Dos meses de 'exprés' para solucionar problemas de recursos humanos en el sector retail

Poco más de dos meses después de recibir los comentarios de las empresas, el Ministerio de Industria y Comercio ha puesto en contacto a empresas y centros de formación para obtener recursos humanos de calidad para el comercio minorista.

Los recursos humanos son uno de los tres pilares principales de la industria minorista.

En la tarde del 20 de febrero de 2025, en Hanoi, AEON Vietnam Co., Ltd. celebró una ceremonia de firma de cooperación con 12 universidades y colegios dentro y fuera del sector de la Industria y el Comercio para capacitar recursos humanos. Cabe destacar que esta cooperación se implementó poco más de dos meses después de que la empresa la propusiera en el Foro de Políticas y Leyes de Desarrollo del Comercio Interno 2024 con el tema "Desarrollo de un sistema minorista moderno, rápido y sostenible" organizado por el Ministerio de Industria y Comercio el 4 de diciembre de 2024.

La industria minorista ha crecido fuertemente en los últimos tiempos.

En este sentido, muchas empresas presentes en el Foro afirmaron que el desarrollo de los recursos humanos es un factor clave, uno de los tres pilares de los negocios minoristas, pero actualmente, esta es también una de las debilidades de la industria minorista vietnamita.

La Sra. Doan Thi Huong Thanh, directora jurídica de Wincommerce, dijo que actualmente, conseguir recursos humanos para la industria minorista es muy difícil ya que la mayoría de las escuelas de capacitación no tienen capacitación especializada en venta minorista. Mientras tanto, la rotación de personal en la industria minorista es enorme. Para Wincommerce es 100% en 2024, lo que significa entradas y salidas continuas.

Al estar de acuerdo, la Sra. Tran Kim Nga, Directora de Relaciones Externas de MM Mega Market Vietnam, dijo que los recursos humanos, especialmente los recursos humanos de alta calidad, son un desafío para las empresas minoristas.

De hecho, los recursos humanos se consideran uno de los tres pilares importantes de la industria minorista, junto con la transformación digital y las prácticas ESG (responsabilidad ambiental y social de las empresas) en la industria minorista. Al darse cuenta de esto, en el mismo Foro, el Sr. Bui Nguyen Anh Tuan, Director Adjunto del Departamento de Mercado Interno, afirmó que las empresas tienen una gran necesidad de recursos humanos y las empresas también son expertas y entienden exactamente lo que necesitan para desarrollar recursos humanos para su sistema minorista. Por lo tanto, la capacitación profunda de los recursos humanos en la industria minorista aún requerirá una estrecha coordinación entre el Ministerio de Industria y Comercio, las instituciones de capacitación y los grandes sistemas minoristas para tener una generación de recursos humanos de alta calidad para satisfacer las necesidades de la industria.

A petición de las empresas, 1 día después del Foro, el 5 de diciembre de 2024, el Departamento de Organización de Personal coordinó con el Departamento de Mercado Interno para organizar un Diálogo entre colegios y universidades dependientes del Ministerio de Industria y Comercio y AEON Vietnam Co., Ltd., MM Mega Market Vietnam Co., Ltd.... El Diálogo es una oportunidad para dialogar para comprender las necesidades de recursos humanos de la industria minorista de las corporaciones AEON y Mega Market; En este sentido, se parte de la premisa de construir una estrategia de desarrollo sustentable del comercio minorista, sobre la base de construir un modelo de cooperación tripartito: Escuela – Empresa – Organismo gestor del Estado.

Ceremonia de firma del proyecto de cooperación para la formación de recursos humanos de alta calidad en el sector minorista entre AEON Vietnam y escuelas dentro y fuera del sector de la industria y el comercio.

Poco más de dos meses después, el 20 de febrero de 2025, tuvo lugar la ceremonia de firma del proyecto de cooperación sobre formación de recursos humanos minoristas de alta calidad entre AEON Vietnam y las escuelas. La viceministra de Industria y Comercio, Phan Thi Thang, asistió directamente a la ceremonia de firma y pronunció un discurso, mostrando el gran interés del Ministerio de Industria y Comercio.

La viceministra Phan Thi Thang asistió a la ceremonia de firma y conversó con las empresas sobre la capacitación de recursos humanos.

Bajo la conexión del Ministerio de Industria y Comercio, el Programa de Desarrollo de Recursos Humanos para la industria minorista entre AEON Vietnam y universidades y colegios dentro y fuera del Ministerio de Industria y Comercio se implementará a través de tres etapas principales. La primera fase en 2025 se centra en la creación de asociaciones estratégicas mediante la firma de memorandos de entendimiento con 12 universidades y colegios, creando una base sólida para la siguiente fase de implementación de la capacitación práctica.

En la fase 2 (2025-2026), el proyecto implementará actividades de capacitación para brindar conocimientos prácticos de los expertos de AEON Vietnam. Además, los estudiantes tendrán la oportunidad de acceder a información y participar en programas de pasantías y reclutamiento en el sistema de supermercados, centros comerciales y departamentos operativos de AEON.

A partir de 2027, AEON tendrá como objetivo desarrollar un equipo de recursos humanos para el sector de Industria y Comercio cada año, al tiempo que ampliará el contenido de la enseñanza a otros campos de servicios, con la participación de 9 empresas miembros del Grupo AEON en Vietnam.

El Ministerio de Industria y Comercio acompaña a las empresas

No sólo conectar a AEON Vietnam con las escuelas dentro y fuera de la industria, de hecho, la cuestión de los recursos humanos para la industria minorista siempre es una preocupación para el Ministerio de Industria y Comercio. Anteriormente, el 3 de mayo de 2024, en Ciudad. En Ciudad Ho Chi Minh, Central Retail Group firmó un Memorando de Entendimiento con el Colegio de Relaciones Económicas Exteriores (dependiente del Ministerio de Industria y Comercio), para especificar el contenido de la cooperación entre el Ministerio de Industria y Comercio y Central Retail Group sobre la capacitación de recursos humanos en la industria minorista.

El Ministerio de Industria y Comercio cuenta actualmente con un sistema de 31 escuelas, incluidos 22 colegios y 9 universidades; organizada de Norte a Sur, con una escala de formación de alrededor de más de 200.000 estudiantes/año y más de 200 especialidades de formación. La cooperación en el desarrollo de recursos humanos para la industria minorista entre las universidades y colegios dependientes del Ministerio de Industria y Comercio y las empresas minoristas traerá muchos beneficios prácticos a todas las partes, la economía y la comunidad a la hora de satisfacer la demanda de recursos humanos de alta calidad; Fortalecer los vínculos entre las escuelas dependientes del Ministerio y las empresas, vinculando programas de formación, prácticas en empresas y creación de empleo para los estudiantes; Apoyar el desarrollo de programas de formación especializada, programas de becas para estudiantes...

Los comercios minoristas tienen sed de recursos humanos de alta calidad (Foto: Saigon Coop)

La industria minorista contribuye con alrededor de 150 mil millones de dólares y, según la orientación del Partido y el Estado, las ventas minoristas pronto aumentarán a 165 mil millones de dólares en el futuro cercano, lo que contribuirá significativamente al PIB. El comercio minorista también es un componente importante de las ventas minoristas totales de bienes y de los ingresos por servicios al consumidor: uno de los tres pilares importantes de la economía. Los negocios minoristas ayudan a vender productos locales y a crear empleos para personas en todo el país.

El sistema minorista desempeña un papel importante no sólo al conectar la producción con el consumo, sino también como fuerza impulsora del crecimiento económico, la creación de empleo y la mejora de la calidad de vida de las personas. Nuestro Partido y Estado siempre identifican que el desarrollo del sistema minorista es una tarea clave en el proceso de industrialización y modernización del país, contribuyendo significativamente al objetivo del desarrollo sostenible.

En ese contexto, se emitió la Estrategia "Desarrollo del Comercio Interno hasta 2030, Visión hasta 2045" en virtud de la Decisión No. 1163/QD-TTg de fecha 13 de julio de 2021 del Primer Ministro con el objetivo de vincular estrechamente la velocidad y la sostenibilidad del desarrollo de conformidad con las principales políticas y directrices del Partido establecidas en los documentos del 13º Congreso Nacional del Partido.

Además de escuchar las opiniones de las empresas, "acelerar" la conexión para resolver los problemas de empleo para el Ministerio de Industria y Comercio es el compromiso del Ministerio de Industria y Comercio para acompañar a las empresas minoristas en todos los campos para mejorar la eficiencia operativa en Vietnam.

En el próximo tiempo, el Ministerio de Industria y Comercio promoverá la implementación de la Estrategia “Desarrollo del Comercio Interno al 2030, con visión al 2045” para desplegar soluciones sincrónicas que impulsen el crecimiento de la industria minorista.

Fuente: https://congthuong.vn/2-thang-toc-hanh-go-kho-nhan-luc-cho-nganh-ban-le-375069.html