La transformación digital debe ser sustancial y efectiva

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El presidente del Comité Popular de Ciudad Ho Chi Minh, Phan Van Mai, presidió la reunión. Foto: CAO THANG

Muchos resultados sobresalientes

En la reunión, el Director del Departamento de Información y Comunicaciones de Ciudad Ho Chi Minh, Lam Dinh Thang, informó sobre los resultados de la transformación digital en 2023 y las tareas y soluciones clave para implementar el Plan de Transformación Digital y el Proyecto de Ciudad Inteligente de Ciudad Ho Chi Minh en 2024.

En este sentido, Ciudad Ho Chi Minh ha conseguido resultados notables. El centro de datos de la ciudad y la infraestructura de computación en la nube se actualizan y mantienen para satisfacer los requisitos de capacidad y recursos con más de 1.000 servidores para el sistema de información del gobierno electrónico de la ciudad. El sistema de red dedicado está conectado y expandido desde la ciudad a la comuna, el barrio, la ciudad de Thu Duc y las unidades afiliadas con más de 800 puntos de conexión. La ciudad también formó ocho grandes almacenes de datos. En particular, el portal de datos de la Ciudad está conectado y comparte datos con departamentos, sucursales, localidades y también está vinculado con bases de datos nacionales; Proporcionar datos abiertos a personas y empresas.

El director del Departamento de Información y Comunicaciones de Ciudad Ho Chi Minh, Lam Dinh Thang, informa sobre los resultados de la transformación digital en 2023. Foto: CAO THANG

El Sr. Lam Dinh Thang compartió: Hasta ahora, el 100% de las agencias estatales en la ciudad han implementado el correo electrónico oficial; Videoconferencia en línea; Sistema electrónico de gestión documental y de documentos; Sistema de invitación a reuniones, horario de trabajo; Sistema de síntesis de información para gestión y dirección. Se completó la puesta en funcionamiento de la plataforma del sistema de información de liquidación del procedimiento administrativo centralizado y del portal de servicios públicos de la ciudad. La ciudad ha reestructurado el proceso de tramitación de procedimientos administrativos en el entorno digital, consiguiendo 740 servicios públicos en línea (460 servicios públicos en línea completos, 280 servicios públicos en línea parciales). Se estima que la economía digital de Ciudad Ho Chi Minh alcanzará el 18,22% del PIB de la ciudad...

Sin embargo, la ciudad también tiene problemas: las regulaciones y procedimientos entre ministerios, localidades y unidades aún no están sincronizados, y todavía hay deficiencias en la transición del "papel" a lo "digital". Es necesario revisar y actualizar la infraestructura de TI y la red interna, especialmente a nivel de barrio, comuna y ciudad, para garantizar una conexión fluida del sistema de la ciudad de Ho Chi Minh. El progreso de la digitalización y la creación de bases de datos todavía es lento, y los datos abiertos no han creado la fuerza impulsora para crear un ecosistema de creatividad, innovación y aplicación de IA. Las aplicaciones especializadas aún están fragmentadas, sin plataformas comunes y unificadas, y todavía hay software (antiguo) que no está conectado, no tiene formas - procesos - datos unificados en conformidad con la Arquitectura del Gobierno Urbano de Ciudad Ho Chi Minh.

Por lo tanto, en 2024, la Ciudad continuará revisando la infraestructura de TI y las unidades revisadas se actualizarán para conectarse con barrios, comunas y pueblos. Fortalecer la aplicación de IoT, Cámara, IA en la gestión urbana y monitoreo de operaciones, promoviendo la aplicación efectiva de la red 5G. El Departamento de Información y Comunicaciones de Ciudad Ho Chi Minh revisa y actualiza las regulaciones y reglas de funcionamiento para pasar del "papel" a lo "digital". Se centra en cuatro políticas: Política sobre prestación y uso de servicios públicos en línea durante todo el proceso, política sobre ratio mínimo de gasto y orientación sobre normas de gasto para aplicaciones de TI, transformación digital, política sobre transformación digital de pequeñas y medianas empresas, política sobre contratación de expertos en transformación digital. Completar plataformas compartidas, conectar plataformas de ministerios y sectores y promover plataformas de sistemas de información especializados, centrándose en los campos de licencias de construcción, gestión de tierras, etc.

Mejorar la capacidad para servir al Estado y al pueblo

En la reunión, el vicepresidente del Comité Popular de Ciudad Ho Chi Minh, Duong Anh Duc, enfatizó que la infraestructura de datos es extremadamente importante y necesita estar interconectada. En la conectividad de datos relacionada con el proyecto 06, se propone que el sector policial pruebe próximamente la conectividad de datos para crear eficiencia en la transformación digital. El vicepresidente Duong Anh Duc también solicitó al Departamento de Información y Comunicaciones que anuncie pronto los servicios y aplicaciones digitales para que las personas y las empresas puedan aplicarlos pronto y recibir retroalimentación... porque la transformación digital debe llevarse a cabo sobre la base de la sustancia, la calidad y la eficiencia.

El vicepresidente del Comité Popular de Ciudad Ho Chi Minh, Duong Anh Duc, habló en la reunión. Foto: CAO THANG

Al mismo tiempo, otras unidades también aportaron muchas ideas al Plan para implementar el Programa de Transformación Digital y Ciudad Inteligente en 2024. El Sr. Lam Nguyen Hai Long, presidente de la Asociación de Tecnología de la Información de la Ciudad de Ho Chi Minh, dijo: Actualmente, las pequeñas y microempresas quieren llevar a cabo la transformación digital pero tienen recursos limitados. Propuso que la ciudad apoye parte del financiamiento de estos temas a través de organizaciones como la Asociación de Empresarios de la Ciudad (HUBA) para que las actividades de transformación digital se extiendan con fuerza en el tejido empresarial.

El Sr. Lam Nguyen Hai Long, presidente de la Asociación de Tecnología de la Información de Ciudad Ho Chi Minh, habló en la reunión. Foto: CAO THANG

Los datos, especialmente los públicos, sólo son explotados activamente por el Estado. Los datos son un activo que cuanto más se explote, más efectivo será. Los datos cerrados son datos muertos. Por lo tanto, los datos necesitan interacción y esa interacción sólo se puede lograr con el impacto y la explotación de las personas y las empresas. Proponer que el Ayuntamiento seleccione algunos contenidos para desplegar próximamente la conexión y vinculación de datos así como implementar los “registros de completitud digital” como normativa de obligado cumplimiento. La Asociación de Tecnología de la Información de Ciudad Ho Chi Minh está dispuesta a trabajar con los departamentos y sucursales para asesorar sobre este contenido.

La ciudad debería incluir el tema de la concientización sobre la transformación digital en las actividades de las células del Partido, los equipos locales de transformación digital y los programas de capacitación para funcionarios de todos los niveles, con el fin de sensibilizar a los funcionarios y empleados públicos de la ciudad. Porque cuando la concientización cambia, la mentalidad y los métodos de implementación sin duda cambiarán. Esto ayudará a las empresas, especialmente a las tecnológicas, a tener la oportunidad de acceder e implementar soluciones de transformación digital en el sector público, promoviendo así el gobierno electrónico y el gobierno digital, afirmó el Sr. Lam Nguyen Hai Long.

El subdirector del Departamento de Recursos Naturales y Medio Ambiente de Ciudad Ho Chi Minh, Tran Van Bay, dijo que las personas son el elemento más importante del sistema, el factor que determina el éxito del proceso de transformación digital. Por ello, el Departamento de Recursos Naturales y Medio Ambiente se enfoca siempre en la formación y desarrollo de recursos humanos para cumplir con los requisitos tanto de cantidad como de calidad. Actualmente, la plantilla operativa y utilizada del sistema es de más de 1.200 personas.

Sin embargo, las instalaciones y equipos aún son muy limitados, los ingresos de los funcionarios, empleados públicos y trabajadores aún son difíciles, por lo que la ciudad necesita priorizar recursos para continuar implementando la transformación digital, enfocándose en tareas clave, claves que son fundamentales para desarrollar aplicaciones de TI en el futuro, formando ecosistemas digitales como el Land Data Ecosystem con la vista puesta en que la transformación digital no solo mejore la eficiencia de la gestión estatal sino que también cree una nueva motivación y un nuevo entorno de desarrollo para que las personas y las empresas participen, contribuyendo dignamente al desarrollo económico y social de la Ciudad.

Al hablar en la reunión, el presidente Phan Van Mai recibió con agrado los comentarios de los delegados y sugirió que el Departamento de Información y Comunicaciones capte y sintetice los comentarios para la transformación digital de la ciudad y asesore a la ciudad. La ciudad también invita a todas las grandes empresas a participar en la transformación digital con la ciudad, con el espíritu de apoyar el proyecto e invertir en la ciudad para transformarse digitalmente y producir muchos buenos resultados. La transformación digital de la ciudad debe mejorar la capacidad de servicio de los organismos administrativos, de los funcionarios y de las personas del aparato administrativo. De esta manera, las personas, individuos, organizaciones y personas que tienen transacciones con el aparato administrativo tendrán transacciones más fáciles y convenientes al menor costo, dijo el Presidente del Comité Popular de Ciudad Ho Chi Minh.

Con los planes propuestos, el Departamento de Información y Comunicaciones debe identificar y seleccionar las tareas que deben completarse con celeridad en el primer trimestre de 2024, como la asignación de capital, el desarrollo institucional y las actividades relacionadas con la transformación digital. Los distritos deben continuar implementando el trabajo en curso y realizar las siguientes tareas para integrarse en un sistema. De aquí a 2025, debemos esforzarnos por que todo el trabajo y la comunicación con las personas, entre personas y organizaciones, y con el aparato administrativo de la ciudad se realicen fundamentalmente en una plataforma digital. Además, debemos garantizar que la gestión de la implementación, es decir, la gestión de las actividades administrativas de la ciudad, se realice en una plataforma digital, indicó el presidente del Comité Popular de Ciudad Ho Chi Minh, Phan Van Mai.

BA TAN

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