Vietcombank bringt digitale Bank der neuen Generation auf den Markt

Am 18. Juni 2024 hat die Joint Stock Commercial Bank for Foreign Trade of Vietnam (Vietcombank) offiziell die neue Generation des VCB Digibank Digital Banking-Dienstes für Einzelkunden mit einer auf jedes Kundensegment abgestimmten Schnittstelle und Erfahrung eingeführt, wobei viele Funktionen zum ersten Mal vorgestellt wurden.

Dies gilt als das größte Update seit der ersten Einführung im Jahr 2020. Die gesamte Benutzeroberfläche und der Erlebnisfluss wurden für jedes Segment komplett neu gestaltet. Außerdem erscheinen erstmals neue Dienste und Dienstprogramme bei VCB Digibank.

Vier Jahre nach der Einführung im Jahr 2020 ist die VCB Digibank den meisten Kunden in Vietnam ein Begriff, sie hat fast 13 Millionen Stammkunden und wickelt mehr als 6 Millionen Transaktionen pro Tag ab. Um die nächste Entwicklungsstufe zu beschleunigen, hat Vietcombank seine Ressourcen auf die Einführung der neuen Generation der VCB Digibank konzentriert, wobei der Schwerpunkt auf innovativen Erfahrungen und verbesserter Personalisierung liegt.

Schnittstelle und Erfahrung je nach Kundensegment

Inspiriert von einem Smart Home, mit Schwerpunkt auf Personalisierung und Benutzerfreundlichkeit, ermöglicht die neue Generation der VCB Digibank den Benutzern den einfachen Zugriff auf vertraute Funktionen auf einfache Weise und mit weniger Berührungsaufwand. Gleichzeitig werden den Benutzern an jedem einzelnen Berührungspunkt auf ihrer Reise die Möglichkeiten geboten, attraktive Produkte und Dienstleistungen zu erkunden und kennenzulernen.

Basierend auf der Untersuchung der Bedürfnisse und Verhaltensweisen jedes Kundensegments ist die neue Generation der VCB Digibank eine einheitliche Plattform mit Schnittstellen- und Erlebnisversionen, die für jedes unterschiedliche Kundensegment geeignet sind:

Die Standardschnittstelle (für alle Kunden) ist modern, einfach und in jeder Hinsicht mit dem Designstil „Glassmorphism“ optimiert.

Die Priority-Benutzeroberfläche (für Priority-Kunden) verwendet die Designsprache „Hollywood Glam“ mit neoklassischen Motiven und Dunkelmodus und bietet ein luxuriöses und anspruchsvolles Erlebnis.

Die YouPro-Oberfläche (für das junge Kundensegment) ist von der „Metaverse-Welt“ mit dreidimensionalen Raummustern, starken Kontrastfarben und vielen „unkonventionellen“ Elementen inspiriert und bietet unterschiedliche Erlebnisse, die zum ersten Mal auf dem Markt erscheinen. Dies ist ein Geschenk der Vietcombank an die Generation junger, individualistischer, ehrgeiziger und leidenschaftlicher Kunden – die YouPro-Generation.

Die YouPro-Schnittstelle ist zudem der erste Schritt einer Reihe von Produkten und Dienstleistungen für die „YouPro-Generation“, die von der Vietcombank in naher Zukunft auf den Markt gebracht werden.

Viele Funktionen „landen“ zum ersten Mal auf der VCB Digibank

Die neue Version der VCB Digibank bietet nicht nur eine verbesserte Benutzeroberfläche und Benutzerfreundlichkeit, sondern fügt auch viele attraktive Funktionen und Dienstprogramme hinzu, auf die sich die Kunden freuen:

Geldtransfer mit nur einem Tastendruck: Automatische Identifizierung der Empfänger-/Bankdaten und Abwicklung von Geldtransfertransaktionen auf die geeignetste und optimale Weise (Kunden müssen nicht wie bisher zwischen Geldtransfer innerhalb/außerhalb des Vietcombank-Systems/schnellem Geldtransfer rund um die Uhr wählen).

Persönliches Finanzmanagement: Automatische Erfassung und Klassifizierung von Einnahmen/Ausgaben gemäß festgelegten Kategorien und Warnung bei Budgetüberschreitungen. Informationen zu Einnahmen und Ausgaben werden durch intuitive, anschauliche Diagramme vereinfacht.

Gruppenverwaltung: Erstellen Sie Gruppenlisten, teilen Sie Rechnungen mit Gruppenmitgliedern und erinnern Sie Mitglieder automatisch an Schulden.

Teilen Sie Benachrichtigungen über Kontostandsänderungen per OTT-Nachrichten: Teilen Sie Benachrichtigungen über Kontostandsänderungen mit den Personen auf der Liste. Dies ist eine sehr praktische Funktion für Ladenbesitzer und Geschäftsleute.

Notfall-Kundensupport: Integrieren Sie die Callcenter-Funktion in die Transaktionsbildschirme für inländische Geldtransfers, um Kunden während des Transaktionsprozesses umgehend zu unterstützen. Kunden müssen lediglich die Anruftaste drücken, um über eine kostenlose Internetverbindung Kontakt mit der Telefonzentrale der Vietcombank aufzunehmen.

So erleben Sie die neue VCB Digibank

Um die neue Generation der VCB Digibank zu erleben, müssen Kunden, die den Dienst nutzen, lediglich die neueste Anwendungsversion im App Store und Play Store aktualisieren. Neukunden, die sich ab dem 18. Juni 2024 für die VCB Digibank registrieren, können die neue Version standardmäßig verwenden und sofort nach erfolgreicher Aktivierung des Dienstes ihre bevorzugte Benutzeroberfläche auswählen.

30,6 Milliarden VND-Geschenke für Neukunden, die sich bei der VCB Digibank registrieren

Anlässlich der Einführung der neuen Generation der VCB Digibank schenkt die Vietcombank Kunden, die den Dienst zum ersten Mal aktivieren und mindestens zwei Finanztransaktionen im Wert von 100.000 VND/Transaktion (ohne Geldtransfers) bei der VCB Digibank durchführen, 50.000 VND (Überweisungsgeld).

Darüber hinaus erhalten Kunden Hunderttausende von 50 %-Rabattcodes, wenn sie Dienste der VCB Digibank nutzen, darunter: VNPAY Taxi, VNSHOP Shopping und Kinokartenbuchung.

Gesamtwert der Geschenke für Kunden bis zu 30,6 Milliarden VND.

Quelle: https://phunuvietnam.vn/vietcombank-ra-mat-ngan-hang-so-the-he-moi-20240618123453208.htm