Apple abre una tienda online en Vietnam

"Apple" acaba de anunciar oficialmente en su página de inicio información sobre la apertura de una tienda online de Apple en Vietnam. En consecuencia, a partir del 18 de mayo, los usuarios que accedan al sitio web apple.com/vn podrán comprar productos proporcionados por Apple con una interfaz en vietnamita.

La compañía confirmó que la tienda en línea de Vietnam brindará servicio y soporte personalizado a los clientes similar a las ubicaciones de Apple Store en todo el mundo. Detrás del sitio online hay un equipo de expertos en atención al usuario que hablan vietnamita.

“Nos sentimos honrados de tener la oportunidad de expandirnos en Vietnam y emocionados de poder llevar la atención y el soporte de Apple a los clientes con el lanzamiento de la Apple Store en línea”, dijo Deirdre O’Brien, vicepresidenta sénior de ventas minoristas de Apple.

El lanzamiento de la Apple Store online podría ser un precursor de la aparición de tiendas físicas en Vietnam

Aunque no se menciona ninguna tienda física en Vietnam, muchos expertos y seguidores de la tecnología creen que se trata de un trampolín para abrir un local comercial tradicional en un mercado de más de 100 millones de personas. “Antes de abrir una tienda física en cualquier mercado, Apple siempre abre primero una tienda online para acercarse a los usuarios paso a paso”, afirmó un experto.

Recientemente se revelaron planes para que Vietnam tenga una tienda física de Apple, pero no se proporcionaron detalles específicos. Cuando se le preguntó sobre el potencial de competencia entre las Apple Stores y las tiendas de distribuidores autorizados (AAR), un representante de una unidad de negocios reveló que no habría "nada de qué preocuparse" porque el propósito de la Tienda no es competir con los distribuidores en ventas sino brindar un espacio de experiencia así como convertirse en una ubicación "oficial" para que los clientes tengan más opciones para acceder a la marca.

Las Apple Stores se crearon principalmente para aumentar el conocimiento de la marca y demostrar que Apple se preocupa por el mercado, no para competir con los minoristas locales. Los distribuidores siempre confían en sus políticas de precios y en las promociones especiales que ofrecen a sus clientes, reveló un representante de AAR.

En el sudeste asiático, sólo Singapur y Tailandia cuentan actualmente con Apple Stores físicas, y son además los dos mercados que han abierto las primeras ventas de iPhones y muchos otros dispositivos producidos por la "compañía de la manzana". Con el lanzamiento de la Apple Store en línea la próxima semana, los usuarios vietnamitas probablemente podrán reservar el próximo producto antes de lo habitual.

Enlace de origen: https://thanhnien.vn/apple-store-truc-tuyen-mo-cua-tai-viet-nam-18523051208492531.htm