Die jüngste Kontroverse über die tatsächliche Qualität der pflanzlichen Bonbons von Kera, wie sie von einigen „angesagten“ KOLs beworben werden, zeigt erneut, dass der Schutz der Verbraucherrechte nach wie vor eine große Herausforderung darstellt.
Der Mechanismus der Sammelklage, bei dem Einzelpersonen und Organisationen, deren Rechte verletzt wurden, gemeinsam auf zivilrechtlichem Wege Klage gegen die verletzende Partei einreichen, sollte für die praktische Umsetzung in Betracht gezogen werden.
Dadurch wird eine zusätzliche wirksame Maßnahme zum Schutz der Verbraucher sowie zur Wahrung der Interessen der Hersteller und Werbetreibenden geschaffen.
Nachdem sich der Wirbel um „Kera Gemüsebonbons“ gelegt hatte, bekamen diejenigen, die Geld für dieses Produkt ausgegeben hatten, mehr als eine Entschuldigung von einem Prominenten in den sozialen Medien?
Aus der Perspektive des Unternehmens – der Einheit, die das Produkt herstellt, sowie aus der Perspektive des Prominenten, der für das Produkt wirbt – stellt sich die Frage: Wenn ihr Produkt wirklich von Qualität ist, haben sie dann eine faire Chance, ihr Produkt angesichts des Zorns der Online-Community zu schützen?
Nach geltendem vietnamesischem Recht können Käufer von Kera-Produkten den Hersteller oder Werbetreibenden vor Gericht verklagen, um ihre Rechte zu schützen. Aber wenn wir die Kosten-Nutzen-Rechnung auf den Tisch legen, wäre ein Einzelner dann dazu motiviert?
Denn eine Packung Süßigkeiten kostet dort 400.000 – 500.000 VND; Selbst wenn der Prozess gewonnen und ein Schaden nachgewiesen wird, stellt sich die Frage, ob die erhaltene Entschädigung ausreicht, um die Prozesskosten und den Zeitaufwand zu decken?
Der Nutzen ist im Vergleich zu den Kosten so gering, dass sich in Wirklichkeit nur sehr wenige Einzelverbraucher in den oben genannten Fällen für einen Rechtsstreit entscheiden.
Es ist auch notwendig, eine kleine Klammer zu öffnen: In der Praxis der Strafverfolgung in Vietnam sind Verwaltungsstrafen der wichtigste offizielle Mechanismus zur Handhabung von Situationen wie den oben genannten. Es gibt jedoch zwei Gründe, warum Verwaltungsmechanismen unwirksam sind.
Erstens ist die Verwaltungsstrafe nicht hoch; die Strafe für irreführende Werbung beträgt beispielsweise weniger als 100 Millionen VND. Presseberichten zufolge beträgt der Wert der von Kera Candy verkauften Waren mehrere Milliarden Dong.
Zweitens: Wie können staatliche Verwaltungsbehörden angesichts ihrer sehr begrenzten Ressourcen (menschlich, materiell und technisch) die zahllosen Vorfälle im wirtschaftlichen und sozialen Leben bewältigen?
Um dieses Problem zu lösen, wird in vielen Ländern häufig auf Sammelklagen zurückgegriffen, da diese eine effizientere Methode zur Beilegung kollektiver Streitigkeiten darstellen. Wenn eine Partei vielen Einzelpersonen und Organisationen gleichzeitig Schaden zufügt; Der Geschädigte kann eine gemeinsame Klage einreichen.
Der Kläger kann einen eigenen Vertreter wählen, der auch alle Parteien vertritt, deren Interessen verletzt wurden.
Um es sich leichter vorstellen zu können: Tausende von Menschen, die Kera-Süßigkeiten kaufen, werden einen Vertreter haben, der ihre gemeinsamen Interessen schützt. Der vietnamesische Verbraucherschutzverband wäre ein guter „Kandidat“, um die Interessen der Kläger zu vertreten.
Insbesondere im Handels-, Verbraucher- und Umweltbereich wird es vermehrt zu kollektiven Arbeitskonflikten kommen. Zivilrechtliche Streitigkeiten müssen vor Gericht beigelegt werden – das ist der zivilisierteste und effektivste Weg, die Interessen aller Parteien zu schützen.
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Quelle: https://tuoitre.vn/ung-xu-van-minh-de-cac-ben-deu-co-loi-20250312085542288.htm
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