El Departamento de Gestión y Supervisión de Seguros (Ministerio de Finanzas) concluyó una inspección de dos compañías de seguros de vida, Cathay Vietnam y Mirae Asset Prévoir.
Un consultor ayuda a un cliente a comprar un paquete de seguros en un banco de la ciudad de Ho Chi Minh - Foto: TTD
Rectificar la gestión de las agencias de seguros
Según información del Ministerio de Finanzas, equipos de inspección del Departamento de Gestión y Supervisión de Seguros realizaron inspecciones en dos compañías de seguros de vida, Cathay Vietnam y Mirae Asset Prévoir. Se trata de una inspección especializada sobre la venta de productos de seguros a través de entidades de crédito - bancos.
Las dos empresas antes mencionadas tienen violaciones en el cumplimiento de las normas legales al vender seguros a través de canales bancarios, relacionadas con: implementación de ventas de productos, actividades de agencia y costos para los agentes de seguros.
A partir de los resultados obtenidos, el equipo inspector recomendó medidas de manejo para cada empresa específica.
Respecto de Cathay Vietnam , es necesario revisar y completar el desarrollo, implementación y supervisión de la implementación de los procesos de negocio y normativa interna para implementar la venta de seguros conjuntos a través de entidades de crédito.
Al mismo tiempo, aumentar la supervisión de las actividades de las agencias de seguros. Revisar los gastos operativos de la agencia, garantizar el cumplimiento de las leyes del negocio de seguros y otras leyes.
Las empresas también deben ajustar la contabilidad de los gastos que no se ajusten a la legislación sobre el negocio de seguros y cumplir con las normas tributarias.
Mientras tanto, el equipo de inspección solicitó a Mirae Asset Prévoir revisar y fortalecer la gestión de la implementación de las ventas de productos de seguros a través de instituciones de crédito y sucursales de bancos extranjeros.
Al mismo tiempo, completar el desarrollo, implementación y supervisión de procedimientos y regulaciones, y realizar inspecciones periódicas para garantizar el cumplimiento de las leyes, los procesos de negocios y las regulaciones internas.
Según el organismo de inspección, la emisión de reglamentos relacionados con las actividades de las agencias de seguros debe garantizar que la gestión de la agencia se implemente estrictamente.
Prevenir, detectar tempranamente y atender las infracciones que cometan los agentes de seguros y personas pertenecientes a las agencias de seguros en el ejercicio de sus actividades de agencia de seguros para garantizar los derechos de los clientes.
Al mismo tiempo, las empresas también deben revisar y rectificar la gestión de los agentes de seguros y de las personas físicas pertenecientes a las asociaciones de agentes de seguros organizadas.
Además, el inspector también solicitó que las compañías de seguros de vida revisen los gastos operativos de las agencias y se aseguren de que los gastos operativos del negocio de seguros cumplan con las regulaciones legales. Revisar y ajustar los trabajos contables y de teneduría de libros de acuerdo a las normas legales.
Los clientes compran un seguro a través del banco, pagan un año de seguro y luego se van.
El seguro de vida se considera el “huevo de oro” de muchos bancos. Últimamente, muchas personas se han quejado de que se les obliga a comprar un seguro cuando piden dinero prestado, lo que genera una gran frustración.
Según las conclusiones de la inspección de las actividades de venta de seguros a través de los bancos, anunciadas anteriormente, la tasa de rescisión de contratos de seguro de vida después de un año de la compra a través de los bancos es muy alta.
Normalmente, en 2022, AIA vendió seguros a través de seis bancos, con ventas de miles de millones de VND, pero la tasa de cancelación/invalidez en el primer año fue del 57%.
En 2023, el Ministerio de Finanzas también anunció públicamente las conclusiones de la inspección de cuatro importantes compañías de seguros de vida (relacionadas con 2021), incluidas MB Ageas, BIDV Metlife, Prudential y Sunlife. Esto reveló que la tasa promedio de caducidad de contratos varía entre 32 y 73%, los clientes pagan el seguro a través del banco y luego renuncian después de un año, sin mantener el contrato.
Fuente: https://tuoitre.vn/chan-chinh-sai-pham-ban-bao-hiem-qua-kenh-ngan-hang-20250305232754988.htm
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