Primeros pasos y estrategias de cierre
Además de IKEA, JYSK también es una marca de muebles mundialmente famosa originaria de la península escandinava, Europa.
1979 marcó el nacimiento de la marca cuando el fundador Lars Larsen abrió la primera tienda JYSK en Aarhus, la segunda ciudad más grande de Dinamarca.
Apenas cinco años después de su fundación, JYSK abrió su primera tienda de franquicia en la capital, Nuuk, Groenlandia. Este evento marca el primer hito en el viaje de penetración en el mercado internacional de la marca de muebles danesa.
Hoy en día, la empresa ha crecido más allá de sus raíces escandinavas y se ha convertido en una corporación internacional con miles de tiendas en todo el mundo.
Los principios operativos de JYSK están fuertemente influenciados por cualidades valiosas como la confiabilidad y la honestidad de la cultura, esforzándose por generar confianza y garantizar la mejor experiencia para los clientes. La empresa también se enorgullece de sus ingenieros capacitados que crean productos de calidad que bien valen el dinero que gastan los consumidores. Con este lema, JYSK cree que construirá una gran base de clientes leales.
En su camino hacia la penetración en el mercado internacional, JYSK favorece fuertemente la forma de contratos de franquicia para desarrollarse fácilmente y acercarse a los consumidores.
Estar cerca de los clientes para brindarles comodidad y la mejor experiencia de compra siempre ha sido la visión estratégica de los líderes de JYSK. La empresa lo concreta a través de numerosas campañas. Cabe destacar que en 2014 se implementó la campaña “Los clientes primero”.
Las primeras tiendas franquiciadas de JYSK siguen operativas hoy en día (Foto: GoJYSK).
Sin embargo, recientemente, JYSK ha desarrollado "Los clientes primero" dentro de la campaña "Sin complicaciones y más cerca del cliente" y comenzó a implementarla a partir de 2019.
Según Jan Bggh, CEO y presidente de JYSK, la campaña brindará a los clientes una experiencia de compra perfecta, sin cuellos de botella en JYSK, ya sea en tiendas físicas o plataformas en línea.
Mientras tanto, el mensaje de "Más cerca de los clientes" también significa que JYSK continuará abriendo más tiendas físicas en el futuro. Esto es para ayudar a los clientes a visitar y comprar cómodamente con muchos incentivos y optimizar el proceso de entrega.
Actualmente, con más de 3.000 tiendas en 48 países y una plataforma de compras en línea en crecimiento, JYSK continúa esforzándose por abrir 5.000 tiendas más en todo el mundo.
Al mismo tiempo, uno de los cinco pilares de la campaña “Seamless and Closer to the Customer” es fortalecer el proceso de expansión más allá de Europa. Esto contribuye a aumentar la presencia de la empresa en el mercado internacional y es una fuerza impulsora para el desarrollo sostenible de la marca.
Cabe destacar que de los 48 mercados en los que JYSK está presente, 20 países operan dentro del sistema de franquicias de la marca.
Este formulario significa que al franquiciado se le permitirá realizar negocios bajo la marca del franquiciador, aplicar estándares, políticas, procesos de gestión y comercialización, etc., y utilizar los secretos comerciales del franquiciador.
El franquiciador será responsable del soporte técnico, la capacitación y tendrá control sobre las operaciones comerciales del franquiciado para garantizar la consistencia del sistema.
No sólo eso, la franquicia también ayuda a la empresa a desarrollar una marca consistente, creando una imagen unificada en todas las tiendas, de modo que los clientes que ingresan a cualquier instalación o tienda del sistema se sientan igualmente cómodos y satisfechos.
De esta manera, los métodos operativos y la calidad de sus productos y servicios serán “importados en embalaje original” en los países de los franquiciados.
El franquiciado no tiene derecho a modificar o cambiar ningún elemento relacionado con los procesos de negocio de la empresa. Esto contribuye a garantizar la calidad del producto, el precio y el acceso efectivo a los consumidores por parte de las empresas.
Armas para competir con IKEA
IKEA y JYSK, ambas originarias de Escandinavia y que comenzaron su trayectoria comercial internacional en 1984, pueden considerarse competidores directos.
Debido a la herencia de valores culturales europeos comunes, los diseños de estas dos marcas tienen muchas similitudes sorprendentes. Los clientes que han visitado las tiendas JYSK seguramente habrán experimentado el fenómeno del “déjavu”, un fenómeno en el que una persona siente que un evento u objeto frente a ella es muy familiar aunque sólo lo haya visto por primera vez. Porque los usuarios pueden sentir fácilmente el “toque IKEA” en muchos productos de la marca JYSK.
Sin embargo, los productos JYSK suelen ser más baratos que los diseños de IKEA. Desde la perspectiva del consumidor, muchas personas piensan que la calidad de los productos de las dos marcas no es diferente.
Mientras tanto, otros dicen que los productos de JYSK son menos resistentes, a pesar de que los materiales utilizados por los dos diseñadores provienen en su mayoría de China.
Es difícil distinguir la estantería Billy de IKEA (izquierda) y la estantería Danny de JYSK (derecha), pero el hecho de que Danny sea un 15% más barata que Billy parece más atractivo para los consumidores (Foto: IKEA y GoJYSK).
El señor Kristjansson, representante de JYSK, afirmó que mientras las empresas puedan garantizar la calidad a sus precios, JYSK e IKEA podrán ser sin duda "compañeros del progreso".
IKEA también expresó su satisfacción por competir con JYSK. De hecho, la competencia también es una fuerza impulsora que empuja a las empresas a crear sus propias ventajas. En el caso de IKEA, Madeleine Lowenborg Frick, representante de la empresa, cree que esta marca se mantendrá firme en el mercado gracias a la diversidad de más de 8.500 productos.
Mientras tanto, con JYSK, la compañía pretende competir con su rival sueco basándose en la ventaja de precios. El contrato de franquicia es clave para que la empresa logre este objetivo.
Al franquiciar, JYSK puede ahorrar en costos operativos del sistema en comparación con otras formas, como la inversión directa, y cobrar tarifas del contrato de franquicia, como la tarifa de franquicia inicial, la tarifa mensual...
Además, JYSK también diseñó tiendas más pequeñas para ahorrar costos operativos. Las tiendas de la marca danesa son aproximadamente 10 veces más pequeñas que las de su rival sueca y no ofrecen servicios adicionales como servicio de comida a los clientes.
Fuente
![[Foto] El Primer Ministro Pham Minh Chinh preside la Conferencia del Gobierno con las localidades sobre el crecimiento económico](https://vstatic.vietnam.vn/vietnam/resource/IMAGE/2025/2/21/f34583484f2643a2a2b72168a0d64baa)
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