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Transformación digital integral, mejorando la calidad del servicio a los participantes de la seguridad social

VTC NewsVTC News17/05/2023

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El proyecto para desarrollar la aplicación de datos de población, identificación electrónica y autenticación para servir a la transformación digital nacional en el período 2022 - 2025, con una visión al 2030 (Proyecto 06) es de gran importancia, creando un avance en la implementación de la transformación digital para brindar muchas utilidades y servicios prácticos, sirviendo a las personas y las empresas cada vez mejor.

Después de un período de implementación, la Seguridad Social de Vietnam registró muchos resultados notables. De este modo, la unidad se conectó con éxito a la Base de Datos Nacional de Población tan pronto como se puso en funcionamiento oficialmente.

Hasta la fecha, el Sistema de Seguridad Social de Vietnam ha autenticado 83.477.695 datos demográficos en la base de datos administrada por el Sistema de Seguridad Social de Vietnam con la base de datos de población nacional. Al mismo tiempo, el Seguro Social de Vietnam también compartió y proporcionó 107.157.011 registros de información de seguro de salud con la base de datos de población nacional. Esta es una premisa importante para estandarizar los datos que sirvan a la gestión, reforma y conexión de los trámites administrativos (TPA), y reducir el papeleo ciudadano.

En segundo lugar, la Seguridad Social de Vietnam implementa soluciones técnicas para garantizar el uso gradual de Tarjetas de Identificación Ciudadana con chip incorporado (CCCD), aplicando la Identificación Electrónica Nacional (VNEID) para reemplazar las tarjetas de seguro de salud en papel para el examen y tratamiento del seguro de salud; Ordenar a los Seguros Sociales provinciales que promuevan el uso de tarjetas de identificación con chip en los tratamientos de seguro de salud.

Transformación digital integral, mejorando la calidad del servicio a los afiliados a la seguridad social - 1

La Seguridad Social de Vietnam se esfuerza por lograr una transformación digital integral, mejorando la calidad del servicio para los participantes del seguro social, seguro de salud y seguro de desempleo.

En la actualidad, a nivel nacional, hay 12,427 instalaciones médicas que implementan tratamientos de seguro de salud utilizando tarjetas de identificación con chip incorporado (lo que alcanza el 96,99% del número total de instalaciones de tratamiento de seguro de salud a nivel nacional), con 25,738,015 búsquedas exitosas de información de tarjetas de seguro de salud utilizando tarjetas de identificación para atender procedimientos de tratamiento de seguro de salud.

Con la coordinación activa del Ministerio de Seguridad Pública y la Oficina Gubernamental, la Seguridad Social de Vietnam reestructuró sus procesos comerciales y completó la integración del servicio de Renovación de la Tarjeta de Seguro de Salud Familiar con niveles de contribución reducidos en el Portal Nacional de Servicio Público a partir de julio de 2022. Como resultado, el sistema de Seguridad Social de Vietnam recibió extensiones para 1.301 tarjetas de seguro de salud emitidas a través de este servicio público.

El Seguro Social de Vietnam se coordina de manera proactiva con el Ministerio de Seguridad Pública, la Oficina Gubernamental y los ministerios y sucursales pertinentes para ajustar y actualizar el software, compartir y conectarse con el Software de Servicio Público Interconectado, cumpliendo con los requisitos para la emisión de tarjetas de seguro de salud para niños menores de 6 años y resolviendo los subsidios funerarios en los grupos de servicios públicos interconectados "registro de nacimiento - registro de residencia permanente - emisión de tarjetas de seguro de salud para niños menores de 6 años" y "registro de defunción - cancelación del registro de residencia permanente - subsidio funerario".

Hasta ahora, se ha implementado el Seguro Social de 2 localidades (Ha Nam y Hanoi) como programa piloto para recibir y gestionar 30.119 solicitudes de tarjetas de seguro médico para niños menores de 6 años y 1.104 solicitudes de gastos funerarios a través de 2 grupos de servicios públicos interconectados.

El Seguro Social de Vietnam, en coordinación con el Ministerio de Trabajo, Inválidos de Guerra y Asuntos Sociales y la Oficina Gubernamental, integró con éxito el servicio "Liquidación de prestaciones por desempleo" en el Portal Nacional de Servicio Público a partir del 12 de abril de 2022. Al 16 de mayo de 2023, el Seguro Social de Vietnam recibió del Portal de Servicio Público Nacional la confirmación y devolución del proceso de pago del seguro de desempleo para 131.875 casos para atender la liquidación de los beneficios de desempleo de los empleados.

El 19 de enero de 2023, la Seguridad Social de Vietnam integrará el servicio "Regístrese para participar en el seguro social voluntario" en el Portal de Servicios de la Seguridad Social de Vietnam y el Portal de Servicios Nacionales. Como resultado, actualmente el sistema recibe y procesa 170 transacciones de registro para participar en el seguro social voluntario. El Seguro Social de Vietnam ha integrado con éxito el servicio de firma digital remota (firma digital en dispositivos móviles). Por ello, el Seguro Social de Vietnam seguirá adaptando el software para cumplir con los requisitos de implementación del servicio de liquidación de prestaciones únicas del seguro social.

Actualmente, la Seguridad Social de Vietnam continúa coordinándose con el Ministerio de Seguridad Pública para explotar los datos de los hogares de la base de datos de población nacional para implementar el Servicio de Registro de Seguro de Salud para las personas que solo participan en el seguro de salud.

Además, implementando la directiva del Primer Ministro, la Seguridad Social de Vietnam coordinó con el Ministerio de Seguridad Pública para implementar la aplicación de tecnología de autenticación biométrica en tarjetas de identidad con chip incorporado y en datos de la Base de Datos Nacional de Población para limitar y prevenir la especulación al pagar y disfrutar del seguro social, seguro de salud y regímenes de seguro de desempleo.

Actualmente, la unidad está probando la integración de la tecnología de autenticación biométrica en los servicios de seguro de salud en Hanoi, Quang Binh y en la recepción de documentos y devolución de resultados de procedimientos administrativos en el departamento integral de Seguro Social Provincial de Binh Duong y Seguro Social del Distrito de Dong Da (Hanoi).

En coordinación con la implementación del Libro Electrónico de Salud (ESH), la Seguridad Social de Vietnam se unió al Ministerio de Salud en el desarrollo y emisión de la Decisión No. 3704/QD-BYT del 11 de noviembre de 2022 que regula el grupo de información básica de salud en la base de datos nacional sobre seguros. El Sistema de Seguridad Social de Vietnam también se coordinó con el Ministerio de Seguridad Pública para completar la función de compartir datos a través de la web (API) para compartir datos de exámenes y tratamientos médicos del Sistema de Seguridad Social de Vietnam con la base de datos de población nacional para su integración y visualización en la aplicación VNEID.

El 6 de marzo de 2023, la Seguridad Social de Vietnam emitió el Despacho Oficial No. 589/BHXH-CNTT al Ministerio de Salud con respecto a la implementación del Libro de Seguridad Social, en el que la Seguridad Social de Vietnam propuso que el Ministerio de Salud desarrollara una hoja de ruta para los sujetos de implementación y explotación de datos de acuerdo con la Decisión No. 3704/QD-BYT del 11 de noviembre de 2022 para que las unidades relevantes tengan una base para la implementación; Instar a todos los establecimientos médicos a que proporcionen datos completos de acuerdo con los campos de información prescritos en la hoja de ruta de implementación del Portal de Recepción de Datos del Sistema de Información de Evaluación del Seguro de Salud de la Seguridad Social de Vietnam.

Actualmente, el Seguro Social de Vietnam ha completado la actualización del software y la adición de funciones para apoyar al Ministerio de Salud en la conexión de datos de exámenes de salud del conductor, certificados de nacimiento y certificados de defunción electrónicos a través de la infraestructura del Seguro Social de Vietnam para servir a la implementación de servicios de emisión y reemisión de licencias de conducir en línea y desplegar servicios conectados de acuerdo con el Proyecto 06.

Hasta el momento, a nivel nacional, hay 1,273 instalaciones médicas aprobadas que envían datos de exámenes de salud del conductor, de las cuales 972 instalaciones han enviado datos con 294,438 datos enviados; Hubo 851 centros de atención médica que enviaron datos de certificados de nacimiento con 60.953 datos enviados y 250 centros de atención médica que enviaron datos de certificados de defunción con 916 datos enviados.

Finalmente, la Seguridad Social de Vietnam ajustó y actualizó el sistema de software para implementar la emisión de copias electrónicas de los libros de seguro social y tarjetas de seguro de salud de acuerdo con la Decisión No. 490/QD-BHXH del 28 de marzo de 2023 que modifica y complementa una serie de artículos del Procedimiento para la recaudación del seguro social, seguro de salud, seguro de desempleo y seguro de accidentes y enfermedades profesionales; Gestión de los libros de seguro social y tarjetas de seguro de salud emitidos junto con la Decisión No. 595/QD-BHXH de fecha 14 de abril de 2017 del Director General de Seguridad Social de Vietnam y enmiendas y suplementos al Artículo 1 de la Decisión No. 505/QD-BHXH de fecha 27 de marzo de 2020 del Director General de Seguridad Social de Vietnam.

Durante la implementación de 2 grupos de servicios públicos interconectados (registro de nacimiento - registro de residencia permanente - emisión de tarjeta de seguro de salud para niños menores de 6 años; registro de defunción - cancelación de residencia permanente - subsidio funerario), el Seguro Social de Vietnam emitirá copias electrónicas de los resultados de la liquidación del procedimiento administrativo (tarjeta de seguro de salud para niños menores de 6 años y copia electrónica de la Decisión sobre el subsidio funerario).

Por lo tanto, la implementación de la digitalización de todos los resultados de la liquidación de los procedimientos administrativos y la conexión, interconexión, intercambio de datos y prestación de servicios públicos en línea de la Seguridad Social de Vietnam son premisas importantes para reformar los procedimientos administrativos, implementar la transformación digital, mejorar la capacidad, la eficiencia de la gestión y la calidad del servicio de la Seguridad Social de Vietnam para ayudar a reducir el tiempo y los costos para las organizaciones y las personas al realizar transacciones con las agencias de seguridad social, contribuyendo a la construcción exitosa de un gobierno digital.

Los esfuerzos y resultados positivos alcanzados por el sector del Seguro Social de Vietnam han sido reconocidos, altamente apreciados por el Primer Ministro y elogiados por su espíritu activo y decidido en la implementación del Proyecto 06 en el pasado en la Directiva No. 05/CT-TTg del 23 de febrero de 2023 sobre continuar promoviendo la implementación del Proyecto 06 en ministerios, sucursales y localidades en 2023 y los años siguientes.

Identificando la implementación del Proyecto 06 como una tarea clave del sector de Seguridad Social de Vietnam, el Comité Ejecutivo del Partido de Seguridad Social de Vietnam acaba de emitir la Resolución No. 362-NQ/BCSĐ para continuar liderando y dirigiendo a todo el sector para fortalecer la implementación del Proyecto 06.

Esta Resolución ha señalado 7 grupos de tareas y soluciones para alcanzar metas y objetivos específicos asociados a cada etapa, en la que la meta es lograr para 2023: que el 100% de los participantes declaren sus números de identificación personal y CCCD, actualizados en la base de datos administrada por la Seguridad Social de Vietnam y autenticados con la base de datos de población nacional; Ampliar las transacciones con todos los bancos elegibles al realizar procedimientos de pago en línea en el Portal Nacional de Atención Pública; El 80% de los trámites administrativos del Sector que pueden optar a la prestación integral del servicio público en línea se encuentran integrados y puestos a disposición en el Portal Nacional de Servicio Público.

Bao Anh


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