Das Paradoxon vieler Besucher, aber geringer Ausgaben ist noch immer ein Knoten, den die vietnamesische Tourismusbranche noch nicht gelöst hat.
Internationale Besucher Vietnams gehen hauptsächlich auf traditionelle Märkte, um zu essen und kleine Souvenirs zu kaufen.
Die am stärksten überfüllten Märkte liegen bei den Ausgaben am unteren Ende
Laut dem Statistischen Jahrbuch 2022 stiegen die durchschnittlichen Ausgaben pro internationalem Besucher in Vietnam leicht von 1.141,5 USD im Jahr 2017 auf 1.151,7 USD im Jahr 2019.
Davon betragen die durchschnittlichen Ausgaben pro Besucher 2.257,8 USD/Person auf den Philippinen; gefolgt von Belgien mit 1.995,3 $; 1.709,7 US-Dollar; Australien 1.416,5 USD; Dänemark 1.383,5 USD … Bemerkenswerterweise sind es die Märkte am Ende der Liste, die die meisten Besucher zu uns bringen. Der Markt, den Reiseunternehmen in dieser Saison zum Jahresende als den vielversprechendsten einschätzen, ist normalerweise Japan, mit durchschnittlichen Pro-Kopf-Ausgaben von nur 972,5 USD; Malaysia 900,7 USD; China 884,3 USD; Thailand 846,6 USD; Korea 838,4 USD; Kambodscha 734,9 USD. Unter ihnen weisen laotische Besucher mit nur 343,5 USD/Person die niedrigsten Durchschnittsausgaben in der Statistik auf.
Die Präsenz Chinas auf den wichtigsten Märkten, wo bei einem Besuch in Vietnam die geringsten Ausgaben getätigt wurden, überraschte viele Menschen. Denn bisher galten chinesische Touristen immer als die „Goldesel“ der Tourismusländer, und zwar nicht nur aufgrund ihrer Anzahl, sondern auch aufgrund ihrer enormen Ausgaben und ihres Einkaufsverhaltens.
Herr Thanh Tung, ein Reiseführer auf dem japanischen Markt, benutzte das Wort „erschreckend“, um den Anblick einer Gruppe chinesischer Touristen zu beschreiben, als sie in Ginza ankamen – dem reichsten Einkaufsviertel Tokios. Er sagte: „Sobald das Auto anhielt, verteilten sie sich überall. Der Tourplan hielt hier nur für 2,5 Stunden, aber sie baten um eine Änderung der Reiseroute und verbrachten 5 Stunden in diesem Einkaufsviertel. Dior, Gucci, Balenciaga … sie kauften sie alle. Es gab keine einzige Luxusmarke, die sie vermissten. Sie gingen in das Luxusmarkenviertel und „fegten“ die Waren mit beiden Händen, jede Hand voll mit großen und kleinen Taschen. Als sie am Fabrikverkauf in der Nähe von Fukushima ankamen, verbarrikadierten sie sich ebenfalls und fegten, und als sie zurückkamen, meldeten sich alle an, um noch ein paar Kisten mit Waren zu packen. Allein der Anblick der Kisten machte mich schwindelig, ganz zu schweigen davon, im Kopf den „Gesamtschaden“ zu berechnen.
Untersuchungen und Statistiken zum weltweiten Tourismus zeigen auch, dass chinesische Touristen tendenziell mehr für ihren Urlaub ausgeben als Touristen aus jedem anderen Markt. Von Statista veröffentlichte Statistiken zeigen, dass chinesische Touristen im Jahr 2016 mit 261 Milliarden US-Dollar für 21 % der weltweiten Tourismusausgaben verantwortlich waren. Im Jahr 2019 lag dieser Betrag bei 292,8 Milliarden US-Dollar. Damit liegt das Land auf der Liste der internationalen Besucher mit den höchsten Ausgaben weltweit vor den USA (182,3 Milliarden US-Dollar) und Deutschland (99,8 Milliarden US-Dollar). Statistiken der vietnamesischen Tourismusbehörde aus dem Jahr 2004 zufolge gaben chinesische Touristen mit 517,6 USD jedoch am wenigsten aus. Fast zwei Jahrzehnte sind vergangen, und obwohl China mittlerweile fast 50 % der internationalen Besucher Vietnams stellt, liegt das Land mit seinen Ausgaben noch immer am unteren Ende der Liste.
Ähnlich verhält es sich mit malaysischen und thailändischen Touristen, die nach Japan, England und Amerika reisen und Hunderte Millionen Dong für Markenartikel und Dutzende Millionen allein für Souvenirs in günstigen Einkaufsvierteln ausgeben. Aber als er nach Vietnam kam, war er ziemlich zuversichtlich.
In der Gesamtausgabenstruktur der Touristen in Vietnam macht die Zimmermiete den größten Anteil aus, sie ist jedoch auch tendenziell rückläufig, von 360,3 USD im Jahr 2017 (was 31,6 % der Gesamtausgaben entspricht) auf 347,2 USD (30,1 %).
Als nächstes folgen Essen und Trinken mit 21,9 % (ca. 251,9 USD), Reisen in Vietnam mit 16 % (ca. 184,6 USD) und Besichtigungen mit 9 % (103,2 USD). Die medizinischen Ausgaben beliefen sich auf 13,1 USD (1,1 %) und sonstige Ausgaben machten 9,5 % (109,0 USD) der gesamten durchschnittlichen Ausgaben von Touristen in Vietnam aus. Touristen gaben beim Einkaufen durchschnittlich 142,7 $ (12,4 %) aus.
Im Vergleich zu den Umfragedaten der Generaldirektion für Tourismus (jetzt Nationale Tourismusverwaltung) aus dem Jahr 2014 gingen die Ausgaben der Touristen für Einkäufe drastisch zurück, und zwar um fast 6 % (im Jahr 2014 betrug der Anteil der Einkäufe noch 18,34 %). Obwohl also vor der Pandemie das goldene Zeitalter des vietnamesischen Tourismus herrschte, gingen die Ausgaben der Touristen dennoch tendenziell zurück.
Verlust der Einkaufsfront
Der „König der Luxusgüter“, Johnathan Hanh Nguyen, Vorsitzender der Inter-Pacific Group (IPPG), sieht China am unteren Ende der Ausgabenliste der Touristen, die nach Vietnam kommen, und bedauert: „Das ist der weltweit größte Markt für Luxusgüter. Die Leute lieben Luxusgüter und geben ihr Geld aus, ohne darüber nachzudenken. Wenn sie nach Vietnam kommen, geben sie wenig aus, weil es für sie nichts Besonderes zu kaufen gibt.“
Bei einer genaueren Analyse des schlechten Produktsystems Vietnams sagte Johnathan Hanh Nguyen: „Sowohl bei lokalen Waren als auch bei Markenprodukten hat Vietnam keine guten Produkte.“ Besucher Japans möchten japanische Produkte kaufen, Besucher Thailands möchten thailändische Produkte kaufen, Besucher Koreas „stürmen“ in die koreanischen Einkaufsviertel, aber fast niemand kommt nach Vietnam, um vietnamesische Produkte zu kaufen. An Touristenattraktionen, auf Nachtmärkten und in Fußgängerzonen werden nur verschiedene Artikel verkauft, hauptsächlich aus China. In lokale Souvenirs wurde nicht viel investiert, die gute Qualität einheimischer Waren kann nicht garantiert werden und es gibt keine geeigneten Einkaufsmöglichkeiten, wo Touristen ihr Geld ausgeben können. Mittlerweile ist das „Schlachtfeld“ für Luxusgüter nahezu leer, da es keine Politik zur Entwicklung von Factory-Outlet-Bereichen und Duty-Free-Shops auf den Straßen gibt.
Unter Berufung auf den Lotte Duty Free Store im Zentrum der Stadt Da Nang, der vor weniger als einem Jahr eröffnet wurde und sich zu einem „Magneten“ entwickelt hat, der koreanische Touristen in großen Gruppen aus Hunderten von Charterflügen anzieht, bekräftigte der „König der Luxusgüter“, dass ein attraktives Produkt für den Einkaufstourismus der „Schlüssel“ sei, um internationale Touristen dazu zu bewegen, in Vietnam Geld auszugeben.
In Bezug auf Ressourcen und Wachstumsrate ist Vietnam Thailand ebenbürtig. Allerdings liegen wir bei der Besucherzahl nur bei 50 % und der Ausgabenanteil internationaler Besucher beträgt nur 40 %. Der Grund dafür ist, dass Thailand sich auf die Verbesserung von Dienstleistungen und Produkten konzentriert und so das Erlebnis für Touristen steigert. Der Einkaufstourismus in Thailand umfasst eine breite Palette von Modellen, von Einkaufszentren der mittleren und oberen Preisklasse in den Innenstädten, Factory-Outlet-Einkaufszentren mit saisonalen Markenartikeln bis hin zu Duty-Free-Shops auf der Straße, Street-Food-Modellen und vielen anderen speziellen Einzelhandelsaktivitäten wie Stoffmärkten, Modemärkten usw.
Der Einkaufstourismus in Thailand trug zu einem starken Anstieg der internationalen Ausgabeneinnahmen bei, mit einer durchschnittlichen Wachstumsrate von 28,2 % im Jahr 2020. Auch Singapur, Japan und Südkorea schneiden in diesem Bereich sehr gut ab.
„Vietnam verfügt zwar über ein großes Wachstumspotenzial in Bezug auf Quantität, Qualität und Service müssen jedoch ernsthaft in Betracht gezogen werden. Wenn die Quantität lediglich zunimmt, die Touristen jedoch wenig ausgeben und die Qualität sich nicht verbessert, kann der Beitrag der Tourismusbranche zur Wirtschaft nicht angemessen sein“, betonte Johnathan Hanh Nguyen.
Auch Dr. Luong Hoai Nam, Mitglied des Vietnam Tourism Advisory Board (TAB), ist der Ansicht, dass der Einkaufstourismus eine verschwenderische Lücke im vietnamesischen Tourismus darstellt. Insbesondere das Factory-Outlet-System und die Duty-Free-Shops auf der Straße sind äußerst attraktive Ziele für internationale und inländische Touristen. Singapur ist ein Paradebeispiel dafür, wie leistungsstark die Einkaufstourismusbranche sein kann. Es zieht nicht nur das ganze Jahr über eine große Zahl von Kunden an, sondern bringt auch enorme Einnahmen.
Für Touristen sollte es eine separate Steuerbefreiungsregelung geben.
Der Gesamtsteuersatz für Luxusgüter beträgt derzeit bis zu 40 %. Obwohl Unternehmen wie IPPG mit Lieferanten verhandeln, um Importpreise auf dem Niveau von Frankreich oder Singapur zu erzielen, jedoch mit zusätzlichen Steuern, ist der Verkaufspreis immer noch um 40 % höher. Es sollte eine separate Steuerbefreiungsregelung für Touristen geben, damit diese mehr Geld ausgeben können. Erfahrungen aus Singapur, Thailand oder der Insel Hainan (China) haben gezeigt, dass Steuerbefreiungspolitiken nicht nur sozioökonomische Effizienz schaffen und Investitionen anziehen, sondern auch einheimischen Touristen ermöglichen, in Freihandelszonen oder zollfreien Zonen steuerfrei einzukaufen. Außerdem bleiben dadurch ausländische Devisen im Land und der Abfluss ausländischer Devisen ins Ausland wird begrenzt.
Herr Johnathan Hanh Nguyen
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