Ilustración: MINH SON |
No conozco otra profesión, pero en el sector hotelero los clientes son más importantes que Dios. Siempre que el hotel tiene un problema como un corte de luz o una ducha rota, un aire acondicionado que funciona mal, etc., los huéspedes irascibles gritan y regañan a la recepcionista, obligando al dueño del hotel a disculparse y luego llamar a un técnico para solucionar el problema y reducir la tarifa de la habitación. Por eso, desde que inició el negocio hotelero, Yen siempre se ha preocupado por los problemas que podrían provocar el fracaso del negocio. Antes de que los huéspedes se registren, Yen a menudo verifica personalmente cada pequeño detalle por temor a que el personal de limpieza cometa errores que hagan infelices a los huéspedes.
En realidad, Yen nunca había recibido formación anteriormente ni tenía experiencia en el sector turístico y hotelero. Debido al impulso de la vida, que también puede considerarse el destino, Yen se lanzó a este negocio impredecible.
Nació en una familia pobre de la región costera del norte. El padre Yen fue un mártir que murió en la Campaña de Primavera de 1975 para liberar el Sur. La madre de Yen es maestra en la escuela del pueblo. Yen nació cuando su padre ya había muerto, por lo que Yen solo podía ver su rostro a través de la imagen que su madre colocó en el altar.
Aunque era joven, su madre no se volvió a casar, sino que se dedicó a amar y cuidar a Yen para que pudiera estudiar bien. Después de graduarse de la universidad con un título en administración de empresas, Yen fue contratado como contador en una empresa de bienes raíces. El director de la empresa, llamado Hung, heredó una gran fortuna de sus padres. Gracias a su atractiva apariencia, Hung le ha brindado a Yen atención y cuidados especiales desde que comenzó a trabajar. Cuando era una niña que no sabía mucho sobre la vida, Yen rápidamente cayó en los brazos de Hung. Casi un año después, Yen aceptó casarse con Hung.
Como hombre de personalidad patriarcal y amante de la ostentación, tras casarse, Hung dijo: «Eres la esposa del director, tienes casa, auto y comodidades de lujo. Si vas a trabajar, me menospreciarán». A partir de ahora quédate en casa, cuida tu belleza y dame un hijo. ¡Deje que la criada haga la limpieza de la casa, la ropa y la cocina! Para él, el objetivo es tener una casa, un auto, una esposa bella e hijos inteligentes para que todos se inclinen ante él en señal de respeto.
Al oír a su marido decir eso, Yen no pudo evitar dudar. Después de todo, Yen todavía tiene una madre anciana que acaba de jubilarse, tiene un salario escaso y necesita cuidados y ayuda financiera. Si Yen no va a trabajar, ¿tiene que preguntarle a su marido cada vez que envía dinero a su madre? Yen le dijo a Hung que quería seguir trabajando, pero Hung declaró firmemente que no habría más discusiones, que de ahora en adelante ella tenía que quedarse en casa y cumplir con sus deberes como esposa, administrar las tareas del hogar, manejar los asuntos internos y externos y ayudarlo con los negocios.
Yen estaba muy triste, pero comprendió que no podía desobedecer a su marido. Además, las parejas jóvenes también deberían ceder el uno al otro. Entonces Yen tuvo que aceptar dejar su trabajo. Al año siguiente, Yen dio a luz a una hermosa niña que se parecía exactamente a su madre. La llamó Binh An, que también era el sueño de la joven madre.
Pasaron tres años en un instante, Yen se concentró en ser esposa y madre, su pequeña familia parecía estar eternamente en paz y feliz.
Cuando Binh An cumplió cuatro años, Yen consideró enviar a su hijo al jardín de infantes para buscar trabajo, lo que también fue una forma de ayudar a su esposo a reducir la presión financiera durante tiempos comerciales cada vez más difíciles. En ese momento, la compañía de Hung pidió prestados más de diez mil millones de dongs del banco para invertir en la construcción de un edificio de apartamentos de lujo con la ambición de obtener cientos de miles de millones de dongs en ganancias. Pero debido a la falta de experiencia práctica y a una gestión deficiente de los recursos humanos, la calidad del proyecto fue deficiente y no se permitió ponerlo en práctica. Mientras el edificio de apartamentos no era líquido y la deuda bancaria crecía en interés cada día, la empresa estuvo a punto de caer en quiebra. Hung estaba asustado, entraba en pánico, a menudo se enojaba y culpaba a su esposa de todos los errores y dificultades. Obligó a Yen a decirle a su madre que hipotecara la casa en la que vivía para pedir dinero prestado al banco para salvar la empresa. Yen se negó, dijo que su madre era mayor y tenía sólo una pequeña pensión, no podía pagar los intereses mensuales y mucho menos pedir prestados miles de millones. Hung maldijo a su esposa como una persona inútil que no podía ayudar a su marido en momentos difíciles. Durante muchos años tuvo que mantener a su esposa e hijos y proporcionar dinero a su suegra, por lo que la empresa cayó en esta difícil situación. Yen tenía un gran dolor. Él fue quien obligó a su esposa a dejar su trabajo, pero ahora estaba haciendo alarde de sus logros, calculando cosas insignificantes y culpando a Yen por el fracaso de su negocio. Entonces pasó lo que tenía que pasar, Yen decidió divorciarse, tomó la custodia de Binh An sin que Hung tuviera que enviar ninguna manutención.
Mientras Yen luchaba por encontrar trabajo, una amiga cercana de su antigua clase universitaria, que vivía en una ciudad costera del sur, la llamó y la invitó a ayudarla con su negocio hotelero. Dijo que durante los últimos dos años tuvo que someterse a radioterapia por un tumor en el pecho y que su salud era mala. Sabiendo que Yen estaba divorciada y no había encontrado trabajo, decidió pedirle a su amiga que la ayudara. Ella dijo que también es una manera de cambiar el medio ambiente, tal vez verás una vida mejor.
Al principio, Yen dudó porque estaba preocupada por su anciana madre y sus niños pequeños. Si trabajaba a miles de kilómetros de su casa y su madre o su bebé Binh An enfermaban, Yen no podía regresar de inmediato. ¿A quién le pediría que la cuidara? Pero aún se desconoce el trabajo que realizarán allí y Yen no puede llevar consigo a su madre y a su bebé Binh An.
Al ver que Yen aún dudaba, mamá dijo: La ciudad de Bien es donde tu padre se sacrificó en la última batalla. Mamá escuchó de tus tíos y camaradas que la tumba de tu padre fue traída de regreso para ser enterrada en el templo de los mártires de la ciudad. Hace tiempo que quería entrar allí a visitar la tumba de tu padre, pero no he podido. Ahora tienes la oportunidad así que atrévete, también es una buena oportunidad para visitar donde descansa tu padre.
Escuchando a su madre, Yen decidió dejar a su hijo con su abuela para ir a la ciudad costera a buscar un nuevo trabajo.
Al poner un pie en la ciudad costera, Yen tuvo una extraña sensación de familiaridad. El primer día, fue al Templo de los Mártires en la colina Ngoc Tuoc para visitar las almas de su padre y otros mártires heroicos. Yen se quedó quieta, con lágrimas corriendo por su rostro. Papá, vine a ti para que pudieras ver con claridad al niño que aún no habías visto… Yen le susurró a su padre, mientras escuchaba el sonido del viento silbando en la colina de pinos.
El paisaje de la ciudad costera es maravilloso. Precariamente ubicadas a lo largo de la costa se encuentran dos cadenas montañosas que abrazan el centro de la ciudad con muchos templos antiguos espectaculares. Este es un famoso centro de servicios turísticos del Sur. En la estación seca, el clima en las provincias y ciudades de la región suele ser caluroso, pero aquí la brisa marina es fuerte, el clima siempre es fresco y agradable. Los fines de semana, los turistas de Ciudad Ho Chi Minh y de las provincias vecinas acuden aquí.
El amigo de Yen es dueño de un hotel de 15 habitaciones cerca de la playa de Thuy Van, un lugar ideal para los turistas que aman la sensación de rodar sobre las olas blancas. El número de huéspedes de las habitaciones siempre está ocupado y el negocio hotelero está muy activo y agitado. Al principio, Yen trabajó como recepcionista para aprender sobre este nuevo campo comercial. Yen se sentía apegada a la ciudad y a su trabajo. El marido de la amiga de Yen trabaja en la industria del petróleo y el gas, y su familia tiene una buena situación económica, por lo que quiere cederle el hotel a Yen para que pueda centrarse en su tratamiento médico.
El negocio hotelero de Yen parece ir bien. En el primer mes, Yen obtuvo una ganancia de casi veinte millones de dongs. Entonces Yen decidió seguir con la profesión a largo plazo. Para limitar los costos, Yen sólo contrata a un asistente de habitación y a un guardia de seguridad que trabajan por hora, mientras que otros trabajos como la recepción, el marketing y las relaciones con el equipo de ventas de habitaciones o los corredores, Yen los hace todo ella misma.
El Penthouse en el sexto piso es el apartamento más lujoso, el alquiler es dos o tres veces más alto que las habitaciones normales. Es por eso que Yen suele comprobar con atención el momento en que los huéspedes entran o salen del hotel. El día anterior, los huéspedes salieron tarde, por lo que el personal de limpieza tuvo que limpiar la habitación toda la noche para prepararla para un grupo de huéspedes de la región Central que vendrían a alquilar la habitación esa tarde. El ático tiene casi 100 metros cuadrados de ancho, tiene dos dormitorios, dos baños y un gran salón, por lo que es fácil cometer errores.
Yen revisó los dos dormitorios y luego abrió el armario debajo del lavabo. Dios mío, ¿cómo fue que el personal de limpieza limpió y dejó una bolsa de basura llena de camarones y caparazones de cangrejo, que desprendía un olor fuerte? Yen recogió la bolsa de basura, la colocó en el fregadero y luego usó una toalla húmeda para limpiar el cajón. Cuando Yen sacó la toalla, vio un objeto metálico caer frente a ella. Yen se agachó para recogerlo. Resultó ser un anillo de oro con una cara de diamante. Yen adivinó en secreto que este anillo debía valer varios cientos de millones de dongs. Tal vez el dueño del anillo de diamantes sea el inquilino del Penthouse que se fue ayer. Pensando así, Yen limpió el anillo y lo guardó en su bolsillo, esperando que el dueño de ese preciado objeto regresara y se lo devolviera.
Llevando la bolsa de basura del ascensor, Yen caminó hacia la sala de recepción, con la intención de tirarla a la basura. De repente, un hombre apareció ante los ojos de Yen, caminando junto a una mujer, con el rostro desconcertado. Preguntó ansiosamente:
-¿Es usted empleado de un hotel? Tengo un asunto importante que atender con el dueño del hotel.
Yen miró atentamente y se dio cuenta de que el hombre que estaba frente a ella era Hung, el ex marido de Yen. Sólo unos años después del divorcio, ha cambiado mucho, su cara está regordeta y su barriga es grande como la de una mujer embarazada. La mujer blanca y regordeta que camina con él debe ser la nueva esposa de Hung. Ella parece vieja pero tiene la apariencia de una dama rica. Yen llevaba una máscara y gafas negras para que Hung no reconociera a su exesposa. Yen dijo gentilmente, si necesitas algo, solo dímelo.
- Usted es sólo un empleado del hotel, ¿cómo puede gestionar nuestra solicitud?
- No te preocupes. El dueño del hotel me puso a cargo. Simplemente explícamelo todo claramente y definitivamente lo resolveré.
Dudó un momento y luego dijo con seriedad: ayer mi familia alquiló una habitación Penthouse en el hotel. Al momento de pagar, mi esposa dejó un anillo de diamantes que valía casi mil millones de dongs. Queremos ese anillo de diamantes de vuelta. Ella le dijo al dueño del hotel que el anillo de diamantes era un activo importante y que si no lo encontraba, tendría que reportarlo a la policía para que pudieran investigar.
Yen miró en silencio a su ex marido y pensó para sí misma: había cambiado mucho en apariencia, pero su personalidad arrogante y pragmática permanecía sin cambios. Yen dijo con calma, pensando que era algo terrible, pero resultó ser sólo un asunto trivial.
Diciendo esto, Yen sacó un anillo de diamantes de su bolsillo y se lo devolvió a su esposa.
-¿Es este el anillo? Es una cosa tan valiosa que debes conservarla con cuidado. Por suerte lo encontré en el cajón debajo de la bolsa de basura. Si no vuelves a buscarme, lo entregaré a la policía y les pediré que encuentren al propietario para devolvérselo. Nuestro hotel hace negocios con honestidad y considera la reputación como lo más importante.
Hung inclinó la cabeza y agradeció efusivamente. Al observar la apariencia cobarde de su ex marido, Yen dejó escapar un suspiro.
Cuento de TRAN QUANG VINH
Fuente: https://baobariavungtau.com.vn/van-hoa-nghe-thuat/202504/chiec-nhan-1038823/
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