Los usuarios que reservan billetes de avión, hoteles y tours en línea, si no tienen cuidado, serán estafados por estafadores, perderán dinero pero no podrán comprar billetes ni utilizar el servicio.
Los datos publicados por la Coalición Global Antifraude en 2023 mostraron que los vietnamitas perdieron casi 16 mil millones de dólares debido al fraude en línea, de un total de 53 mil millones de dólares a nivel mundial. La alta penetración de teléfonos inteligentes crea un entorno favorable para que surjan nuevas actividades de fraude en línea. Los servicios de viajes se encuentran entre los recursos digitales más populares a los que acceden las personas, desde la búsqueda de información hasta la reserva de servicios de viaje en línea. Estos factores contribuyen al aumento del fraude digital.
Los estafadores utilizan muchas estafas sofisticadas para atrapar a los usuarios. Foto: Viet Nga
Durante las épocas pico, como las vacaciones o las temporadas turísticas, la demanda de billetes de avión y hoteles es alta. Esta es una oportunidad para que los delincuentes aprovechen y cometan fraudes contra víctimas desprevenidas.
En este sentido, aprovechándose de la credulidad de los clientes, los estafadores publican anuncios en las redes sociales o los envían a direcciones de correo electrónico sobre tarifas promocionales, tarifas baratas y programas de afiliados con atractivos descuentos... Estos sujetos aprovechan al máximo la característica del anonimato para anunciar recompensas por el uso de servicios gratuitos, o se hacen pasar por empleados de proveedores de billetes de avión y hoteles para presentar programas promocionales atractivos. Incluso hay casos de nombres de marcas y direcciones falsas, lo que hace que los clientes confiados ignoren las diferencias.
Tras consultar sobre el servicio, estos sujetos pidieron a los clientes que transfirieran dinero a sus cuentas bancarias personales para reservar un asiento. Con algunos boletos de bajo valor, los estafadores inicialmente confirman los boletos para el cliente para generar confianza, cuando el depósito es mayor, cortarán el contacto.
Con el creciente número de estafas, los clientes deben tener cuidado cuando se encuentran con personas que piden información personal, incluidas contraseñas, ofrecen tours, billetes de avión, reservas de hotel a precios inusualmente bajos... En este caso, los usuarios siempre deben verificar las cuentas oficiales o contactar directamente para asegurarse de la legitimidad, evitando proporcionar información personal a desconocidos.
La plataforma de viajes en línea Traveloka recomienda que los clientes reserven billetes de avión, hoteles, entradas de entretenimiento, tours y realicen transacciones de pago únicamente en los sitios web y aplicaciones oficiales de las agencias de viajes. "Las compañías de viajes o agentes legítimos no pedirán a los clientes que proporcionen contraseñas de un solo uso, OTP, ni que hagan clic en enlaces para proporcionar información personal o detalles de cuenta", aclaró un representante de Traveloka.
Los estafadores se hacen pasar por empleados de agencias de viajes para cometer fraudes de muchas maneras sofisticadas. Captura de pantalla
Además de los trucos de suplantación de identidad mencionados anteriormente, otra estafa común es la publicidad de servicios de visas en el extranjero, garantizando una alta tasa de éxito y prometiendo un reembolso completo si no tienen éxito. La creación de sitios web falsos de agencias y compañías de viajes de buena reputación también es un truco para crear recibos y facturas falsos para convencer a las víctimas de que transfieran los gastos de viaje. Después del pago, el perpetrador puede retener información, negarse a devolver el dinero de la víctima o desaparecer.
Por lo tanto, los turistas deben protegerse proactivamente del fraude en línea. Sea cauteloso y desconfíe, especialmente de los anuncios que prometen precios sorprendentemente bajos o grandes descuentos. Esto no sólo reduce el riesgo de ser víctima de estafas, sino que también mejora la alfabetización digital en el mundo conectado de hoy.
Thanh Thu
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