierno necesita tener un plan claro, garantizando el consenso de todos los niveles, creando así una base para el apoyo público. Vietnam puede implementarlo paso a paso en lugar de hacerlo todo de una vez, pero lo más importante es mantener la continuidad durante todo el proceso. Según el experto danés, en la gestión justa de las plataformas digitales, cualquier retraso puede reducir la confianza pública, por lo que el proceso de transformación digital requiere perseverancia y progreso constante.

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El Sr. Anders Windinge es un experto en el campo de las estructuras de gestión municipal y la gobernanza en el sector público danés. Desempeña un importante papel de enlace entre la Asociación Danesa de Gobiernos Locales y los ministerios, así como entre la Asociación y muchas autoridades municipales.