Hace cuatro años, antes de las elecciones presidenciales de Estados Unidos, Facebook y Twitter instituyeron políticas importantes para combatir el contenido político engañoso. Justo antes del día de las elecciones de 2020, el director ejecutivo de Facebook, Mark Zuckerberg, dijo que la compañía ha estado trabajando durante años para proteger la “integridad electoral”.

Después del motín en el Capitolio del 6 de enero de 2021, Facebook y Twitter prohibieron las cuentas de redes sociales del expresidente estadounidense Donald Trump. Sin embargo, hasta el momento las cuentas han sido restablecidas. Los jefes de ambas empresas también tomaron caminos opuestos: mientras Zuckerberg intentó reducir el contenido político en las plataformas de Meta, Elon Musk —que compró Twitter en 2022 y lo rebautizó como X— se negó en gran medida a moderar el contenido y se dedicó por completo a apoyar a Trump.

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Mark Zuckerberg (derecha) y Elon Musk eligen direcciones diferentes para sus plataformas en las elecciones presidenciales estadounidenses de 2024. Foto: Bloomberg

Con el tiempo, el número de moderadores de contenido también ha disminuido y este trabajo depende más de la tecnología de IA. La única plataforma importante que está adoptando un enfoque más activo de cara a las elecciones presidenciales estadounidenses de 2024 es TikTok.

Mientras tanto, los expertos están preocupados por el abuso de las plataformas de redes sociales en formas como la publicación de información engañosa sobre el proceso de votación, la declaración de victoria antes de que se conozcan los resultados o la realización de campañas de desinformación para sembrar dudas sobre la integridad de los resultados de las elecciones.

En comparación con 2020, las técnicas para crear desinformación han evolucionado significativamente, especialmente con la llegada de la IA generativa. Según Brian Fishman, ex director de política antiterrorista de Facebook, este es un momento en que la desinformación es tan frecuente que la gente abandona la verdad y recurre a su intuición.

Un portavoz de Meta dijo que en los últimos años, la compañía ha desarrollado un enfoque integral para ayudar a garantizar la integridad de las elecciones en la plataforma.

En X, por el contrario, Musk flexibilizó las políticas para permitir que surgieran comportamientos que antes se consideraban abusivos. Según fuentes de Bloomberg , X tiene poca participación en la coordinación con otras empresas y gobiernos para identificar información manipulada. Musk también es uno de los mayores partidarios financieros del candidato Trump y promueve abiertamente mensajes políticos partidistas y falsos.

Musk también desmanteló gran parte de la infraestructura que Twitter había desarrollado para combatir el abuso político de la plataforma. Redujo la división dedicada a cuestiones de confianza y seguridad, inutilizando algunas herramientas antimanipulación a gran escala. El nuevo jefe de X también debilitó estos sistemas al reducir el costo de la computación en la nube necesaria para mantenerlos funcionando correctamente, según ex empleados anónimos. Algunas decisiones dan como resultado la pérdida permanente de datos históricos necesarios para el análisis.

Mientras Musk intenta dar forma al panorama político, Zuckerberg hace todo lo posible para mantenerse al margen. Admitió que uno de sus mayores errores en 2020 fue ir demasiado lejos en la vigilancia del contenido político y Meta cambió para mostrar menos. En febrero, la compañía anunció que ya no recomendaría contenido que considerara político a los usuarios de Instagram y Threads.

Este año, Meta seguirá etiquetando algunas publicaciones importantes que cuestionan los resultados de las elecciones, pero no tan extensamente como en 2020.

Una plataforma que está reforzando sus defensas es TikTok. La compañía china etiqueta los vídeos de cuentas de medios controlados por el Estado y no los muestra en su feed si se identifican como publicaciones políticas. También han comenzado a emitir informes periódicos sobre actividades de interferencia política.

(Según Bloomberg)