„Reisetrends 2025“ – Personalisierte Reiserouten

Am Nachmittag des 20. März 2023 fand in Thanh Hoa das Seminar „Tourismustrends 2025“ statt, an dem zahlreiche Experten, Manager und Unternehmensleiter der Tourismusbranche teilnahmen. Bei der Veranstaltung analysierten Experten das Gesamtbild der Tourismusbranche im kommenden Jahr.

Laut Nguyen Anh Tuan, dem Direktor des Vietnam Institute for Tourism Development Research, ist der Inlandstourismus weiterhin der wichtigste Wachstumsmotor. Neben dem Trend zu erholsamen und hochwertigen Erlebnisreisen suchen Touristen nicht nur nach günstigen Reisen, sondern sind auch bereit, für qualitativ hochwertige Dienstleistungen mehr auszugeben. Gleichzeitig verlagert sich der Outbound-Markt aufgrund günstiger Visabestimmungen tendenziell auf neue Ziele wie den Nahen Osten und Europa.

Das Seminar identifiziert nicht nur Trends, sondern bietet auch Lösungen, die Unternehmen dabei helfen, sich an neue Bedürfnisse der Touristen anzupassen. Tran Thi Kim Qui, ständige stellvertretende Generaldirektorin von FLC Hotels & Resorts, erklärt: „Touristen suchen heute nicht nur nach einer Unterkunft, sondern wünschen sich ein umfassendes Erlebnis – von Entspannung über Kulinarik und Kultur bis hin zu Unterhaltung. Deshalb setzen wir auf ein All-in-One-Modell, das alle Annehmlichkeiten eines Reiseziels vollständig integriert und gleichzeitig individuelle Dienstleistungen für jede Touristengruppe bietet. Einrichtungen können gebaut, Produkt- und Serviceanreize geschaffen und Preise gesenkt werden. Entscheidend für Reisebüros ist jedoch die Ausbildung engagierter Mitarbeiter und die Erbringung engagierter Dienstleistungen mit Herzblut.“

Auch Herr Nguyen Anh Tuan, Direktor des Vietnam Institute for Tourism Development Research, stimmte der Meinung von Frau Qui zu: „Wenn sich Touristen verlieben, müssen sie sich keine Gedanken mehr über den Preis machen.“

Assoc.Prof.Dr. Pham Hong Long, Leiter der Fakultät für Tourismus an der Universität für Sozial- und Geisteswissenschaften, hielt auf dem Seminar einen Vortrag. (Foto: Organisationskomitee)

Darüber hinaus betonten Experten auch die Rolle der digitalen Transformation im Tourismus. Technologie trägt nicht nur zur Optimierung der Abläufe bei, sondern verbessert durch intelligente Anwendungen auch das Reiseerlebnis, von personalisierten Reiseroutenvorschlägen bis hin zur Echtzeit-Unterstützung der Reisenden.

Tran Thi Kim Qui kommentierte diesen Trend wie folgt: „KI und digitale Technologien waren und sind wirksame Instrumente zur Unterstützung der Tourismusbranche. Aufgrund der Art der Dienstleistung, die starke Emotionen und personalisierte Erlebnisse erfordert, spielt der menschliche Faktor jedoch weiterhin eine zentrale Rolle, um einen Unterschied zu schaffen und den Mehrwert für Touristen zu steigern.“

Eines der beliebtesten Themen des Seminars waren Lösungen für Kommunen, um Unternehmen während der Preissturmsaison zu begleiten. Laut außerordentlichem Professor Dr. Pham Hong Long: Es ist notwendig, Tourismusprodukte zu entwickeln, die den Stärken jeder Region gerecht werden und die lokalen Ressourcen zu nutzen, um den Wert des Erlebnisses zu steigern.

Experten und Unternehmen sind überzeugt, dass das Jahr 2025 ein Boomjahr für die Tourismusbranche sein wird, wenn wir die richtigen Chancen nutzen. Um dem vietnamesischen Tourismus im neuen Kontext zu einer nachhaltigen Entwicklung zu verhelfen, ist es entscheidend, Trends schnell vorherzusehen.

TD